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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Magasin Maison Thiriet

Magasin de produits surgelés · Metz (57)

4,3 216 avis Google Ouvert
Magasin Maison Thiriet — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Magasin Maison Thiriet

Magasin Maison Thiriet est un établissement de la catégorie « Magasin de produits surgelés » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (216)

Avis Google
4,3
216 avis
5★120
4★64
3★18
2★8
1★6
M
Marie-Agnès Google

Cet établissement est fort agréable, toujours très très propre et bien approvisionné. Le personnel demeure disponible et bienveillant. Le parking se situe devant le magasin.

C
Christophe Boizet Google

La réputation des magasins Thiriet n'est plus à faire, les lieux sont bien rangés, beaucoup de choix dans les produits congelés et stationnement facile pour ce magasin, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Magasin Maison Thiriet
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Polyne Google

Magasin toujours propre et agréable. Les vendeuses sont accueillantes et ont toujours le sourire, ce qui rend la visite encore plus sympathique. Je recommande sans hésiter ! 😊 PS : J’aimerais beaucoup que vous remettiez l’étoile chocolat ananas qu’il y avait à un Noël, elle était excellente ! 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Polyne Merci beaucoup pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et l’accueil de l’équipe , le sourire fait partie de la maison ! Et pour l’étoile chocolat ananas de Noël, on transmet votre demande, qui sait, elle pourrait bien refaire une apparition sous le sapin 🎄😉 Bonne journée ! josé de l'équipe Service Clients
S
Sylvie BLANPIED Google

J'ai fait des achats le 23 décembre et suite au passage en caisse, je demande le ticket. Je constate alors une erreur sur le prix au kg de ma viande. Une jeune "responsable" est alors appelée et là tout de suite hautaine me répond qu'elle ne peut rien faire, qu'elle ne peut pas me rembourser. Je lui propose alors de noter l'erreur sur le ticket afin d'obtenir le remboursement la prochaine fois, et là elle me dit que non, elle n'en fera rien, que ce serait reconnaître une erreur, que de toute façon c'était le prix. Je lui répond qu'elle est obligée d appliquer le prix figurant sur le produit et affiché en magasin, que c'est la loi. Elle me répond qu'elle fait des études de droit et que c'est faux ! Bref, je demande à parler au responsable du magasin et là elle me rétorque qu'il n'est pas là. Trouvant bizarre qu'aucune personne ne puisse faire un simple remboursement, je lui fais part de mon étonnement et là j'ai eu le droit à un " et le droit à la déconnexion, vous connaissez" ! J'étais sidérée, néanmoins, j'insiste pour trouver une solution et lui propose un produit gratuit en compensation alors, j'essuie toujours un refus. De là,elle me tourne les talons et s'en va en râlant à voix haute,je lui demande une dernière fois de me proposer une solution sans succès donc je lui dis "de toute façon partez puisque vous ne servez à rien" et du coup la gentille et très patiente hôtesse de caisse m'a entouré le prix en indiquant l'erreur et je suis partie en étant abasourdie devant une telle réaction pas du tout commerciale. Je n'ai jamais eu le moindre problème depuis toutes ces années, les vendeuses ont toujours été gentilles, accueillantes, agréables donc vraiment c'est très dommage car ça ne reflète pas l'image de la marque que j'apprécie beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blanpied, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre remboursement a bien été enregistré et était en attente. Nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de pouvoir le récupérer dans les meilleurs délais. Nous souhaitons également souligner l’attention portée par notre équipe, qui a veillé à effectuer toutes les démarches nécessaires auprès de la responsable du magasin, même en période de forte activité, afin que la situation que vous avez rencontrée soit rapidement corrigée. Souhaitant avant tout vous apporter entière satisfaction et dans un esprit d’apaisement, un geste commercial pourra vous être proposé lors de votre passage en magasin. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0 970 820 821 ou via notre formulaire de contact https://thiriet.com/lien/contact.. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute information complémentaire et vous remercions de votre confiance. José, Service clients de la Maison Thiriet
C
Caroline CHRIST Google

Fidèle cliente de la Maison Thiriet, j'ai été très déçue lors de mon passage en caisse ce jour. Mon panier étant de 78,31€ , j'ai proposé à la caissière d'ajouter un article afin de bénéficier d'un cadeau offert pour un montant de 80€ d'achat. Mais elle a refusé prétextant que le ticket était déjà validé . Un manque total de souplesse! Ce n'est vraiment pas très commerçant

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
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Catherine Muller Google

Avons achete nos produits surgeles jeudi dernier, Au passage en caisse il nous a ete offert un cadeau, merci Mais sur le ticket de caisse le cadeau est facture 9,99 euros puis cette somme est deduite puisque achat superieur a 80 euros Puis il est mis nous aons economise X euros en comptant les 9,99 du cadeau??? Que nous n aurions vraisemblablement pas achete car pas besoin de cet objet Pour nous l economie realisee n est pas exacte 🫤 Bizarre ce procede

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, José de l'équipe Service clients.
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Jean Eudes Google

Je suis client régulier et j’y reviens toujours, malgré le fait que j’ai déménagé. C’est clair , c’est propre. Je suis nostalgique des anciennes vendeuses qui y travaillaient car nous prenions le temps de discuter, mais ma surprise fut de voir une jeune vendeuse coiffée au carré : pas un regard, pas un merci, pas une explication, aussi froide que les produits qui s’y trouvent. C’est dommage, la seule chose qu’on se souvient d’elle, c’est son arrogance et sa suffisance.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Eudes, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l'accueil récent n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons votre expérience très au sérieux afin d'améliorer ce point. Cordialement, José de Magasin Maison Thiriet
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MURIEL ROBINET Google

