Accueil Grand magasin Grand Est Ardennes Charleville-Mézières Magasins Jeanteur
GRAND MAGASIN

Magasins Jeanteur

Grand magasin · Charleville-Mézières (08)

4,2 485 avis Google Fermé
Magasins Jeanteur — Grand magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasins Jeanteur

Magasins Jeanteur est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (485)

Avis Google
4,2
485 avis
5★245
4★152
3★39
2★18
1★31
N
Nathalie Laspalles Google

Quel dommage! Le seul magasin où l’on trouve encore des marques haut de gamme mais si par malheur vous revenez avec un produit qui ne va pas, cinq heures après l’avoir acheté et que vous avez coupé l’étiquette pour l’offrir … mon Dieu, on vous parlera comme à un chien en caisse . La vendeuse en rayon extrêmement gentille mais en caisse, il y a du travail. Cela donne envie de faire 160 km pour aller à Reims…

Réponse du professionnel : Bonsoir madame, Merci de votre message. Je suis vraiment confus de cette mauvaise expérience. Pouvez vous svp m'envoyer vos coordonnées à [email protected] ? Je vous remercie beaucoup. Bien cordialement Aubin JEANTEUR
E
Ethan Huart Google

un super accueil au rayons chaussures!!!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire positif! Au plaisir de vous revoir prochainement!
f
francois ghislain Google

Depuis de nombreuses années, mon épouse et moi-même nous rendons régulièrement chez Jeanteur. C’est donc avec entrain que nous nous y sommes rendus ce samedi 31 janvier. Ce jour-là, au deuxième étage, mon épouse a demandé à une vendeuse "d’un certain âge" s’il était possible d’utiliser les toilettes du magasin. La réponse, bien que négative, aurait pu se limiter à nous transmettre les consignes de la direction. Malheureusement, quelques secondes plus tard, en passant à proximité de cette employée, je l’ai entendue s’exprimer de manière bruyante et méprisante (vulgaire ?!?) auprès de deux autres dames, qualifiant de « culot » le fait que certaines « femmes » ne viennent « que pour p*sser », évoquant un « open-bar » et suggérant qu’elles n’avaient qu’à « aller p*sser ailleurs ». Cette attitude, indigne d’une vendeuse - quel que soit son âge - a "un peu" gâché notre visite. Une telle réaction ne peut que nuire à l’image de tout le magasin. Nous ne reviendrons plus chez Jeanteur, et c’est bien dommage : la qualité des produits ne suffit pas à compenser un tel manque de respect. En arrivant dans le centre, nous avions déjà remarqué le nombre croissant de commerces fermés aux alentours de la place ducale. Après cette expérience, nous nous demandons si l’attitude de certains employés n’y est pas pour beaucoup (et l'e-commerce a bon dos...)!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Merci de votre message. Je suis absolument confus de cette expérience désastreuse. Je vous présente toutes nos excuses. J'aimerais pouvoir m'entretenir avec vous pour pouvoir agir de façon à ce que ceci ne se reproduise pas. Auriez vous la gentillesse de me donner par email vos coordonnées pour que je vous appelle? Aubin Jeanteur [email protected] Je vous en remercie par avance. Bien cordialement
L
Lydie Baccini Google

La note aurait pu être différente car rien à redire sur la compétence de la jeune stagiaire au rayon enfant. Les achats dûment réglés, la sortie a été « sonnante » , en effet, la personne à la caisse a laissé un antivol. Une jeune femme de la sécurité a accouru vers moi, ne m’a même pas adressé la parole mais à son collègue. Elle m’a ramené le blouson sans même s’excuser pour la gêne occasionnée !!! Car gêne il y avait puisque tous les regards étaient braqués sur moi.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci de votre commentaire positif sur notre équipe. Pardonnez nous de cette mauvaise expérience avec l'antivol. Bien cordialement
E
Elisa Dimanche Google

Je trouve toujours mon bonheur à l’étage enfant pour mon fils. Merci à Sabrina qui est toujours là pour conseiller lors des achats et qui est très gentille et souriante.

