Magasin Morsbach/Forbach

Expérience inadmissible avec ce magasin. Plaque à induction HS après seulement 5 mois d'utilisation. Le SAV m'envoie un technicien pour la réparation sous garantie. Le technicien a forcé sur la plaque pour l'extraire et a cassé mon plan de travail. Le magasin décline toute responsabilité et refuse le moindre geste commercial, rejetant la faute sur la présence d'un joint en silicone. C'est pourtant bien leur technicien qui a fait le choix de sortir et de saccager ma cuisine neuve… Service client lamentable qui ne assume pas ses erreurs. Magasin à éviter absolument

Période de Noël, je commande mi-novembre un airfryer pour Noël et on m'annonce 4 semaines avant de pouvoir le récupérer (ce que je trouve déjà hallucinant mais ok). Nous sommes mi-décembre, je devais pouvoir le récupérer aujourd'hui, je viens de recevoir un sms me disant que ma commande à subir du retard et qu'elle ne sera pas disponible pour l'instant. Aucune autre info, pas de délais, rien. C'était mon dernier jour de repos avant Noël donc je ne sais pas si je pourrais le récupérer avant les fêtes ni même s'il sera disponible à temps. Et bien-sûr, aucun numéro pour les joindre... C'est inadmissible surtout en période de fêtes, aucune info, aucun contact. Je n'ai jamais vu ça dans un magasin, HONTEUX!

Des personnes incompétentes une machine à acheter aujourd'hui qui ne fonctionne pas J'aimerais un geste commercial d'urgence faire déplacer les personnes 2 foi c'est nul merci de me contacter

Très déçu de la logistique j’ai commander un canapé SOPHIE 4 places mais au moment du montage je me rend compte que j’ai eu l’assise de gauche en double donc a 21h je me retrouve avec un canapé que je ne peux pas monter , en espérant que le SAV va faire le nécessaire d’eux même pour venir remplacer et reprendre la pièce qui est en doublon….

Les chaleurs arrivent, une clime inactive meme avec 37 degrés dehors il fait tout de meme meilleure dehors que dans le conforma je trouve cela inadmissible. Je plein tous l'équipe du conforma que ce soit les vendeur les caissier ou ceux qui travail aux dépôts. Ce ne sont pas des bonne conditions de travails. En tant que cliente cela m'a empêcher de réaliser mes achats. Qui voudrais aller passer plus de 5minutes dans cee four !!! Je ne recommande pas ce magasin en été . Maintenant a voire si en hiver les responsable deigne a mettre le chauffage

J'y étais hier, dehors 37 degrés au soleil, à l'intérieur pas de clim, les portes ouvertes, il fesait une chaleur atroce. Je pleins les vendeurs. Après avoir attendu plus de 10 min qu'un vendeur décide a venir nous renseigner. J'ai posé ma question pour un article que j'avais vu sur le site internet, le vendeur m'a dit qu'il allait se renseigner car ce n'était pas son rayon, pas de soucis je comprends. Il revient et me dit qu'il n'ont pas le produit, tout en marchant pour aller voir d'autres clients. Il n'a même pas cherché à me proposer un un autre produit. Pas de respect et incompétent. Je déconseille fortement cet enseigne.

On a acheter un canapé le 29 mars , on nous a dit qu'il serais en magasin le 12 avril . Il est arriver avec un peux de retard , livré chez moi le 29 avril donc 1 mois après le canapé presque fini de monté que les livreur m'ont dit qu'il manquer 4 pieds . Ils ont du me mettre l'angle à même le sol et l'autre côté du canapé et debout dans mon salon . Samedi on est aller au magasin pour réclamer les pieds mais pas de pieds même dans l'entrepôt donc elle a du les commander et surprise on nous a dit que sa serais la dans 4 à 8 semaines la grosse blague ! Un canapé à 1000€ et pas fichu de nous le livrer ENTIER !

Un vendeur très sympa par contre un autre employé ça devait être un chef de rayon ou manager qui était au téléphone et qui nous dit « attendez 2 secondes » d’un air hautain (il ferait mieux de revoir les principes de la vente) très désagréable. Bref changez de boulot si ça vous embête d’être là. Courage au vendeur.