Les derniers commentaires datent d'environ 10 mois, et oui! Comment regretter une employée, agréable, qui est partie à la retraite, simplement en la remplaçant par une vendeuse qui vous reçoit avec un air condescendent, qui n'a, vraisemblable, peu ou pas de connaissance en fruit et légume et qui vous donne des conseils complétement ubuesque

Réponse du professionnel : Bonjour MURIEL, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'expérience de chacun de nos clients. Cordialement, Lola de l'équipe Service clients
Y
Ymaine HEM Google

Merci à Lucie pour son accueil avec un magnifique sourire et son professionnalisme. Les produits sont de très bonne qualité. Ça vaut le détour !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ymaine, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Magasin Maison Thiriet Cordialement José de l'équipe Service Clients
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Margot Blue Google

Bonjour rien à dire sur le magasin mais parcontre la responsable du magasin se la joue un peu lui ai juste qu un article était cher rien de mal a sa . J ai eu comme réponse Soit on prend soit on prend pas J estime que ce n est pas une réponse correct.moi même suis dans le commerce je me permettrait pas de répondre comme sa A un client.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous José de l'équipe Service Clients
A
Abder Kriouche Google

Thiriet baisse SIGNIFICATIVEMENT le prix des 50 produits les plus vendus depuis le 1er juin 2023 et les repositionne à leur prix du 1er janvier 2023 ! C'est leur message ... Cela veut dire que ces mêmes produits avaient subi une hausse toute aussi SIGNIFICATIVE en janvier 2023 😤 Comme chez beaucoup de distributeurs qui ont pris les consommateurs pour des gogos . Donc rétropédalage suite à la défection de la clientèle. C'est mon analyse mais je me trompe peut-être . Le fait est que j'y suis retourné ce jour pour un bon caddie (j'ai été absent depuis quelques mois suite aux hausses très importantes ) .

Réponse du professionnel : Bonjour Abder, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Un des piliers de notre démarche commerciale est d'être compétitifs sur le marché et d'obtenir des prix de vente toujours plus attractifs. Dans ce cadre, nous concentrons nos efforts sur des opérations dynamiques afin de faire bénéficier nos clients de nos nombreuses promotions mensuelles et nouveautés pour leur permettre de faire de bonnes affaires tout au long de l'année. Enfin, la Maison Thiriet veille à vous proposer les produits les plus variés aux prix les plus ajustés sans aucun compromis sur la Qualité. Aussi, croyez bien que nous transmettons vos remarques au service concerné. Bonne journée ! José de l'équipe Service Clients
F
Francois C. Google

J'ai acheté le 23/11/22, 4 coquilles St Jacques au Sancerre poids 440 g, hormis le prix aux alentours de 20€ les soient disant St Jacques sont en fait de minusculesnoix de pétoncles. En plus elles n'avaient aucun goût. Fadasses.

Réponse du professionnel : Bonjour Francois Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, José de l'équipe Service clients.
M
Mélissa CARRU Google

Beau magasin. Propre. Large choix de produits. Toujours du stock. Prix correct face à la concurrence. Personnel très agréable, toujours un petit mot pour les clients réguliers, esprit familial. Petit bémol pour le parking. Difficile de stationnement. Peu de place et pas forcément facile d'accès. Un peu de nouveauté dans les produits serait le bienvenu. Belle gamme de produits lors des différentes fêtes (Noël, Pâques, Saint-Valentin, Nouvel an, ... )

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre jolie note! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, José de l'équipe Service Clients
V
Val G. Google

Au 28.09.2023, En travaux actuellement, pas pratique. kiffe ce magasin. Trouve tjs de quoi j ai besoin, que ce soit pâtisseries... plats individuels... légumes Bio... et beaucoup de choix. Le seul bémol les places de parking qui manquent.

Réponse du professionnel : Bonjour Paparazzi, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. 😃 Toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, José de l'équipe Service Clients
G
Guilli Samir Google

Avant de me dire bonjour et me souhaiter la bienvenu, un employé me lance la remarque : le parking est réservé à la clientèle !!! Oups moi qui voulait acheter des rochers glacés et deux délices 3 chocolats pour ce soir....

Réponse du professionnel : Bonjour Guilli, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mikael du service clients
P
Philippe Chaya Google

Les surgelés sonr de bonnes qualités. Notamment leurs brioches sont parfaites pour le petit déjeuner. L'accueil est sympathique

C
Christophe F. (“kiko's”) Google

Le magasin est propre, le personnel est sympathique. Il y a beaucoup de choix, les produits sont de bonne qualité et les prix sont corrects. C'est juste dommage qu'il n'y a pas beaucoup de place pour se garer, mais c'est quand-même mieux depuis que le parking a été refait.

I
Isabelle Schaff Google

Beaucoup de choix, goûter quelques plats de chez eux, très bon, de qualité. Les prix sont abordable, le personnel nous conseille très bien. Le personnel est très sympas, comme si on les connaissais depuis longtemps. Je conseille d'essayer ce magasin.

F
Francois Hoffmann Google

Client régulier de ce magasin et je trouve que la rénovation de ce magasin est une réussite très bon accueil du personnel dès l entree et qui vous guide entre les congélateurs pour vous faciliter vos achats .Magasin clair lumineux bcp de choix dans les produits. Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Francois, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de votre Magasin Maison Thiriet vous remercie pour votre confiance. 😃 A très vite ! José de l'équipe Service Clients
P
Pascale Lavigne Google

Magasin super bien rénové, bien achalandé, toujours d'excellents produits & le Sourire garanti😃des Personnes, hommes, femmes qui vont acceuillent, personnel au🔝Cliente ici depuis des années, mes parents🙏🏼 y étaient aussi avant moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Magasin Maison Thiriet Cordialement José de l'équipe Service Clients

Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins