Amina et Selina sont vraiment incroyable. Elle ont un sens du client que j’ai rarement vu et je suis cliente de la franchise depuis très longtemps. Le make up, l’accueil, les conseils vraiment tout était parfait. Cela fait longtemps que je n’avais pas acheté chez Mac je suis revenue suite à une carte cadeau offerte. Je reviendrai, elles m’ont conquise à nouveau . Merci encore à toutes les deux . Et l’accueil des vendeuses de la boutiques
MAC Cosmetics
Magasin de cosmétiques · Lyon (69)
À propos de MAC Cosmetics
MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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| Lundi | 09:30 – 20:00 |
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| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (129)
✨ Un immense merci à Amina, maquilleuse chez MAC Part-Dieu ! ❤️ Je suis absolument ravie de ma prestation. Amina est une personne exceptionnelle, aussi talentueuse que professionnelle, avec un vrai don pour sublimer les femmes. Elle est à l’écoute, douce, attentionnée et passionnée par son métier. Elle sait mettre en confiance et faire en sorte que l’on se sente belle et unique. 🥰 Le résultat était magnifique, bien au-delà de mes attentes ! On sent qu’elle met tout son cœur dans ce qu’elle fait, et cela se ressent autant dans la qualité de son travail que dans son accueil. Amina, ne change surtout rien, tu as de l’or dans les mains et une magnifique personnalité. Merci pour ce merveilleux moment et pour ton talent. Je reviendrai avec grand plaisir et je te recommande les yeux fermés ! 💄✨❤️ Sarah
de passage aujourd’hui au MAC de La Part dieu je me suis arrêtée pour acheter mes basiques de maquillage, et je tenais vraiment à souligner la qualité de l’accueil. L’équipe a été absolument fantastique : souriante, chaleureuse, disponible et véritablement aux petits soins. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles prennent plaisir à conseiller leurs clientes. C’est exactement ce genre d’accueil qui donne envie de revenir. Un grand bravo à Amina et à toutes ses collègues pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Très déçue de mon expérience chez MAC Cosmetics La Part-Dieu. Étant moi-même makeup artist et ancienne employée MAC de Londres , je venais avec une liste assez conséquente de produits à acheter pour mes clientes. Je connais donc les produits, mais également les standards de service et d’expérience client que j’ai toujours associés à MAC. À notre arrivée, l’une des artistes était en rendez-vous maquillage. Aucun problème jusque-là. Elle nous a immédiatement expliqué qu’elle était seule, que sa collègue était en retard et qu’elle l’attendait désespérément. Je lui ai dit de ne pas s’inquiéter et j’ai commencé à sélectionner seule les produits dont j’avais besoin. Pendant ce temps, plusieurs clientes sont entrées à la recherche de produits ou de conseils. Elles n’ont pratiquement pas été accueillies ni prises en charge et sont reparties les unes après les autres. Après quelques minutes, j’ai proposé de laisser ma sélection derrière le comptoir et de revenir plus tard afin de ne pas la déranger pendant son rendez-vous. Elle s’est excusée et m’a dit que c’était parfait. Nous sommes donc revenues une heure plus tard. Cette fois, la boutique était pleine et la deuxième artiste était enfin présente, occupée avec une cliente. Nous avons attendu, cherché nos produits, notamment un fond de teint, mais pas un bonjour, pas un regard, pas même un “je suis à vous dans quelques minutes”. Rien. En revanche, elle est passée plusieurs fois extrêmement près de nous, nous bousculant presque pour circuler avec sa cliente, sans un “pardon” ou une quelconque attention. Sa cliente faisait d’ailleurs de même. J’ai également été assez surprise par les explications données concernant les fonds de teint : la cliente semblait complètement perdue face aux informations données, et l’échange est devenu assez confus. En tant qu’ancienne MAC Artist, cela m’a particulièrement interpellée car la connaissance produit et la capacité à conseiller clairement le client ont toujours été, pour moi, des fondamentaux de la marque. Après encore une dizaine de minutes sans la moindre reconnaissance de notre présence, nous sommes finalement parties sans acheter les nombreux produits que j’étais venue chercher. J’ai alors appelé le MAC Pro Store, où Stéphanie nous a accueillies. Et là, quelle différence. Stéphanie a été absolument adorable : chaleureuse, disponible, extrêmement compétente, avec une excellente connaissance des produits. Elle a même pris le temps de nous présenter et de nous faire découvrir les nouveautés. Étant moi-même du métier, j’ai d’autant plus apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accueil. Voilà l’expérience MAC que je connaissais et que j’attendais. Je comprends parfaitement qu’une équipe puisse être en sous-effectif, qu’une collègue soit en retard ou qu’un rendez-vous maquillage monopolise une artiste. Ce n’est absolument pas ce que je reproche. En revanche, être occupé n’empêche pas de dire bonjour, de sourire, de reconnaître la présence d’un client ou simplement de lui dire qu’on sera disponible dès que possible. C’est la base du commerce, et encore davantage pour une marque comme MAC. Malheureusement, je ne retournerai pas à La Part-Dieu, et c’est vraiment dommage. Un immense merci en revanche à Stéphanie du MAC Pro Store, qui a totalement rattrapé cette expérience et qui représente à merveille le professionnalisme et l’esprit MAC que j’ai connu. ❤️
Je suis allé chez Mac pour apprendre à me maquiller, je suis non-voyante, et l’accueil a été vraiment chaleureux, cela m’a permis de découvrir cela avec bienveillance. Je trouve que les produits sont de qualité. Merci encore Fabiola.
