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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Dijon (21)

4,4 172 avis Google Ouvert
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

Magasin Maison Thiriet est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (172)

Avis Google
4,4
172 avis
5★99
4★55
3★9
2★3
1★6
A
Anne Marie Ferreira Google

Quel changement au niveau de l accueil et de l ambiance au magasin ces derniers temps . Une nouvelle équipe agréable, souriante, dynamique et à l écoute ! Franchement top ! Avec de supers produits Thiriet que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire 🙌 Nous sommes ravis que vous ressentiez ce nouveau souffle en magasin ! c’est exactement l’ambiance que nous voulons créer au quotidien. Et si en plus les produits sont au rendez-vous… alors là, on frôle le combo parfait 😉🍦 Merci pour votre recommandation et à très vite en magasin ! Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
P
Pfee Google

Les vendeurs de mauvaise volonté, ne connaissent pas leurs produits, pas aimables!

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Joséde l'équipe Service Clients
S
Seddik Zohran Google

Je suis un client fidèle depuis des années, et je suis ravi de partager mon expérience. Bien que je n'aie pas visité l'établissement ces deux dernières années, j'ai été agréablement surpris par la nouvelle équipe en place. L'accueil chaleureux, l'humour et la gentillesse des trois nouvelles personnes m'ont vraiment touché. C'est un plaisir de voir que la qualité et l'ambiance de la Maison Thiriet sont toujours au rendez-vous. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Seddik Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de lire que votre retour en magasin, après quelque temps, vous a laissé une si belle impression. Votre satisfaction concernant l’accueil, la convivialité et l’engagement de la nouvelle équipe est une vraie source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement en magasin. josé de l'équipe Service Clients
V
Virginie Google

Personne très agréable à la caisse. Souriante, aimable et avec de l’humour ! Ne changez rien 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
K
Karine Vern Google

Toujours un plaisir de retrouver Sandrine qui est de bons conseils, et qui sait nous faire profiter des bonnes opérations commerciales .... top top je conseille c'est rare 😃😃

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Magasin Maison Thiriet Cordialement José de l'équipe Service Clients
J
Julien Pernin Google

Après une commande en click and collect et un prépaiement en ligne, je me présente au magasin afin de récupérer la commande. Je demande de payer une partie en carte tickets restaurant (possibilité indiqué lors de ma commande) et là, la caissière me dit que cela est impossible car elle a déjà validé le paiement en ligne. Malgré une erreur de sa part, son responsable, contacté par téléphone, nous donne simplement une réponse inappropriée : "nous ne pouvons par retourner en arrière, comme indiqué dans les conditions générales". Et la prise en compte de l'erreur de votre employée, c'est noté aussi dans les conditions générales ? Il n'y a vraiment aucune considération du client dans ce magasin. Dommage, je changerai désormais d'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré. Veuillez accepter toutes nos excuses. Un rappel des bonnes pratiques a été effectué auprès de notre équipe, notamment auprès des collaborateurs les moins expérimentés, afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à contacter notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire en ligne : https://thiriet.com/lien/contact.Cela nous permettra d’enregistrer votre réclamation et de vous apporter une réponse rapide suite à votre mésaventure que nous voudrions vous faire oublier. Avec tous nos remerciements pour votre compréhension, Bien cordialement, Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
W
William Google

Super accueil, la caissière a su prendre le temps de m’expliquer le fonctionnement du magasin, des promos et offres du mois. Magasin propre et qui propose de nombreux choix.

Réponse du professionnel : Bonjour William, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
O
Ours Grognon Google

Le gérant du magasin n'a aucun respect envers les clients. Le jour de l'inventaire, l'équipe voit deux clients devant le magasin mais personne ouvre ou vérifie l'heure. À moins que notre présence ait été signalé par les vendeurs qui nous ont vus (échange de regards), mais que le gérant n'en a pas tenu compte. Il est enfin sorti 15 min après l'heure de l'ouverture (lorsqu'un 3e client est arrivé) pour nous dire qu'il ''oubrirait pas avant au moins encore 15 min minimum. Quand on partait un peu fâchés, vu l'heure, son attitude et l'absence d'excuses, il a encore trouvé le moyen d'etre ironique et offusqué que l'on ait pardi patience et les sourires. Je précise qu'aucune affiche n'était accrochée pour signaler l'inventaire et un éventuel retard. Je peux aussi citer leur incapacité à retrouver les comptes de fidélité des clients (aussi arrivé à une voisine) avec en réponse : je ne trouve pas. Pourtant les comptes existent. Et des aventures aussi sympathiques j'en ai encore quelques unes dans CE magasin précis (et seulement là). Ensuite vous recevez des mails où on vous dit "vos privilèges vous attendent", mdr

Réponse du professionnel : Cher Ours, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Joséde l'équipe Service Clients
S
Sébastien Lam Google

Toujours aussi désert, des rayons toujours aussi bien garni de produits de qualité, à tarifs plutôt abordable. Bon ensuite faut résister jusqu'à avoir ranger le tout avant d'en prélever une glace, températures obligent.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Magasin Maison Thiriet
N
NADINE JEAN-PIERRE Grasselli Google

Magasin propre bien ordonné. De bons produits avec un suivi régulier et un renouvellement adapté. Les prix sont correctes. Le personnel accueillant et serviable. Le plus : le parking attenant..

Réponse du professionnel : Bonjour NADINE et JEAN-PIERRE Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin propre et bien organisé ainsi que notre large sélection de produits de qualité à des prix raisonnables. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez bénéficié de l'assistance de notre personnel accueillant et serviable. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience de magasinage chez nous et nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Jose Magasin Maison Thiriet
i
isabelle boucher Google

Magasin bien achalandé et très lumineux. Excellents produits depuis toujours Employés accueillants et agréables

Réponse du professionnel : Bonjour isabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
J
Jacques Bourdin Google

Bonjour, Rien à dire sur les produits, en revanche l'accueil est aléatoire. Tout dépend sur qui on tombe. Mais je n'ai pas le sentiment que l'accueil de la clientèle et le service soit une priorité de la direction de ce magasin de Dijon.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, José de l'équipe Service Clients
S
Syl Google

Lamentable ! J'ai voulu commander des produits pour le nouvel an et je me suis faites envoyer sur les roses par un certain Loïc ! Responsable ???? Du magasin de Dijon place St Exupery ! Ce monsieur m'a expédié par téléphone et ne m'a pas orienté vers quelqu'un qui pourrait prendre ma commande ! Heureusement j'ai contacté Thiriet Beaune qui a été extraordinaire et m'a sauvé mon réveillon du nouvel an ! Je recommande vivement le magasin de Beaune et vous déconseille le magasin de Dijon ! C'est inadmissible d'être reçu de cette manière !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés de votre retour et restons disponibles au 0 970 820 821 (Depuis la France: Prix d'un appel local) ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact Bonne journée, José de l'équipe Service Clients.
A
Anthony ADAM Google

Rien a voir avec la qualité des produits au top mais le magasin était fermé alors qu'il devait être ouvert ce matin (nous sommes le 20 février). Nous nous sommes retrouvés avec d'autres personnes devant une porte close. Donc direction Picard qui eu était ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact Bonne journée, Mikaël de l'équipe Service Clients
J
Jean Marie Sassagniac Google

De l’apéritif dessert un vrai régal. Facile en préparation en respectant bien le temps. Raffiné et délicieux. C’est la deuxième année que nous prenons le coffret . Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Mikaël de l'équipe Service Clients
B
BZH Bubulle Google

J'ai passé une commande mardi, validée pour une livraison Le samedi.... je n'ai jamais été livrée! Bravo pour votre manque de communication et de sérieux. Si vous n'êtes en état de livrer, il serait correct d'en informer le client !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Durant ces quelques semaines, nous avons fait face à un afflux important de nouveaux clients. Animé par cette mission de service public, nous avons eu à cœur de servir un maximum de clients. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Mikael de l'équipe Service Clients
N
Noosphere Cigi Google

Bien que leur produits sont pas donnés ils sont très bien on trouve toutes sortes de légumes, de viandes, de glaces, aides à la cuisine... Propre, personnel agréable. J'y vais régulièrement surtout le dimanche matin (ouvert jusqu'à 12h30) vu qu'il n'y a pas grand monde entre 8h30 et 10h30.

T
Tomy KEY Google

Tout est frais puisque surgelés ! Et tout est fait pour vous régaler de l’entrée au dessert ! Gagnez du temps pour profitez autrement qu’en cuisinant et en faisant plaisir à tous les palets mémé les plus délicats...!

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