Magical Store - La Défense

Bonjour. Nous sommes moi et un ami client habituels de votre commerce. Nous sommes venus ce jour ( 13 mai ) et avons été décontenancé par l’attitude de certains/certaines employés à la caisse au moment de payer. Il y avait une queue pour seulement une caisse sur 2 ouvertes ALORS que derrière le desk 2 employés étaient sur leur portable à nous ignorer et de fait à nous faire attendre. De plus !! Il fait chaud, alors que dehors il fait 12 degrés wesh. Malgré ça, le choix est bien ! Nous aimerions avec karma avoir + de choix en figurine pop dragon ball z super gt. C’est pour les études de ma vie mon fils !

Très sympa la boutique . Pleins de jolies choses , un grand Merci à la jeune fille avec lunettes qui a su me conseiller à trouver un cadeau de dernier minute pour un anniversaire surprise

Enfin un magasin qui mêle culture et nourriture asiatique à la défense ! Bien sûr les prix restent plus élevés que si vous allez chez Tang mais le lieu et la proximité ne sont pas les mêmes. Je n’ai en tout cas jamais eu de problème avec le service de retrait de colis que j’utilise régulièrement pour Mondial Relay. Ils se sont toujours montrés rapides et agréables mais je comprendrais tout à fait qu’ils donnent la priorité aux clients en boutique !

Je me rends régulièrement dans ce magasin que ce soit pour acheter ou pour des colis et le personnel est top et agréable. Je recommande

Super magasin les vendeurs sont top ! Surtout le jeune homme au bouclette il est vraiment professionnel et accompagne au mieux les clients. Je reviendrai prochainement pour faire d'autres achats grace a lui

Superbes accueil 🤩 , je me suis rendu sur place, il y a de ça quelques jours, j’ai été très bien accueilli par un jeune vendeur aux cheveux bouclés et un autre vendeur un peu plus âgé , souriant, et à l’écoute de toute demande , nous ressentons la joie de vivre et le professionnalisme dans leur relation client . J’ai pu récupérer mon colis en bonne état, et je n’ai pas pu m’empêcher de faire un petit tour du magasin même si sur certains produits, le prix des fois un peu plus cher (Pokémon ) J’ai su trouvé mon bonheur, Je conseille fortement cette boutique et je n’hésiterai pas a repasser 👌

Suite à 1 erreur de leur part il y a eu 1 soucis pour 1 retour. La réponse par téléphone "on ne peut rien faire pour vous" sur un ton sec. Je me déplace et le jeune homme au sweat blanc que j ai eu en ligne cheveux bouclés reste d'une impolitesse affligeante, discourtois, excédé par les questions suite à leur erreur, ne lève pas les yeux pour parler, continuer son atelier decoupage de feuille aux ciseaux...Pire sourire narquois et un petit regard de haut en bas bien dédaigneux. Bref accueil client à revoir pour ce personnage. Merci de l'envoyer en formation communication avec la clientèle avec les règles de la politesse. Heureusement 1 de ces collègues a pris le relais voyant la situation et le comportement de l'impoli pour au final comme par miracle solutionner le soucis.Il suffisait comme je l'avais dit au téléphone de scanner à nouveau le QR et d'être aimable surtout quand au départ la procédure n'a pas été respectée chez eux engendrant un dysfonctionnement. Bref point relais déconseillé

Je donne 1 Étoile parce que je peux pas donner moins. vraiment des actes inhumaines je suis arrivé pour récupérer mon colis pour la première fois à peu près 25 minutes. Après la fermeture le personnel il était là, j’ai, j’ai demandé gentiment Monsieur, est-ce que vous pouvez s’il vous plaît me donner mon colis je suis vraiment en urgence, je voyage demain et je peux pas le récupérer à un autre moment il m’a dit non madame, pas de colis, j’étais là-bas pendant 20 minutes devant lui alors qu’il fait d’autres choses dont la boutique et à chaque fois il me regarde, il m’ignore, je lui ai expliqué encore la situation Monsieur je pars Monsieur je reste pas ici, je vais perdre mon colis et tout simplement il m’a dit pas de colis et il m’a ignoré. Vraiment zéro humanité, zéro gentillesse et zéro tolérance surtout.