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MAGASIN DE BOUGIES

Ma Jolie Bougie

Magasin de bougies · Toulouse (31)

4,5 49 avis Google Fermé
Ma Jolie Bougie — Magasin de bougies

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ma Jolie Bougie

Ma Jolie Bougie est un établissement de la catégorie « Magasin de bougies » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,5
49 avis
5★40
4★2
3★2
2★1
1★4
M
Mélyna Google

Je recommande cette boutique les yeux fermés. Le choix est particulièrement large et varié, avec des produits de grande qualité qui donnent vraiment envie. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et d’une grande bienveillance, prenant le temps de conseiller avec justesse et professionnalisme. J’ai été ravie de l’accueil chaleureux qui m’a été réservé et de l’attention portée aux clients. Une très belle expérience du début à la fin : tout était parfait. Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience dans notre boutique Ma Jolie Bougie à Toulouse ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos bougies et objets parfumés, ainsi qu’à l’accueil et aux conseils personnalisés. Votre satisfaction concernant le large choix, la qualité des produits et l’accompagnement de notre équipe nous touche sincèrement. C’est exactement l’expérience client que nous souhaitons offrir en boutique : un moment agréable, chaleureux et attentif. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau prochainement à la boutique ✨
Y
Yann Casas Google

Super boutique avec un personnel très accueillant. Vous y trouverez plein d’idées cadeaux et de très bons conseils !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et nos idées cadeaux vous plaisent. C’est toujours un plaisir de vous recevoir en boutique. À très bientôt !
A
Audrey Salvador Google

Très belle découverte. L’accueil est soigné, les conseils sont pertinents et l’expérience en boutique est vraiment agréable. Les produits sont de qualité et l’on sent une vraie passion derrière la sélection. Une adresse que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils personnalisés et la qualité de notre sélection aient contribué à rendre votre visite agréable. Chaque produit est choisi avec soin, et votre appréciation reflète parfaitement la passion et l’exigence que nous mettons dans notre boutique. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ma Jolie Bougie – Toulouse, pour vous faire découvrir d’autres pépites de notre collection. L’équipe Ma Jolie Bougie
A
Ange Google

Très mauvaise expérience, pitoyable ! Dommage que le propriétaire n’accepte aucune remarque de ses clients. Si vous essayez de discuter pour trouver une solution, c’est peine perdue. Il ne se remet pas en question et préfère s’énerver devant les clients : attitude peu professionnelle. Conseil : ne commandez surtout pas et évitez de commander. Le patron dira simplement que “ça arrive dans deux semaines”, sauf que ces deux semaines deviennent mystérieusement plusieurs mois (plus de 2 mois d’attente). Promesses non tenues, communication inexistante et aucun respect du client. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonsoir Ange, Nous sommes désolés que votre ressenti ait été négatif. Toutefois, afin de rétablir les faits, il nous semble important de préciser qu’il ne s’agissait pas d’une commande validée : aucun paiement ni engagement n’ont été effectués. Il s’agissait uniquement d’une demande d’information concernant la disponibilité d’un produit momentanément hors stock. Un délai indicatif d’environ deux semaines vous a été communiqué, délai qui a effectivement été rallongé en raison de contraintes indépendantes de notre volonté, liées aux délais fournisseurs. Lorsque le produit est finalement arrivé, nous avons pris l’initiative de vous en informer et de le conserver par courtoisie. N’ayant toutefois pas reçu de retour de votre part, nous n’avons pas pu poursuivre l’échange. Cet échange datant de plusieurs mois, nous avons été surpris de la publication aussi tardive de vos avis, mais prenons néanmoins le temps d’y répondre avec transparence. Nous tenons également à rappeler que les avis ont vocation à refléter une expérience réelle et personnelle vécue en boutique. Certains de vos avis publiés récemment concernent pourtant des situations et des établissements dans lesquels aucun échange de ce type n’a eu lieu. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif et respectueux. Cordialement, L’équipe du magasin
L
Lila Berlie Google

Très mauvaise expérience. On a clairement l’impression de déranger. La vendeuse nous regarde de travers, lève les yeux au ciel au moment de payer et s’exprime d’une manière hautaine. Elle rigole avec sa collègue en critiquant les clients de la période de Noël. J’ai été vraiment mal à l’aise et choqué par son comportement. J’étais dégoûté de donner mon argent à cette boutique, mais j’avais besoin de l’article. Ce genre d’attitude est totalement inacceptable dans un commerce. Si l’on n’aime pas son métier, ce n’est pas aux clients d’en subir les conséquences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en boutique vous a laissé un tel ressenti. Ce que vous décrivez ne correspond ni à nos valeurs ni à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. L’accueil, le respect et la bienveillance sont essentiels pour notre équipe, y compris lors des périodes plus intenses comme les fêtes. Nous regrettons profondément si une attitude ou un échange a pu vous mettre mal à l’aise. Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin de rappeler nos exigences en matière de comportement et de relation client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus conforme à l’image de Ma Jolie Bougie. L’équipe Ma Jolie Bougie – Toulouse
Y
Yannick Bernard Google

Boutique de bougies préférées quasiment depuis son ouverture je pense ! Mention spéciale pour Amélie qui a été une vendeuse incroyable pendant ces deux années ! Toute l’équipe est très sympa et toujours à l’écoute ainsi que de bons conseils !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! À bientôt
s
saussaye Marie Google

En tant que cliente habituée de Majoli Bougies, je ne peux que recommander cette enseigne. Chaque visite est un véritable plaisir, mais celle du Black Friday a été particulièrement mémorable. J'ai été accueillie par Ninon et Amélie, qui ont fait preuve d'une gentillesse et d'une douceur exemplaires. Leur attention et leur sourire rendent l'expérience encore plus spéciale. Je tiens à leur exprimer ma sincère gratitude pour leur accueil chaleureux. Merci, Majoli Bougies, pour votre service exceptionnel et vos produits magnifiques ! Ainsi qu’à toutes l’équipe car je suis toujours très bien reçue. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie grandement pour votre avis et pour votre retour. Ça nous fait extrêmement plaisir de voir que nos équipes mettent toujours autant d’implication et de plaisir à accueillir nos clients Au plaisir de vous voir en boutique.
E
Emeline T Google

Très belle boutique avec un large choix de produits qui sentent bons et qui sont beaux à voir. Originaux aussi pour certains. La vendeuse a été très gentille, souriante et de bons conseils pour moi. J'y reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre retour ! Au plaisir

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