Accueil Magasin de materiaux de construction Occitanie Hérault Béziers M+ Matériaux - Béziers
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

M+ Matériaux - Béziers

Magasin de materiaux de construction · Béziers (34)

4,0 140 avis Google Fermé
M+ Matériaux - Béziers — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de M+ Matériaux - Béziers

M+ Matériaux - Béziers est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Mardi 07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Mercredi 07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Jeudi 07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Vendredi 07:00 – 11:45 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (140)

Avis Google
4,0
140 avis
5★86
4★20
3★4
2★2
1★28
P
Pedro Google

Très bonne entreprise, livraison au top, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pedro, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe de M+ Matériaux - Béziers reste à votre disposition pour vos prochains besoins. Cordialement, M+ Matériaux - Béziers
T
Theo CIEUTAT Google

Excellente expérience avec M+ Matériaux. Un grand merci à Jonathan, mon commercial, pour la qualité de son service, sa réactivité et ses bons conseils. Équipe professionnelle, accueil agréable et matériaux de qualité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Theo, Merci pour votre retour et votre avis de 5 étoiles. Nous sommes heureux que Jonathan et l’équipe aient su vous apporter un service réactif, de bons conseils et des matériaux de qualité. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. Cordialement, L’équipe M+ Matériaux - Béziers
b
ben mekki anis Google

Je lis les commentaires et je ne comprends pas. Fournisseur très Pro. Merci au commercial Max avec qui j’ai réalisé plusieurs projets. Je recommande fortement M+.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à M+. Nous sommes heureux d’apprendre que Max a bien accompagné vos projets et que nos services vous ont satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour vos prochains besoins — ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’équipe M+ Matériaux - Béziers
R
Romain Chabrol Google

Particuliers fuyez cette enseigne ! Chez M+ les particuliers n'ont pas leur place. Nous avions en fin de chantier un surplus de matériel d'une valeur de plus de 1600 euros que notre constructeur n'a pas souhaité récupérer. Nous avons donc sollicité M+ Beziers pour savoir si une reprise était faisable avec remboursement sur notre compte. Réponse "oui Mr aucun problème ". On organise une ramasse du matériel par M+ en Mars 2024. Avril 2025 après un an de bataille toujours aucun remboursement. Soit disant impossible comptablement. En un mot c'est du VOL dissimulé ! Cet agissement met en évidence un fait bien réel; les particuliers n'ont aucun poids dans ce type d'enseigne. Si tout se passe bien vous serez peut-être satisfaits mais s'il y a le moindre aléa à gérer vous risquez d'y laisser des plumes. Sachez le.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de faire votre connaissance, car vous ne disposez d’aucun compte client chez nous, ni à M+ Béziers, ni à M+ Colombiers. Les matériaux que vous évoquez ont été commandés, facturés et réglés directement par votre artisan, qui est un client de notre enseigne. À ce titre, la facture est établie à son nom, et non au vôtre. Cela signifie que, même si le matériel a fini sur votre chantier, le compte client concerné n’est pas le vôtre et que nous ne pouvons légalement ni rembourser ni établir un avoir à une tierce personne. Nous comprenons parfaitement que la situation puisse paraître frustrante, mais dans le cadre de notre politique commerciale (la même pour tous) un remboursement direct aurait été tout à fait envisageable si vous aviez passé commande en votre nom propre. Nous ne faisons aucune distinction entre un client professionnel ou particulier bien au contraire, nous avons à cœur de traiter tous nos clients avec le même soin, quelle que soit leur statut. Nous regrettons que la communication autour de ce dossier n’ait pas été plus fluide, notamment entre vous et votre artisan. Vous devriez plutôt vous adresser à ce dernier afin de régulariser votre situation. Enfin, nous nous permettons de souligner que certains termes employés dans votre avis ne reflètent ni la réalité des faits, ni la volonté de dialogue que nous avons toujours eue avec nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Nous restons à disposition pour toute précision complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe M+ Colombiers & M+ Béziers
c
charlotte arquero Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Tout simplement des escrocs incompétents. Menuiseries posées en octobre/novembre 2022, à ce jour nous courons toujours après le service menuiserie car les réglages ne sont pas faits et des pièces sont manquantes. Le commercial est jamais joignable, lorsqu’on l’a au téléphone on nous mène en bateau et les responsables sont également inefficaces ! Les artisans viennent se servir librement sur vos comptes et vous avez la « bonne surprise » de recevoir les factures sans pouvoir vérifier les quantités et les matériaux délivrés !!! Ils sont tout sauf professionnel ! A FUIR !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos services et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos retours concernant les délais de service, la disponibilité de notre équipe et la gestion des factures sont pris très au sérieux. Nous allons examiner ces points de manière approfondie afin d'apporter les améliorations nécessaires. Cordialement, L'équipe de M+ Matériaux - Béziers
H
Hérault34 Google

Prenez le temps de lire les avis! Attention fuir ce magasin pour les menuiseries ! Si vous êtes ramené par un constructeur ici fuir encore plus vite, ne vous inquiétez votre chèque sera vite encaissé ! Par contre.... Vos menuiseries.. catastrophique rien ne va, des oublis, des défauts d'usine, un SAV inexistant cela fait plus d'un an que nous attendons.. mais toujours rien. Consommateurs délaissés et déconsidérés ne vous laissez pas faire! Ne baissez pas les bras!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service menuiseries. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous encourageons à contacter directement l'agence pour nous faire part de vos préoccupations. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et que nous pouvons vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec nos produits ou services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le niveau de service que vous méritez et nous sommes prêts à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Sincèrement, L'équipe M+ Matériaux de Béziers
M
Manon Chauderon Google

Magasin d’incompétents. Nous avons construit notre maison avec m+ et cela a été un désastre. Factures qui augmentent sans raison alors que les devis sont valables jusqu’à la fin d’année. Les prix sont compétitifs seulement à première vue. Des vendeurs et commerciaux qui ne répondent pas. Pour encaisser les chèques là par contre c’est rapide! Cela fait 8 mois que nous attendons nos portes intérieures dont celle du garage (EN PLEIN HIVER), aucune nouvelle. Quand on y va on nous dit que ça arrive, quand on appelle on nous dit que nous allons être rappelés mais rien n’est fait. C’est une catastrophe. Heureusement qu’il y a/ a eu quelques employés agréables et serviables mais malheureusement ils se font rares dans ce magasin !!

Réponse du professionnel : Madame Chauderon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet de construction avec M+ Matériaux a été source de frustration et de désagrément. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incompréhension quant aux augmentations de factures et le manque de communication de la part de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu les informations et le soutien nécessaire, notamment concernant la livraison de vos portes intérieures. Nous allons faire remonter vos remarques à la direction afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L’équipe de M+ Matériaux - Béziers
A
Arthur Morgan Google

Je lis les commentaires 1 étoile et je suis tellement rassuré, je me sens moins seul. Je confirme, fuyez ce magasin, pas de service après vente, ils se renvoient la balle, personne vous rappelle. Vous restez chez vous avec vos problèmes pendant des mois. Le client n'est pas respecté, manque d'empathie, ils ne se mettent pas à votre place. C'est dommage. Nous ne sommes qu'un numéro de client parmi plein d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre interaction avec notre magasin n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas reçu l'assistance nécessaire. Nous nous efforçons de donner un bon service à tous nos clients, et je regrette que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service après-vente. Je vous invite à nous contacter directement, afin que nous puissions discuter de votre situation et tenter de trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette expérience. Cordialement, L'équipe de M+ Matériaux - Béziers

Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins