Magasin.tela
antoine vadot
Prix très intéressant pour du mobilier d'excellente qualité
MAGASIN D'AMEUBLEMENT D'EXTÉRIEUR
Magasin - Showroom : La Maison FERMOB
Magasin d'ameublement d'extérieur · Charnay-lès-Mâcon (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Magasin - Showroom : La Maison FERMOB
Magasin - Showroom : La Maison FERMOB est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement d'extérieur » situé à Charnay-lès-Mâcon (71850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (240)
4,2
240 avis
A
Anne Le Cudonnec
Accueil professionnel, un grand choix et une équipe de très bons conseils. Je recommande!
N
Nathalie Boirivent
Un lieu magique tout est beau mis en valeur avec goût merci pour cet accueil chaleureux merci Justine pour votre sourire. Un magasin à découvrir absolument
p
pauline d'Hotelans
Nous avons été très bien accueilli. Ils ont été de bons conseils. Nous recommandons vivement ce Showroom
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que votre passage au showroom ait été à la hauteur de vos attentes et que nos équipes aient pu vous accompagner au mieux.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe Fermob
I
Isabelle Lacentrale
Expérience déplorable à fuir Nous avons passé une commande il y a deux mois pour un objet indispensable cet été. Paiement demandé et effectué immédiatement pour que la livraison prévu le 4 août soit honorée. Le 4/08 nous avons attendu mais ne voyant rien, nous avons pris le temps d'appeler et là à notre grande surprise nous avons l'information que la livraison ne pourra être effectuée et mieux ils ne pouvaient pas nous donner de date. Manque total de sérieux et de communication, une expérience client inacceptable. Dernier jour de nos vacances la livraison est faite!!!mais en plus avec des trous et marques sur le bord de la toile du parasol MAGNIFIQUE!!! Isabelle TRETS
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et comprenons pleinement votre mécontentement. Le retard de livraison, associé à un manque d’informations précises, ne correspond en rien au niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également que votre parasol vous soit parvenu endommagé. Cela est évidemment inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité.
Afin de pouvoir trouver rapidement une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre équipe SAV via le formulaire disponible directement sur fermob.com. Elle pourra vous accompagner dans les meilleures conditions pour remédier à ce problème.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons regagner votre confiance en vous apportant une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Fermob
c
christian COLLET
C’est inadmissible on commande une table 1900 en 116 de diamètre, elle arrive avec 10 jours de retard et en plus l’un des pieds n’a pas été fabriqué correctement 4 cm de défaut du coup la table est bancal. À plus de 500€ et du made in france on devrait pouvoir compter sur le contrôle qualité avant expédition. Le revendeur a du venir 2 fois pour nous livrer et il a modifié lui même le pied pour que ça se monte correctement car sinon on repartait pour 5 semaines sans table. Inadmissible 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Votre déception est tout à fait compréhensible, et nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de la livraison et du montage de votre table.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons aux équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Belle journée,
L’équipe Fermob
F
Frederic T'jantele
Bonjour, Nous avons été livré de notre salon de jardin Vlamenck et nous en sommes très ravis !. Equipe a l'écoute des clients et salon de conception parfaite. Excellente qualité ! A recommander.
J
Jean-Charles Baquet
Nous avons été agréablement reçus par Corentin qui nous a très bien conseillé sur le mobilier et les accords que nous pouvions faire afin de réaliser le salon de jardin de nos rêves.Lieu magique ainsi que les mises en situation du show room à l'image de la qualité de fabrication Française. Nous recommandons ce lieu ainsi que le staff à l'écoute de la clientèle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Corentin ait pu vous accompagner dans la création de votre salon de jardin idéal. À très bientôt dans notre showroom ! 🌿
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