Je remercie les 2 conseillères exceptionnelles Salima et Amina. Merci beaucoup
Alors, par où commencer… Des maquilleuses extrêmement professionnelles, accueillantes et de très bon conseil. Au départ, je suis venue simplement pour obtenir des conseils, mais Amina a tout de suite compris ce que je recherchais. Elle a pris le temps de me faire un essai, de me préparer une fiche personnalisée et de m’expliquer chaque étape. Franchement les filles, allez-y les yeux fermés ! Ce ne sont pas des maquilleuses qui suivent les tendances sans réflexion, ce sont de vraies professionnelles qui s’adaptent à chaque personne et à chaque besoin. J’ai énormément apprécié leur bienveillance, leur écoute et l’ambiance positive qu’elles dégagent. Je reviendrai avec grand plaisir pour acheter mes produits, car tout est réuni pour passer un excellent moment. Un immense merci à Amina, ainsi qu’à Selina pour son accueil et son professionnalisme. 🫶 Naïma
RDV pour un cours de maquillage yeux, Amina s'occupe de moi. Quelle perle ! Je repars avec de précieux conseils et l'envie de revenir très prochainement pour me faire conseiller à la perfection. Merci !
Bonjour, J'avais rdv à 10h pour un petit makeup ce samedi 18 Avril. Malgré mon retard j'ai été agréablement reçue par 2 bienveillantes vendeuses. J'ai été maquillée par Leatitia qui a su illiminée mon teint selon mes attentes. Une équipe qui a su être patiente et surtout à l'écoute de mes besoins. Bref, je suis sortie satisfaite de la prestation et des produits testés et achetés. Cela m'a bien donné envie de revenir!
L’expérience maquillage a étais superbe grâce à Amina !!! Son professionnalisme a été admirable, le courant est tout de suite passé. Elle a tout de suite su répondre à mes attentes et le maquillage du teint Et sublime Grâce a des conseils et des gestes sûre, je recommande à 100 % l’expérience et je la referai parce que c’était vraiment un moment de plaisir Et comme j’étais un petit peu perdue dans les produits elle su me guider . encore merci à Amina
La meilleure expérience que j’ai eu dans un magasin de cosmétiques. La vendeuse était adorable, les rénovations sont géniales et les produits très bien mis en valeur. La vendeuse m’a très bien conseillé et explique comment utiliser les produits. Bref, mon MAC préféré.
Je suis venue pour une prestation offerte de 30 minutes de maquillage. Je demande un maquillage yeux étiré, apparement en 30 minutes c’est trop court. Ok, au final ça a duré 15 minutes chrono, j’ai eu un liner+2 fards mélangés, merci au revoir. Il ne faut pas faire de prestation offerte si pour faire un travail bâclé parce que c’est offert justement. Bref, service client à revoir. Si j’avais su je ne serais pas venue.
Merci à la petite vendeuse au cheveux frisés qui hier m’a conseillé un rouge à lèvres que j’adore ! Elle a été empathique et adorable. Signé La grande aux cheveux raides😉
J’ai été maquillée par Célina et l’expérience a été excellente. Malgré une période de soldes et un important déstockage en boutique, elle a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une écoute parfaite. Le maquillage était top : elle maîtrise très bien les textures et les couleurs, et est réellement à l’écoute. Célina est en plus très souriante et solaire, ce qui rend le moment encore plus agréable. Je la recommande vivement ce type de prestation et je retournerai avec plaisir me faire maquiller par elle.
