Magasin Cocktail Scandinave Annecy

Meuble évier acheté il y a 6 ans chez vous en bois et vasque en pierre noire pour 800€, pas de SAV pour la pierre qui a grisé avec le temps, malgré l'entretien recommandé... N'achetez pas chez eux, sauf si vous voulez changer vos meubles tout les 6 ans. Honteux vu le prix des meubles !

Nous avons acheté un lit Janis 160x200. Le produit est conforme à nos attentes, que ce soit en termes d’esthétique, de praticité et de robustesse. 1 point en moins pour le montage, nous n’avions pas d’indicateur de numéros sur chaque composant et visserie, ce qui n’est pas du luxe pour monter le meuble efficacement !

Je suis bonne cliente et j’aime beaucoup ce magasin. Un grand merci à Gaëtan pour son amabilité et son efficacité au top !! Ça fait plaisir !! Par contre une caissière qui a une cinquantaine d’années n’est pas sympathique, dommage !! Suite à 1 problème sur 1 article…(avec ticket de caisse) aucun geste ni compréhension, m’a prise de haut alors que j’étais embêtée.

Très beau magasin bien que très petit. Prix plus que correct. 2 problèmes le parking vite saturé et la jeune fille en caisse. La cata. Très souriante sur son téléphone mais dès qu’elle a du encaisser mes articles changement de comportement. J’ai eu l’impression dé déranger. Quel dommage je ne comprends pas que ses responsables ne disent rien puisque apparemment je ne suis pas la seule a avoir remarqué.

Déjà ce qui rare aujourd'hui, excellent accueil de tout le personnel, à l'écoute et disponible. Beaucoup de déco originale, grand choix dans tous les domaines, tarifs très corrects, je recommande à 200%. Petit bémol, le parking souvent complet. Mais il n'y a pas de possibilité pour faire plus. Merci à toute l'équipe

Nous sommes rendu ce samedi 25/04 à la boutique pour acheter une table que nous avions repérés sur le site. Nous avons été très bien conseillé par un vendeur pour l'entretien de celle-ci, en plus elle était en stock et sommes repartis avec 4 chaises de bar en plus !! Tout est magnifique dans la boutique avec énormément de choix!! Lorsque nous sommes allés récupéré nos meubles au dépôt le jour même, nous avons été très bien accueilli par la dame de la réception! Le délais d'attente est plus que raisonnable ( à peine 10min) , les manutentionnaires nous aides a charger le véhicule. Nous avons eu même droit à un petit café et petit gâteaux pendant l'attente!! Je recommande vivement !!!!

Expérience client très très décevante, certes je peux entendre que l'on ne puisse pas disposer en magasin de toutes les collections mais cela m'interpelle quelque peu quand il s'agit de collections que l'on promeut dans le catalogue du moment, en l'occurrence celui des salles à mangers de la collection Stanley et qu'elle ne soit pas visible en boutique....pour un achat de près de 1450 euros au total que nous envisagions c'est léger quand on répond on peut juste la voir sur catalogue...et gênant quand on fait le déplacement exprès de Lyon...Mais le comble c'est quand sur place , vous apprenez qu'il est impossible de commander et payer meme via le site internet qui est juste là en gros pour la pub ...et qu'il faudra revenir une 2nd de Lyon et encore plus consternant quand apprenez qu'il faudra revenir une 3ie fois si vous décidez d'acheter pour les récupérer car les livraisons sont limitées a la Savoie et Haute savoie ... aberrant quand cela n'est pas précisé sur le site internet,nous ne serions pas venus,..et au grand regret d'ailleurs des vendeurs sur place qui conçoivent que ce n'est pas très logique..je fais abstraction du fait que j'ai du insister aussi pour demander que l'on appelle la boutique de Chamonix quand on m'a dit , appelez la pour savoir si cette collection y était, heureusement que le magasin s'en est chargé finalement après 2 tentatives infructueuses et 10 mn d'attente...Mais notre expérience n'était pas arrivée à son comble , quelle tristesse quand on nous a conseillé de regarder une autre collection équivalente en termes de matériaux qui s'est avérée être très décevante, bruit de planche creuse, de tiroirs branQballant et de charnières très légères...bon bref pas à la hauteur de la promesse client de l'enseigne que nous attendions en termes de solidité et de services vis a vis dautres enseignes plus populaires. ..bien au contraire e au final grosse inquiétude sur la qualité de tels produits...Donc très grosse déception et frustration voir agacement vu la perte de temps et d'argent en venant sur Annecy...😤 A chacun son expérience mais pour nous c'est un mauvais cocktail...

J’ai acheté un lit présenté comme étant en chêne massif chez Cocktail Scandinave. Visuellement, le produit semblait robuste, mais j’ai découvert que les traverses — pourtant essentielles puisqu’elles supportent le poids des sommiers — étaient en réalité fabriquées à partir de simples morceaux de pin collés entre eux. Le pin étant un bois nettement plus fragile, l’utilisation de ce matériau pour un élément structurel critique est incompréhensible. En pleine nuit, l’une des traverses s’est rompue exactement au niveau d’une zone de collage, entraînant immédiatement la casse de la seconde sous l’effet du poids. J’ai contacté le SAV avec photos à l’appui, montrant clairement que la rupture s’était produite précisément sur une jonction de colle. La réponse a été particulièrement décevante. On m’a envoyé des traverses de remplacement encore plus fines que les originales, toujours composées de morceaux de pin collés. Lorsque j’ai signalé que ces pièces étaient encore moins résistantes que celles d’origine, on m’a affirmé qu’ils étaient déjà « sympas » de me les fournir, car selon eux, il était impossible que la colle lâche, malgré les photos montrant exactement l’inverse. Autrement dit, ils ont préféré nier l’évidence plutôt que reconnaître un défaut de conception. À la place d’une prise en charge sérieuse, je n’ai eu droit qu’à des accusations de « mauvaise manipulation » et à une attitude de mauvaise foi, alors même que les preuves montraient clairement un problème structurel. Après avoir acheté de nombreux meubles chez eux (table de cuisine, chaises, table basse, lits), cette expérience met un terme définitif à ma confiance envers cette enseigne. Je souhaite avertir les futurs acheteurs : examinez attentivement la qualité réelle des meubles, notamment les parties non visibles. Un lit peut sembler solide grâce au chêne massif, tout en dissimulant des éléments porteurs de très basse qualité. Pour ma part, je ne retournerai plus chez Cocktail Scandinave.