M+ Matériaux - Colombiers est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Colombiers (34440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Mardi
07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Mercredi
07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Jeudi
07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Vendredi
07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (98)
4,3
98 avis
5★61
4★20
3★10
2★2
1★5
F
Florence Garcia
Magasin au top vendeurs au top jamais déçus
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que le magasin et notre équipe répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez M+ Matériaux - Colombiers.
Cordialement,
L’équipe M+ Matériaux - Colombiers
j
joos baptiste
Les commerciaux sont à l’écoute du besoin, même pour un particulier. Le service client est top et les produits sont d’excellentes qualités.
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que nos commerciaux ont été à l’écoute de votre besoin, même en tant que particulier et que notre service client vous a satisfait.
Si vous avez d’autres projets ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter : nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe M+ Matériaux - Colombiers
R
Romain Chabrol
Particuliers fuyez cette enseigne !
Chez M+ les particuliers n'ont pas leur place.
Nous avions en fin de chantier un surplus de matériel d'une valeur de plus de 1600 euros que notre constructeur n'a pas souhaité récupérer et qui nous appartenait puisque facturé par le constructeur. Nous avons donc sollicité M+ Colombier et Beziers pour convenir avec les agents d'acceuil d'une reprise avec remboursement sur notre compte.
Une ramasse du matériel a donc été organisée conjointement entre M+Beziers et M+ Colombiers en Mars 2024.
Avril 2025 après un an de bataille où les deux enseignes se renvoient la balle nous apprenons que le remboursement promis est finalement impossible pour raison comptable.
En un mot c'est du VOL dissimulé !
Cet agissement met en évidence un fait bien réel; les particuliers n'ont aucun poids dans ce type d'enseigne. Si tout se passe bien vous serez peut-être satisfaits mais s'il y a le moindre aléa à gérer vous risquez d'y laisser des plumes. Sachez le et dirigez vous vers d'autres enseignes plus humaines et adaptées aux particuliers comme BigMat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de faire votre connaissance, car vous ne disposez d’aucun compte client chez nous, ni à M+ Béziers, ni à M+ Colombiers.
Les matériaux que vous évoquez ont été commandés, facturés et réglés directement par votre artisan, qui est un client de notre enseigne. À ce titre, la facture est établie à son nom, et non au vôtre. Cela signifie que, même si le matériel a fini sur votre chantier, le compte client concerné n’est pas le vôtre et que nous ne pouvons légalement ni rembourser ni établir un avoir à une tierce personne.
Nous comprenons parfaitement que la situation puisse paraître frustrante, mais dans le cadre de notre politique commerciale (la même pour tous) un remboursement direct aurait été tout à fait envisageable si vous aviez passé commande en votre nom propre. Nous ne faisons aucune distinction entre un client professionnel ou particulier bien au contraire, nous avons à cœur de traiter tous nos clients avec le même soin, quelle que soit leur statut.
Nous regrettons que la communication autour de ce dossier n’ait pas été plus fluide, notamment entre vous et votre artisan. Vous devriez plutôt vous adresser à ce dernier afin de régulariser votre situation.
Enfin, nous nous permettons de souligner que certains termes employés dans votre avis ne reflètent ni la réalité des faits, ni la volonté de dialogue que nous avons toujours eue avec nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels.
Nous restons à disposition pour toute précision complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe M+ Colombiers & M+ Béziers
J
Jean-Pierre Laroche
Très bon accueil que se soit dans la cour matériaux ou à la caisse, vraiment professionnel et très sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
À très bientôt en agence !
L'équipe M+ Matériaux Colombiers
A
André
Très bon acceuil, je recommande ce magasin et merci à Gérald et benjamin les livreurs qui ont était au top pour le déchargement je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez M+ Matériaux - Colombiers. C’est un véritable plaisir de savoir que notre accueil et le service de Gérald et Benjamin ont été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous accueillir.
Bien cordialement,
L'équipe de M+ Matériaux - Colombiers
A
A. M.
Pas réactif, cher, et la jeune secrétaire blonde à l accueil pas du tout aimable et professionnelle. Bref rien à voir avec point p avec qui on a été satisfait à 100%!!!
Réponse du professionnel : Bonjour A. M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service et l'accueil que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre approche.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est important pour nous que chaque client se sente satisfait. Nous allons prendre note de vos remarques concernant la réactivité et l'attitude de notre personnel afin d’apporter les améliorations nécessaires.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et nous donner la chance de rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe de M+ Matériaux - Colombiers
C
Christine Moretti
Très mécontent de cette entreprise : plus d'un mois et demi aprés la restitution de palettes consignées, toujours pas de remboursement. De semaine en semaine, on nous promet un chèque de presque 500 euros qui est soi-disant à la signature ... nous n'achèterons désormais plus rien dans ce magasin ! déplorable !
Réponse du professionnel : Chère Christine Moretti,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai attendu, et nous comprenons votre mécontentement à ce sujet.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés et pour le manque de communication concernant l’état de votre remboursement. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de M+ Matériaux - Colombiers
J
José Carlos Ferrada
Très pro des personnes à votre écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour José Carlos Ferrada,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et se montrer à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez M+ Matériaux - Colombiers.
Cordialement,
L'équipe de M+ Matériaux
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