Ma Jolie Bougie est un établissement de la catégorie « Magasin de bougies » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (208)
Avis Google
4,5
208 avis
5★155
4★32
3★9
2★1
1★11
P
Paris Paris Google
Au lieu de faire des vidéos sur Instagram, la vendeuse devrait plutôt apprendre à sourire même quand on est pas blanc. On l’a ressenti direct en rentrant dans la boutique. De plus elle sentait l’alcool. Concernant la boutique, il y a du choix, mais c’est mal rangé et hors de prix.
À revoir l’accueil et le personnel.
Réponse du professionnel : Votre avis comporte des accusations particulièrement graves, que nous démentons fermement. Nous ne pouvons évidemment pas laisser passer de tels propos, totalement infondés.
Un avis Google peut être négatif, mais il ne devrait jamais être un prétexte pour porter des accusations personnelles sans aucun fondement.
Nous vous invitons simplement à mesurer la portée de vos propos avant de les publier.
Nous avons par ailleurs signalé votre avis via les procédures officielles de la plateforme, au regard de son caractère diffamatoire et harcelant.
L
La Dide Google
Très belle boutique, personnel très gentil et attentionné, une super adresse pour des bougies toutes jolies ❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accueil attentionné et une jolie sélection de bougies, et votre commentaire nous touche beaucoup. À très bientôt dans notre boutique !
B
Ben Amine Youssoufa Google
Une boutique envoûtante, spécialisée dans les bougies et la décoration.
Une multitude de choix colorés qui éveillent une douce candeur.
Merveilleux, tout simplement, avec en prime un accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Un immense merci pour ces mots si poétiques et touchants ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous "envoûter" avec notre univers de bougies et de décoration. C'est une véritable joie de savoir que nos couleurs et notre accueil ont rendu votre visite merveilleuse.
Au grand plaisir de vous revoir très vite pour de nouvelles découvertes lumineuses !
L'équipe Ma Jolie Bougie
C
Claire Jankowiak Google
J'adore ce magasin, tout est beau, que ce soit les bougies ou la déco de manière générale, j'ai envie de tout dévaliser à chaque fois que j'y vais. En plus les vendeuses sont adorables. Je vous le conseille vivement si vous êtes en panne d'idée cadeau, vous trouverez forcément quelque chose.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre adorable avis ✨
Nous sommes ravis que l’univers de Ma Jolie Bougie vous plaise autant ! Votre message nous fait très plaisir, et nous transmettons vos gentils mots à l’équipe 💛
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique pour une nouvelle découverte… ou une petite tentation 😉
À très vite !
— L’équipe Ma Jolie Bougie ✨
A
Ange Google
Très mauvaise expérience, pitoyable !
Dommage que le propriétaire n’accepte aucune remarque de ses clients. Si vous essayez de discuter pour trouver une solution, c’est peine perdue. Il ne se remet pas en question et préfère s’énerver devant les clients : attitude peu professionnelle.
Conseil : ne commandez surtout pas et évitez de commenter. Le patron dira simplement que “ça arrive dans deux semaines”, sauf que ces deux semaines deviennent mystérieusement plusieurs mois (plus de 2 mois d’attente).
Promesses non tenues, communication inexistante et aucun respect du client. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonsoir Ange,
Nous sommes désolés que votre ressenti ait été négatif.
Toutefois, afin de rétablir les faits, il nous semble important de préciser qu’il ne s’agissait pas d’une commande validée : aucun paiement ni engagement n’ont été effectués. Il s’agissait uniquement d’une demande d’information concernant la disponibilité d’un produit momentanément hors stock.
Un délai indicatif d’environ deux semaines vous a été communiqué, délai qui a effectivement été rallongé en raison de contraintes indépendantes de notre volonté, liées aux délais fournisseurs.
Lorsque le produit est finalement arrivé, nous avons pris l’initiative de vous en informer et de le conserver par courtoisie. N’ayant toutefois pas reçu de retour de votre part, nous n’avons pas pu poursuivre l’échange.
Cet échange datant de plusieurs mois, nous avons été surpris de la publication aussi tardive de vos avis, mais prenons néanmoins le temps d’y répondre avec transparence.
Nous tenons également à rappeler que les avis ont vocation à refléter une expérience réelle et personnelle vécue en boutique. Certains de vos avis publiés récemment concernent pourtant des situations et des établissements dans lesquels aucun échange de ce type n’a eu lieu.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif et respectueux.
Cordialement,
L’équipe du magasin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Ma Jolie Bougie
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