Réponse du professionnel : Chère madame, Merci beaucoup de votre commentaire positif. Sabrina et toute l'équipe ont à cœur de vous accueillir et vous conseiller au mieux. Merci de votre fidélité. Aubin Jeanteur
c
corinne ledoux Google

Je suis passée hier chez jeanteur pour retrouver des boucles d’oreilles,une personne très aimable a fait des recherches pour retrouver mon ticket ,mais malheureusement ce modèle n’existe plus ,personne très gentille et souriante,merci

Réponse du professionnel : Merci Corinne pour votre commentaire auquel je réponds avec retard. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir et vous conseiller au mieux. Je suis ravi si l'objectif a été atteint! Merci de votre fidélité et à très bientôt dans nos magasins. Aubin Jeanteur
C
Clement RENÉ Google

Je me permets de laisser un excellent avis, car j’ai été très bien accueilli et aidé par Sabrina, qui travaille au rayon jouets. C’est une personne très gentille, souriante, et passionnée par son métier. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer quelqu’un d’aussi professionnel et attentionné.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire qui sera transmis à Sabrina! Merci de votre fidélité. Très cordialement Aubin Jeanteur
t
techini perine Google

Rayon homme a l’etage : vendeuse (celle aux cheveux courts) ne dit pas bonjour , parle de maniere agressive et nous donne des ordres!!!! C’est une HONTE de parler aux clients comme ça !! Je n’y remettrais pas un pied !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre message. Je suis désolé de cette mauvaise expérience. Pourriez vous m'envoyer vos coordonnées sur [email protected] que je puisse vous rappeler? Merci beaucoup. Aubin Jeanteur
I
Isabelle Royer Google

Heureusement qu'il y a ce magasin sans lui charleville serait bien triste On y trouve tout ce qu'il faut .prêt à porter féminin et masculin que du bonheur avec de grandes marques...maison enfants décors bref mon magasin préféré

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle de votre message et de votre fidélité. Notre ambition est d être toujours au meilleur niveau en terme d offre, de choix et surtout d'accueil! Merci encore et à très vite. Aubin Jeanteur
F
Francoise Google

Bonjour Un peu tardivement, je tiens à remercier les magasins Jeanteur pour leur délicate intention de début d'année. En effet, j'ai eu le plaisir de recevoir une magnifique orchidée pour ma fidélité(toujours en fleurs) Encore un grand merci à vous toutes et tous

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, merci beaucoup de votre message et de votre fidélité! Ravi que ce présent vous fasse plaisir. A très vite. Aubin Jeanteur
m
martine francois Google

J’adore ce magasin, Merci à Monsieur Jeanteur père et fils de croire en la ville de Charleville et ses habitants de se renouveler continuellement pour faire prospérer leur magasin, ce qui n’est pas une chose facile aujourd’hui. J adore l’accueil qui nous est réservé par la plupart du personnel qui se coupe en deux pour nous satisfaire Une petite mention particulière pour la directrice de Nocibe Très commerçante de ce fait, je ne vais plus qu à Nocibé au magasin Jeanteur Martine François

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup, votre message nous fait plaisir. Nos engagements sont l'accueil et le service, merci de les mettre en avant ! Nous serons ravis de vous revoir au magasin. Aubin Jeanteur
T
Thierry Google

Le 23/11/2024 nous avons demandé un emballage cadeau, voilà avec quoi nous sommes repartis. Bientôt la période des fêtes, il serait bon de former le personnel aux emballages cadeaux.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, pardonnez nous de cette expérience. Pouvez vous m'indiquer le type produit que vous avez acheté afin de voir l'emballage qui aurait dû être réalisé? je serais ravi de pouvoir en échanger avec vous par téléphone et évidemment si besoin faire réaliser un autre emballage. Bien cordialement Aubin JEANTEUR [email protected]
B
Betty Lvx Google

Le personnel toujours à l'écoute, j'aime beaucoup ce magasin merci à la vendeuse au rayon chaussures qui m'a repris mes chaussures, dommage car elle me plaisait bien mais la semelle était trop fine.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous mettons tout en œuvre pour avoir un niveau de service et de proximité au meilleur niveau. Merci de votre fidélité à notre enseigne Aubin Jeanteur
H
Hamid aoudache Google

Excellent magasin Très bon accueil, les vendeuses d'une gentillesse, polies, souriantes, disponibles, et très prof au rayon enfants. Je rentre et sort content d'avoir trouver se que cherchais. Bravo. Bonne continuations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce retour positif! a très bientôt.
l
le picoutoir Google

Je suis allée chez Nocibé. J'ai demandé un produit d'une marque bien spécifique à une vendeuse qui m'a répondu qu'elle ne connaissait pas cette marque. J'étais étonnée car ma soeur avait acheté ce produit dans ce magasin. Je cherche quand même, effectivement je ne vois rien. Une jeune fille me demande si j'ai besoin de quelques choses et je lui demande quand même en lui précisant que j ai déjà demandé à sa collègue. La marque n'était pas en rayon mais elle est bien disponible chez Nocibé. Je comprends qu'avec les fêtes de Noël, ils privilégient les coffrets, mais quand même avant de dire non, elle aurait pû se renseigner auprès de sa manager. Je remercie la jolie petite jeune fille pour son professionnalisme et son amabilité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire positif. Merci de votre fidélité.
M
Malek Google

Visite au magasin pour un échange d’une veste Lacoste d’une valeur de 150€, j’ai essayé une taille et un autre coloris et là… D’un coup c’est une vendeuse qu’il m’interpelle pour me dire que « Si tous les clients faisaient pareil on s’en sortirait pas » car elle devait replier 2 articles… Selon elle, on essaye un coloris et on doit faire fonctionner notre imagination pour les autres articles.. C’est juste honteux, si on veut essayer tous les articles on essaye tout, c’est l’avantage du magasin. On s’étonne que les personnes privilégient le online mais quand on voit la façon dont les vendeuses traitent les clients en magasin je me dis que c’est mieux comme ça. La renommée de Jeanteur est dégradée par des vendeuses qui dénigrent les clients de cette façon. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre commentaire. Je suis désolé de cette expérience et vous prie de nous en excuser. La qualité de service, l'accueil sont ce que nous voulons mettre en avant. Nous avons échoué cette fois-ci. J'espère que vous aurez l'occasion de revenir nous voir, je serai personnellement ravi de vous accueillir. Je vous laisse me contacter directement à [email protected] Bien cordialement Aubin Jeanteur
J
Jeanne Letemplier Google

Très bon magasin, cependant il est fort dommage qu il n y ait aucun stock en taille 41 pour les chaussures femme. Pourquoi se déplacer chez vous si on peut avoir la même prestation sur internet ? Quand je fais les magasins c'est pour repartir avec les articles le jour même. Heureusement que votre vendeuse, que je remercie encore pour sa compétence à pu me trouver ce qu'il me fallait. Mais c'était une ancienne collection et aucune réduction malgré le fait que ça soit une ancienne collection...

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, pardonnez notre réponse tardive. Nous sommes désolés si vous n avez pu facilement trouver votre pointure. De quelle marque s agit il? Merci pour votre commentaire positif sur notre équipe. Aujourd'hui, dans un grand nombre de marques, les stocks sont mutualisés (y compris avec les stocks internet) et il est alors possible de recevoir sous quelques jours. Malheureusement, lorsque la saison est avancée cela est parfois difficile. N hésitez pas pour toute question ou remarque. Aubin Jeanteur [email protected] bon week-end
F
Frédéric Borel Google

Excellent magasin familial qui hésite depuis 150 ans avec la 5 ème génération au commande,une première et pas la dernière pour moi pas déçu du détour,conseillère chaleureuse et aimable de très bon conseils sur certains articles du magasin. On trouve toute les marques de la moins connue au plus connue,articles de très bonne qualité le prix s'en ressent mais la qualité est la. J'ai hâte de refaire de nouveau achats. Je recommande volontiers

Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
G
Galou Dede Google

Super magasin beaucoup de choix mais Très déçu. Mon mari m a acheté un sac (170 euros) qui s est abîmé au bout de 1mois. Impossible de le recommander. Resultat reparti du magasin en laissant le sac abîmé et mes affaires personnelles qu il y avait dedans dans les mains. Merci ☹️

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous allons travailler à une meilleure signalétique au sein des marques qui souhaitent être présentées globalement (garçon /fille ensemble). Bonne soirée Aubin JEANTEUR

Grand magasin dans les quartiers voisins

La Bosse d'Étion 1 · 1,2 km
La Citadelle 1 · 1,3 km
Mézières 1 · 1,3 km
La Houillère 1 · 1,4 km