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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

MAC Cosmetics

Magasin de cosmétiques · Montpellier (34)

4,3 225 avis Fermé
MAC Cosmetics — Magasin de cosmétiques

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À propos de MAC Cosmetics

MAC Cosmetics est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

4,3
225 avis
5★166
4★13
3★12
2★10
1★24
C
Cindy Renoncourt

Très belle expérience chez MAC Cosmetics⁠. J’avais acheté il y a quelques mois une poudre libre qui s’était complètement décollée. En revenant en boutique cette semaine pour acheter d’autres produits, j’en ai parlé à la vendeuse. Elle m’a conseillé de rapporter le produit et me l’a échangé contre un neuf. J’ai été très agréablement surprise par ce geste et par la qualité du service client, qui est vraiment remarquable. La vendeuse est toujours de très bon conseil, à l’écoute et prend le temps de recommander les produits les plus adaptés. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Renoncourt, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire. Je suis ravie que l'on ait pu trouver une solution concernant votre poudre. N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous rencontrez une problématique, nous restons à disposition pour toute aide nécessaire. L'équipe et moi-même seront ravies de vous revoir en magasin pour de nouveaux conseils. En vous souhaitant un excellent week-end ! Elizabeth Supervisor M.A.C Montpellier
M
Mathilde Fontanie

Extrêmement déçue, j'avais réservé 2 cours de maquillage mariée , nous venons exprès à Montpellier après 2h de route la boutique est fermée !!!! La moindre des choses serait de prévenir. Même pas un coup de téléphone le lendemain pour s'excuser... Je ne reprendrai pas rdv !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fontanie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après vous être déplacées spécialement jusqu’à Montpellier. Malheureusement, nous avons rencontré un imprévu exceptionnel lié à un manque de personnel ce jour-là, ce qui a entraîné la fermeture inattendue de la boutique. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous reconnaissons que vous auriez dû être informées en amont, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manque de communication, ainsi que pour l'absence de suivi de notre part. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance et de vous proposer une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe M.A.C Montpellier
c
camille pieranski

On m’a offert pour mon anniversaire, un atelier maquillage chez Mac à Montpellier, C’était super! Merci beaucoup à Anais pour ces conseils avisés, et surtout de son accueil chaleureux. J’ai passé un moment ludique et je suis repartie bien pomponné♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. J'espère que vous avez pleinement profité de votre maquillage et que vous pourrez mettre en pratique toutes les astuces vues ensemble. Très belle journée Anaïs Manager MAC Montpellier
C
Carole chalembel

La boutique MAC est bien tenue et agencée Mon besoin se portait sur des conseils pour me maquiller à l'occasion de mon mariage. Anaïs a su me prodiguer des conseils avisés et me montrer les gestes à effectuer pour gommer les défauts, tout en restant naturelle. Je la remercie pour sa disponibilité et son professionnalisme. .

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre boutique. Je suis ravie de savoir que j'ai bien répondu à vos attentes et à vos besoins. Je reste bien évidemment à votre disposition si vous avez besoin d'autres conseils et vous souhaite un très beau mariage. Belle journée et à très bientôt en boutique ! Anaïs Manager MAC Montpellier
D
Djadja Aissou (“Djoule”)

Accueil impeccable, Kelly a su m'orienter et me conseiller dans des choix adaptés. à ma peau, mon teint, et mon âge. Vendeuse agréable, produits de qualité on sent la différence, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Je suis ravie de savoir que Kelly a su répondre à toutes vos attentes et que vous avez passé un agréable moment à ses côtés. En espérant vous retrouver très bientôt dans notre boutique. Très belle journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Anaïs Manager MAC Montpellier
N
Nawel Rakii

Accueil impeccable et belle ambiance dans la boutique ! Anaïs, la manager, a été vraiment professionnelle et attentionnée. Elle a pris le temps de m’écouter et de me guider avec des conseils précieux sur les produits, toujours avec gentillesse et efficacité. Je suis repartie très satisfaite, avec exactement ce qu’il me fallait et une super expérience en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! Je suis ravie de savoir que votre passage en boutique fût un franc succès et j'espère vous revoir très vite pour d'autres conseils. Très belle journée. Anaïs Manager MAC Montpellier
m
maissa gheddar

Très belle expérience en boutique ! Kelly m’a apporté d’excellents conseils et a pris le temps de vraiment m’écouter. Elle a compris ce que je recherchais et m’a guidée vers des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Je suis ressortie très satisfaite, avec des conseils précieux et des achats qui me correspondent vraiment. Mercii !!

Réponse du professionnel : Bonjour Maissa, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire. Kelly a également passé un très bon moment avec vous et espère que vous arriverez à mettre tous ses conseils en pratique. En espérant vous revoir très vite. Très belle journée. Anaïs Manager MAC Montpellier
f
fatima _zntti

Équipe vraiment adorable, toujours là pour mettre en avant les produits de cette marque que j’aime tant ! Elizabeth a été d’une vraie gentillesse : elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre ce que je recherchais pour mon teint, et elle m’a montré comment utiliser chaque produit sans jamais me presser. Je repars super ravie de mes achats, avec un teint qui me correspond enfin et des conseils simples et précieux pour me sentir encore plus belle au quotidien. Merci pour ce moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce super commentaire. Je suis ravie qu'Elizabeth ait su répondre à vos attentes avec brio. Nous espérons vous revoir très vite pour des conseils yeux ou lèvres peut-être... Excellente journée et à très bientôt dans votre boutique MC Montpellier. Anaïs Manager MAC Montpellier

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