Je suis passée ce matin dans le magasin MAC Cosmetics et je tenais absolument à laisser un avis tant l’expérience a été superbe. J’ai été conseillée par Selina et Fabiola qui ont été tout simplement incroyables : d’une gentillesse rare, à l’écoute, professionnelles, patientes, solaires, de très bons conseils et la capacité à mettre en confiance, surtout quand on n’y connaît rien en maquillage (ce qui est mon cas). Elles ont pris le temps de comprendre mes besoins, de m’expliquer les produits avec pédagogie et de me guider sans jamais forcer à l’achat. Résultat : je suis repartie avec plus de 200 € de produits et sans aucun regret. Sans leurs conseils, je n’aurais clairement jamais autant acheté et surtout jamais aussi BIEN acheté. Je suis venue exprès de Dijon pour passer dans ce magasin et faire le tour des autres boutiques et honnêtement… on n’a pas ce niveau de qualité à Dijon. D’ailleurs, s’il vous plaît : ouvrez un MAC à Dijon 🙏 ( on vous attend 😭 ) J’ai également été conseillée par une autre personne de l’équipe (dont je n’ai malheureusement pas le prénom 🙈) qui était tout aussi agréable et compétente. Un immense merci à toute l’équipe. Bichonnez vos employées, valorisez-les et augmentez-les car ce sont clairement elles qui font la réputation et l’excellence de votre magasin 💄✨
Les vendeuses sont d’une incroyable gentillesse et bienveillance et professionnel , j’ai été très bien conseillée super expérience je recommande foncez la bas !
Alors, je ne recommande pas ce magasin nous n’avons pas été accueillis ni de bonjour par les vendeuse qui été caché derrière la caisse à danser sur des musiques de rap moderne nous sommes fort déçus car la marque est très appréciable mais le personnel est déplorable De plus nous avons été jugé de haute en bas par une cliente qui danser ou twerker dans le magasin
Je tiens à remercier Amina une excellente vendeuse très compétente gentille vraiment non seulement elle a la fibre commerciale et le côté humain c’est ce qui fait toute la différence elle est passionée par ce qu’elle fait une vraie professionnelle du make up c’est tellement rare de nos jours sa sympathie rayonne dans toute la boutique tout autant que son sourire 🩷
Un très bon moment partagé avec Amina qui m’a maquillé pour un événement. Elle a su écouter et adapter la prestation entre ce que je voulais et ce qui irait le mieux en fonction de ma tenue etc… Un souci du détail qu’on voit de moins en moins ce qui fut donc très plaisant. Un merci aussi à Selina qui sait détendre les clients avec son humour et sa joie de vivre 😊
Un super magasin avec des conseillères et vendeuses formidables ! Elles sont vraiment à l’écoute, prennent le temps de s’occuper de vous et donnent d’excellents conseils. Je recommande fortement ! N’hésitez surtout pas à réserver une séance de maquillage : elles sont au top, très professionnelles et talentueuses. Un immense merci à Amina et Leticia pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Elles nous ont maquillées à la perfection ! Pour une séance de maquillage de 30 minutes, réalisée avec beaucoup de bienveillance et de douceur. Une très belle expérience ✨
Très belle expérience chez MAC à la Part-Dieu ! Un immense merci à Laetitia et Camille qui m’ont très très bien conseillée. Elles ont été aux petits soins, à l’écoute, professionnelles et vraiment adorables. C’est clairement grâce à des personnes comme elles qu’on a envie de revenir sans hésiter. Bravo pour cet accueil et cette qualité de service ! 💄🌟
Un grand merci à Amina ! Une vendeuse agréable et accueillante, elle met directement à l’aise et conseil très bien. Merci à elle pour son professionnalisme. Un vrai coup de cœur.
Je me suis fait maquiller par la très gentille Amina pour un événement, et j’en suis ravie. Elle est à l’écoute, chaleureuse et très professionnelle. Toujours souriante, elle a parfaitement répondu à ma demande à partir d’une simple photo. Merci encore pour ce magnifique maquillage qui a tenu plus de 12 heures ! Je recommande vivement et je ferai appel à elle pour tous mes prochains événements.
Une prestation exceptionnelle. Un grand merci à laetitia qui a pris le temps pour m'apprendre à maquiller mon teint. Telle une magicienne et douée de ses bons conseils, je sais maintenant camouffler mes taches brunes qui sont plus que prononcées sur mon visage. Sincèrement j'ai essayé cette leçon de maquillage sans convictions, je n'y croyais pas vraiment. Mais force est de constater que le resultat est bluffant. Merci encore Laetitia !!! je reviendrai avec plaisir.
