Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
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Dimanche
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Avis clients (415)
4,2
415 avis
5★280
4★64
3★10
2★8
1★53
S
Sylvie Fuss
Personnel a l'écoute de mes attentes et sympathique, satisfaite au niveau qualité prix et le monsieur qui m'a porté les articles a ma voiture très agréable
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Fuss,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Conforama Morsbach. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su être à l'écoute de vos attentes et que vous avez été satisfaite par le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu rendre votre visite agréable, notamment lors de l'aide apportée pour le chargement de vos articles.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Conforama Morsbach
S
Sabine Muller
Étant en voyage à forbach, je suis allée faire un tour au conforama de Morsbach et j’ai été accueillit par une ravisante mademoiselle qui se situait dès l’entrée du magasin et qui est venu m’aborder qui a su me conseiller comme j’en avait besoin, je trouve se dispositif vraiment bien comme je n’ai jamais vu sa autre part ailleurs, d’autant plus que le personnel et très qualitative, et les produits n’en parlons pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que votre passage à Morsbach, lors de votre séjour à Forbach, ait été une expérience positive. L’accueil dès l’entrée du magasin fait partie de notre volonté d’accompagner nos clients dès les premières minutes, et savoir que ce dispositif vous a plu est une belle récompense pour nos équipes.
Nous transmettrons vos compliments à la collaboratrice concernée, ainsi qu’à l’ensemble du personnel. Votre reconnaissance concernant la qualité du conseil et des produits est particulièrement appréciée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
L’équipe Conforama Morsbach
N
Nan Man
Je suis extrêmement mécontent de ce qui s’est passé chez Conforama et de l'expérience qu'a vécue un de mes proches
Il existe heureusement d’autres enseignes où le respect du client est encore une priorité.
Un commerce vit grâce à ses clients.
Quand l’accueil est aussi déplorable, il ne faut pas s’étonner que certains magasins soient en grande difficulté. Avec un tel comportement, on comprend pourquoi l’enseigne donne l’impression d’être au bord de la liquidation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que l’expérience vécue par votre proche n’a pas été à la hauteur de ses attentes.
Le respect, l’accueil et la qualité de service sont des priorités pour nous. Les retours comme le vôtre sont pris très au sérieux, car ils nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré.
Nous aimerions comprendre précisément ce qu’il s’est passé afin de pouvoir analyser la situation et apporter, si nécessaire, des actions correctives en interne. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou à vous rapprocher directement du magasin concerné en précisant la date et le contexte de la visite.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
L’équipe Conforama Morsbach
J
JULIANA VAX
Magasin accueillant et lumineux, avec un large choix de meubles et électroménager.
Les vendeurs sont aussi très disponibles pour répondre aux questions.
j'ai demandé un meuble, le vendeur m'a très vite dit qu'il été disponible. Il est parti me le chercher.
J'ai ensuite payé en caisse et récupérer mon meuble.
Tout le personnel croisé à été souriant et avenant. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la luminosité du magasin ainsi que la diversité de notre offre en meubles et électroménager.
Savoir que nos équipes ont su être disponibles, réactives et souriantes tout au long de votre parcours – de la demande produit jusqu’au retrait – est une vraie satisfaction pour nous. La rapidité et la qualité de service sont des points auxquels nous accordons une attention particulière.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin.
L’équipe Conforama Morsbach
P
Pierre Larsky
Toujours à la recherche de produits avec un bon rapport qualité prix, ce magasin offre dans sa gamme supérieure ce que je recherche. Lors de mon dernier achat j'ai particulièrement apprécié l'aide apportée par la personne du service reprise marchandise. (Aide au chargement). Une personne très sympathique, souriante et ayant réellement la passion de son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous des produits correspondant à vos attentes en matière de rapport qualité/prix, notamment dans notre gamme supérieure.
Votre message concernant le service reprise marchandise nous fait particulièrement plaisir. L’aide au chargement et la qualité d’accueil font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée : ce type de reconnaissance est très motivant pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
L’équipe Conforama Morsbach
D
DALLE2NUIT57
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bonne expérience chez Conforama. Un grand merci à Samuel et Jawad pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse. Ils ont été à l’écoute, disponibles et vraiment agréables tout au long de ma visite. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo à eux et merci encore !
Chris.
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Conforama a été à la hauteur de vos attentes.
Samuel et Jawad seront particulièrement touchés par vos compliments, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. La satisfaction et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement en magasin.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Conforama
j
joel krier
Incroyable , pas moyen de téléphoner à ce magasin, répondeur qui vous fait balader ,pour à la fin parler à personne, je m'avais promis de ne plus rien acheter dans ce magasin , mais ma compagne à voulu absolument y aller, mais se sera la dernière fois pour moi, en plus vu les avis négatifs, je comprends même pas que la direction ne bouge pas,faut croire que la direction travail dans le même sens
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée pour nous joindre par téléphone. Votre retour est légitime et nous comprenons parfaitement votre agacement face à un parcours d’appel qui n’aboutit pas.
Nous rencontrons actuellement des périodes de forte affluence en magasin, ce qui peut malheureusement impacter la disponibilité téléphonique. Cela n’excuse en rien votre expérience, et nous travaillons activement à améliorer ce point afin de garantir un accueil à la hauteur de nos engagements.
Sachez que la direction du magasin est attentive aux avis clients et que chacun d’eux est analysé pour mettre en place des actions concrètes d’amélioration.
Nous restons à votre disposition en magasin ou via les canaux de contact Conforama, et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
B
Bahise OZDEMIR
Canape NOAH achète en novembre, j’ai été livré le 24 janvier 2026. TB produit, je recommande fortement. Le retrait sur rdv est très simple via le site.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie!
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
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