Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (161)
4,6
161 avis
5★116
4★33
3★5
2★1
1★6
v
virginie broche
Magasin bien achalandé, personnel accueillant, les produits Picard sont très qualitatifs
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gamme de produits et trouvé notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à maintenir un service de qualité.
A bientôt dans notre magasin,
L'équipe Picard Malraux Metz
i
isabelle
Mon experience est toute recente mais je souligne l'amabilite du personnel qui vous renseigne tres bien. Continuez ainsi
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci infiniment pour votre avis et pour vos retours positifs concernant notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience récente chez Picard Malraux Metz ait été agréable. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe Picard Malraux Metz
N
Nicolas Godefroy
J'y suis allé ce mercredi matin car j'avais un produit offert et je voulais des pommes de terre grenaille, je l'ai trouve pas, je demande au vendeur qui me dit c'est là bas, sans succès je les trouve toujours pas.
J'arrive en caisse je dis a ce même vendeur que je ne les trouve pas et il me répond ba si elles sont bien là bas mais ne se déplace pas pour me les monter alors je suis parti uniquement avec mon produit offert.
Il n'y avait aucun client en magasin et en caisse.
Je ne vois ce qui l'empêchait de me montrer directement où était ce produit.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il y a en effet eu une mauvaise compréhension de votre demande initiale qui mentionnait uniquement des pommes de terre, ce qui reste assez large. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez retrouver toute l’année les pommes de terre grenaille dans le bac des poêlées qui se situe juste en face de nos bacs de frites.
Au plaisir de vous revoir en magasin prochainement
Cordialement,
L’équipe Picard Malraux Metz
S
SkyCast
Très bonne expérience lors de ma première visite ! Les plats préparés sont très bons et à il tarif raisonnable pour un déjeuner en toute simplicité et facilité. Le caissier m'ayant encaissé était très sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour SkyCast,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première visite chez nous à Picard Malraux Metz. Il est gratifiant de savoir que nos plats préparés ont su répondre à vos attentes en termes de qualité et de prix.
Nous transmettrons également vos compliments à notre caissier, cela lui fera certainement plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une expérience tout aussi agréable.
L'équipe Picard Malraux Metz
M
Marie-Paule DONCQUE
De bons produits et un magasin à l'accueil impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Paule,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits ainsi que l'accueil dans notre magasin. C'est toujours une joie de constater que nos efforts pour offrir une expérience agréable et de qualité sont reconnus.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour répondre à vos attentes et faire en sorte que chaque visite soit un moment plaisant.
L’équipe Picard Malraux Metz
C
CLM Metz
Client fidèle depuis 10 ans, j’ai été reçu dans le magasin de la rue Malraux Picard d’une manière où se mêle l’agressivité, le mépris du client et l’absence de: bonjour, merci au revoir! Continuez vous êtes dans la bonne voie.
Réponse du professionnel : Bonjour CLM,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite à notre magasin Picard n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil est primordiale pour nous et il est décevant de lire que vous n'avez pas ressenti cela.
Cependant, nous sommes surpris par votre commentaire car il n’est pas partagé par la majorité de nos clients ni vous même jusqu’à présent. Nous aimerions échanger avec vous mais vous utilisez un pseudo qui ne nous permet pas de vous recontacter ni vérifier dans notre fichier client. Vous êtes passés sur une période de grand rush, ce qu’implique de nombreuses tâches en magasin qui ne nous a peut être pas permis de pouvoir vous satisfaire comme à notre habitude et nous en sommes désolés.
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis 10 ans et prenons très au sérieux vos remarques. Soyez assuré(e) que nous allons analyser cette situation et travailler avec notre équipe pour améliorer notre service. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous attendons de vos nouvelles en magasin afin que vous puissiez échanger avec le responsable de magasin.
Cordialement,
L'équipe Picard Malraux Metz
E
Eric Pellier
Un lieu bien fourni en surgelés de qualité avec une équipe sympathique toujours prête à rendre service. Quasiment jamais d'attente en caisse, ou s'il y en a, c'est vraiment très court !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits surgelés ainsi que le service de notre équipe répondent à vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous aider au mieux.
Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la fluidité à nos caisses. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Picard Malraux Metz
M
Méghane THIEL
Très bon magasin, très bien agencé et très propre. Les prix sont tout à fait corrects et les quelques produits que j'ai déjà goûté sont délicieux ! Je reviendrai aussi souvent que je pourrais 😄
P.S. : si vous voyez une étiquette mais pas le produit, n'hésitez pas à demander au personnel de vous guider car soit c'est la rupture de stock soit les cartons cachent 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Méghane,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Picard Malraux Metz. Nous sommes ravis d'apprendre que l'agencement, la propreté du magasin et la qualité de nos produits vous ont satisfait. Nous nous efforçons toujours de maintenir un haut niveau de service et votre retour positif nous encourage grandement.
Nous prenons également note de votre conseil concernant les étiquettes et les produits manquants. Soyez assurée que notre équipe est toujours disponible pour vous aider et répondre à vos questions.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Picard Malraux Metz
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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