Je tiens à remercier Amina, La vendeuse chez Mac, Pour son accueil et sa gentillesse!☺️ Elle est vraiment sympa, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller Elle m’a aidé à trouver exactement ce qu’il me fallait. franchement, la meilleure vendeuse! je reviendrai sans hésiter, grâce à elle👏💄
Très bonne expérience chez Mac, Amina est une vendeuse très professionnelle, accueillante et de bons conseils, je la remercie 🥰. Chloé est également très gentille !
La vendeuse Amina était au top !! Super conseillère, à l’écoute et patiente malgré le monde ! C’est le genre de personne à valoriser dans une équipe :)
Je suis venu dans le magasin aujourd’hui vendredi 7 novembre. Il y a l’offre sur des produits à 11 €. Je pense que malgré cette offre, les vendeuses doivent rester courtoise et poli avec la clientèle. Une dame qui était en débardeur noir était absolument exécrable. Je lui ai demandé que je voulais ce rouge à lèvres elle me la arracher des mains et m’a ordonné d’aller à la caisse que je venais de rentrer dans la boutique et je n’avais pas fait mon tour. J’je pense qu’un petit cours de politesse avec cette personne serait envisageable. Je conseille à la clientèle d’aller dans l’autre boutique qui se trouve en centre-ville. Les vendeuses sont adorables.
Amina est magnifique et professionnelle merci pour son accueil et ses conseils. Je remercie également Selina pour son charisme, je recommande à 1000% ce magasin
Je me suis présentée pour un maquillage jour. J’ai été très bien reçue par Amina. Maquillage impeccable. Je recommande.
Mille merci à Amina : accueil chaleureux, bienveillance, accompagnement , conseils, écoute et un résultat incroyable. Satisfaction à 1000% Artiste make -up qui aime son métier. Une perle rare. À très vite
Un acceuil parfait, j'ai rarement été aussi bien accompagnée, l'essai maquillage était vraiment qualitatif et on a prit le temps qu'il fallait pour les conseils sans aucune pression. Un moment de douceur et de professionnalisme dans un centre commercial un samedi, bravo ✨
Mille mercis à Amina qui m’a sublimée pour le mariage de mon amie ! Amina est tellement bienveillante, professionnelle et douée ! J’ai passé un super moment à la boutique, je recommande à 200%
Je tiens vraiment à remercier Amina, qui a été exceptionnelle du début à la fin : en effet, je suis venue pour quelque chose qui comptait beaucoup pour moi, et j’ai rarement été aussi bien accueillie et accompagnée. Elle a été ultra bienveillante, très à l’écoute et surtout hyper pro. Elle a pris le temps, m’a super bien conseillée, sans jamais me faire sentir gênée ou pressée ; j'ai ainsi pu repartir rassurée et confiante. Enfin, il va sans dire qu’Amina incarne à 100% les valeurs de MAC : la bienveillance, mais aussi l’expertise, l’attention qu’elle porte à chaque personne ainsi que la passion dont elle a fait preuve en présentant les différents produits et leur application. Encore un grand merci Amina ! Je recommande la boutique sans hésiter (et si vous tombez sur elle, vous êtes entre de très bonnes mains !)
La vendeuse a été adorable, très à l’écoute et m’a parfaitement conseillée pour l’anti-cernes. Malheureusement, j’ai fait une réaction allergique, mais le soin des yeux que j’ai pris est top ! Je recommande pour la qualité du service et des produits.
Leticia avec ses mains de fée, elle réussit à chaque fois à me transformer tout en respectant les traits du visage, sa douceur rend son professionnalisme encore plus professionnel ! Je recommande les yeux fermés !
Amina est un AMOUR ! Elle est de très bon conseil, à l’écoute (elle ne se trompera pas sur vos teintes mesdames😍) Ça fait plaisir en 2025 de voir des personnes encore aimables et qui aiment leur travail et les gens ! Je recommande et j’y reviendrai sans hésitation
Selina est top on sent que c’est une vraie passionnée, qui aime le maquillage. Elle connaît tout c’est impeccable. Le magasin est niquel, propre .. bref je reviendrais faire mes achats dans la boutique sans hésiter
Superbe maquillage comme dans mes rêves réalisé aujourd'hui par Selina la responsable de la boutique. Elle a parfaitement respecté mes demandes, m à fait un teint ultra glowy bronzy a la perfection. J ai fait sensation ! Un grand merci à la belle Selina pour sa gentillesse, son accueil et sa bonne humeur. Un vrai bonbon 🍬✨❤️
J’ai eu la chance de me faire maquiller par Amina chez MAC à la Part-Dieu, et je suis absolument ravie ! Amina est une vraie artiste : professionnelle, à l’écoute, douce et incroyablement talentueuse. Elle a su sublimer mon visage avec un maquillage lumineux, élégant et parfaitement adapté à mes attentes. Le résultat a tenu toute la journée, et j’ai reçu énormément de compliments. Ma mère s’est également fait maquiller par Selina, qui a été tout aussi formidable. Elle a adoré le résultat, très naturel et raffiné. Selina a su la mettre à l’aise et lui offrir une expérience aussi agréable que réussie. Un grand merci à Amina et Selina pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande cette équipe les yeux fermés !
J’ai été accueilli par Amina, et je tiens à souligner à quel point elle a été agréable et professionnelle. Très gentille, souriante et à l’écoute, elle a su parfaitement conseiller ma mère et moi avec beaucoup de patience et de bienveillance. Merci encore Amina t’es en vendeuse en Or ne change jamais!
Hier soir, maquillage de dernière minute pour un bal masqué... panique totale. Je débarque là-bas à l’arrache, et Bam les filles me sauvent la vie (et le look) avec good vibes. Mention spéciale à SELINA 💕. Elle m’a transformée en bombe. Une vraie pépite. Franchement, foncez les girls (et les boys..), je recommande à 100000%. PS: j'ai eu que des compliments hier, que j'étais à deux doigts de garder mon maquillage une semaine ^^
Je recommande à 200% ! Si vous recherchez une maquilleuse professionnelle et à l’écoute pour vous sublimez le jour de votre mariage, c’est ici que vous allez trouver votre bonheur ! L’accueil, la gentillesse et le professionnalisme ont été au rendez-vous. J’ai été maquillée par Selina qui a su prendre le temps nécessaire pour me conseiller et comprendre mes attentes pour un magnifique maquillage. J'ai été ravie de cette prestation de qualité. C’était une excellente expérience ! Un grand merci à Selina pour ce beau moment de sublimation et au plaisir de me faire maquiller à nouveau !
J'ai été maquillée par AMINA, et franchement trop contente, ça faisait 8ans que je n'étais pas retournée chez Mac, que je privilégiais. les maquilleuses à domicile, mais en faite c'est bon j'ai trouvé MA maquilleuse !! Encore merci à l'équipe de m'avoir donné une place, et merci Amina, franchement tu as tous mon mérite !!! Ah oui, je précise ( car c'est trop important) 60€ le maquillage et tu repars avec 60€ de maquillage !!! Foncez les filles
J’ai eu la chance de participer à une Masterclass incroyable animée par Fabiola. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa pédagogie ont rendu l’expérience encore plus enrichissante. L’accueil de Selina, Laeticia et Fabiola a été tout simplement parfait : chaleureux, bien organisé, on s’est senti à l’aise dès les premières minutes. Un vrai moment de partage et d’apprentissage dans une super ambiance. Je recommande à 100 % !
Super Master classe makeup avec Fiabiola qui ́nous a montré comment bien se maquiller . Des super conseils en makeup et la responsable Sélina qui nous a super bien accueillie . Les produits Mac sont de qualité vraiment on y met le prix mais c vraiment du Makeup de pro . Merci pour cette expérience incroyable
J'ai eu la chance de tomber sur Amina ce matin ! Super pro, elle m'a chouchouté et a su me conseiller sur les teintes de fond de teint et pinceaux, j'ai passé un super moment ! Un grand MERCI je reviendrai avec plaisir !
Très bon accueil ! Je remercie Amina pour ces précieux conseils tant sur le choix des produits que sur la technique d’application. Amina est une personne souriante qui a pris le temps de s’occuper de moi avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse. Je reviendrais avec plaisir voir Amina pour mes prochains achats et ses précieux conseils. Merci Amina
Voilà bientôt deux ans que la merveilleuse équipe MAC me conseille et s'occupe de mes sourcils à la perfection. Elles sont toutes très souriante avec beaucoup de bienveillance. Jamais déçus des conseils ni même des prestations. Une fidélité vraiment récompensé ! Merci à toutes pour votre dévouement sincère à l'égard de toutes et tous !
J’ai grandement apprécié la prise en charge par Fabiola, elle m’a donné d’excellents conseils sur les produits et les techniques adaptées. En plus d’être une maquilleuse expérimentée et minutieuse, elle est très professionnelle et cherche à répondre à vos besoins réels et vos attentes sans forcer la vente. Je vous la recommande!