Magasin Maison Thiriet est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Éragny (95610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (55)
4,0
55 avis
5★31
4★11
3★2
2★4
1★7
C
Christine Kerhoas
J ai acheter des fruits chez thiriet
Mais la grande surprise certains avaient des noyaux
C est grave quand des enfants et se retrouvent avec ça dans la bouche
C est franchement pas normal
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 0 970 820 821 ou à nous écrire via notre formulaire de contact : https://thiriet.com/lien/contact.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons étudier votre demande avec toute l'attention qu'elle mérite.
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée,
José de l'équipe Service Clients
T
Tiph Quelque Chose
On trouve ce que l’on cherche, les produits sont de qualités mais le service laisse à désirer… je veux bien comprendre que le vendeur s’ennuie à mourir sachant qu’il n’y a personne mais la moindre des choses est d’enlever ses écouteurs, ne pas sortir son téléphone personnel et rigoler tout seul de ce qu’il entend au bout lors de l’encaissement. C’est plus que limite…
Réponse du professionnel : Bonjour Tiph,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de sensibiliser le personnel sur l’importance de l’accueil et du professionnalisme en caisse, même pendant les moments calmes.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
José de l'équipe Service Clients
L
Laetitia V
2 étoiles pour les produits mais l'accueil et le service...
J'arrive a 19h10 après mon travail, je dis bonsoir et j'entends aurevoir...
Je demande des renseignements on me tourne le dos, on part fumer dehors.
J'arrive a l'une des caisses, on me dit je compte ma caisse a 19h25. Pour une fermeture a 20h.
Je passe a l'autre caisse pas de bonjour pas aurevoir. J'ai fait mes achats le mardi 30 décembre, il y avait 3 employés deux hommes et une femme. D'ailleurs un des hommes a fait ses courses au magasin bio juste à côté pendant ses heures de services...
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de sensibiliser le personnel sur l’importance de l’amabilité et du professionnalisme, même en fin de service ou lors de moments calmes.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite et vous remercions pour votre retour constructif.
Bonne journée !
Joséde l'équipe Service Clients
C
Caro Di
Mauvaise gestion du stock pour les fêtes , trop de produits manque a l'appel .
Réponse du professionnel : Bonjour Caro,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés que certains de nos produits best-seller de Noël aient été en rupture de stock. Cela reflète en partie le succès rencontré par nos produits, mais nous savons que cela peut être frustrant pour nos clients.
Nous ferons notre possible pour anticiper davantage les prochains événements et proposer des quantités encore plus importantes, tout en restant conscients que le nombre de clients et la demande continuent également de croître.
Nous espérons ainsi pouvoir vous offrir une expérience plus complète et satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
José de l'équipe Service Clients
S
Stephanie Bourguignon
Très déçu en arrivant dimanche à 12 h30 on nous informe que le magasin ferme à 12 h30 alors que sur internet il est noté 14 h nous n’étions pas les seuls à arriver et à nous faire recaler surtout que nous venions de loin
Merci de mettre à jour vos horaires cela évitera beaucoup de problèmes
Réponse du professionnel : Cher Stephanie,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
Joséde l'équipe Service Clients
L
Lord Loroy
Ma femme connaissait de sa grand mère, elle m'as converti avec les pains au chocolat ! 😆
Depuis cest devenu un petit rituel tout les mois d y aller avec notre sac a dos Thiriet. Et on le remplis a ras bord pour ne pas dépasser la capacité de notre congélateur, et celui du porte monnaie car sinon on achèterai trop de chose haha. Sinon personnel très sympathique, pas avare a la discussion. Mention spéciale au spécialité de Noël.
Réponse du professionnel : Bonjour Lord
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😉
Bonne journée !
josé de l'équipe Service Clients
J
Jean-Claude Grouard
2 problèmes de chaine de froid sur 2 pizzas en 6 mois. La première fois, il a fallu aller au magasin d'à coté pour avoir le droit de simplement choisir une autre pizza. Cette fois-ci, je renonce définitivement à retourner dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 pour nous en dire plus ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact
Cordialement
José de l'équipe Service Clients
A
Anne anne.cieplucha
Très déçue de mon premier achat chez Thiriet.
Je suis allée acheter le dessert glacé ''la surprise'' pour Noël, heureusement que je l'ai ouvert pour voir la taille. Il est indiqué 8 personnes mais c'est vraiment abusé, il est tout petit et ne fera jamais 8 personnes. Heureusement que je l'ai ouvert avant sinon j'aurai eu honte de le présenter aux convives, ça fait vraiment ridicule pour 8...je suis vraiment déçue du coup il va falloir que j'achète un autre dessert mais cette fois j'irai chez Picard...
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
La surprise fait 700g soit 87g par personne. À titre de comparaison, un cornet pèse 77g.
De plus, la Maison Thiriet s'engage à respecter le PNSS (programme National Santé et Nutrition) en proposant des portions adaptées. Enfin, ce dessert arrive à la fin d'un repas festif souvent bien riche. 😉
Bonne journée.
Mikaël de l'équipe Service Clients.
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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