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MAGASIN DE VÉLOS

LVR CYCLES Béziers

Magasin de vélos · Béziers (34)

4,5 1411 avis Ouvert
LVR CYCLES Béziers — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de LVR CYCLES Béziers

LVR CYCLES Béziers est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1411)

4,5
1411 avis
5★1129
4★133
3★35
2★17
1★97
E
Eric Pierrot

Site sérieux , livraison rapide et prix super compétitifs. Deux commandes en deux mois arrivées dans les délais et avec des tarifs vraiment intéressants Recommandé vivement dans la jungle des sites d'arnaqueurs, cela fait du bien de trouver des gens serieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vos deux commandes se soient bien déroulées et que nos tarifs et délais vous aient satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service sérieux et fiable dans le monde parfois compliqué des achats en ligne. À très bientôt chez LVR Cycles !
S
Sébastien Decool

Pas sérieux. Vous commandez des pièces notées "en stock" sur leur site internet et après 10 jours vous les contactez pour savoir où en est la livraison et ils vous répondent que celle-ci n'est pas encore partie parce qu'ils attendent les pièces qu'ils ont commandées. Sans relance, ils ne vous tiennent à aucun moment d'un retard. Commerçant pas très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme indiqué dans notre réponse précédente, le retard est dû à BMC et à leurs retards logistiques, indépendants de notre contrôle. La pièce apparaît comme “en stock” sur notre site car, informatiquement, elle est censée être reçue automatiquement dans notre stock dès que BMC déclenche la livraison. Nous faisons le maximum pour accélérer le processus et, comme déjà proposé, une annulation et un remboursement restent possibles si vous ne souhaitez pas patienter. Nous vous invitons à nous répondre directement plutôt que de laisser un avis pour un problème indépendant de notre gestion. Cordialement, LVR Cycles
A
Al ix

Livraison rapide, SAV réactif 👍 J'ai retiré une étoile, dommage que je ne peux pas juste retirer une demi étoile ! Parce que j'ai commandé un article qui était indiqué en stock, mais ils ont fait une erreur sur le nombre d'articles disponibles. Je n'ai donc pas pu le recevoir, mais ils m'ont tout de suite informé et proposé soit d'attendre soit d'avoir le remboursement soit de faire un échange avec un article similaire.

Réponse du professionnel : Merci Al pour votre retour détaillé et votre note ⭐⭐⭐⭐ ! Effectivement, une erreur de stock peut arriver malgré nos contrôles, et nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Merci d’avoir souligné la réactivité de notre SAV : informer immédiatement, proposer un échange, un remboursement ou l’attente, c’est exactement ce qu’on s’efforce de faire au quotidien. Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat ! LVR CYCLES.
c
christophe Mariotte

J'ai effectué un achat auprès de cette enseigne et, ayant dépassé le délai de rétractation, aucune solution ni geste commercial ne m'a été proposé.Le service client s'est montré très strict et peu conciliant, ce qui est regrettable. C'est dommage, car d'autres commerçants savent faire preuve de souplesse pour fidéliser leurs clients. En conséquence, je privilégierai désormais des sites étrangers(allemand), ou j'ai eu de meilleurs expériences

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Après vérification, votre dernière commande date de septembre 2025 et a été livrée le 15/09. Nous n’avons retrouvé aucune demande de retour dans le délai légal. Le 29/11, soit plus d’un mois après la livraison, vous nous avez contactés pour savoir comment effectuer un retour. Il vous a été répondu que la démarche devait se faire via votre espace client. Le système refuse effectivement toute demande lorsque le délai légal de rétractation est dépassé, ce qui était le cas. Nous n’avons par ailleurs aucune trace écrite d’une demande de geste commercial ultérieure. Les règles appliquées sont les mêmes pour tous nos clients et s’inscrivent dans un cadre légal clair. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne pouvions pas aller au-delà de ce cadre. LVR CYCLES
c
cl2ment 79

Très bon expérience avec ce magasin via un achat en ligne Communication rapide et exemplaire, tout s’est bien passé. Les réponses mail et téléphone ont toujours été agréable Les prix sont très compétitif, vous pouvez foncer Emballage très soigné (heureusement) La livraison Geodis est une catastrophe! Le colis a été malmené et était totalement retourné dans le camion

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Ravis que votre expérience d’achat en ligne se soit si bien passée et que notre communication ait été à la hauteur. À très bientôt ! LVR CYCLES
g
gillesgp76

Jai commandé il y a 15 jours maintenant et j'ai bien tout reçu, les articles conformes et dans leurs boîtes d'origine et à un tarif au top. Je n'ai pas créé de compte client et donc ne sais pas si cest pour ça que je n'ai pas eu suivi autre que commande enregistrée, le délai de 15 jours pour des articles en stock peut sembler long pour certains, perso je n'en étais pas 10 jours près. Donc un grand Merci à LVR pour les produits ABUS conformes et au meilleur prix que jai pu trouver. Continuez.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vos articles ABUS sont arrivés conformes, bien emballés et au meilleur prix. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe LVR Cycles 🚴‍♂️
L
Lolo Lolo

Vélo conforme à l annonce. Livraison dans le délai annoncé. Bien emballé heureusement : Geodis pas très soigneux dans le transport . Point d amélioration : voir avec le client sur choix de montage avant livraison pour mon cas douille de direction 2 choix proposés par fabricant évite de devoir démonter. Pour le reste je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation 👍 Nous sommes ravis que votre vélo soit arrivé conforme et dans les délais. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix de montage avant expédition afin d’éviter tout démontage ultérieur. Vos retours nous aident à améliorer nos services et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat 🚴‍♂️ L’équipe LVR CYCLES
B
Benjamin MIRAS

J’ai passé commande d’un vélo sur le site internet après avoir appelé le magasin pour avoir des renseignements. J’ai trouvé mes interlocuteurs compétents et sympathiques. La livraison en boutique a pris 2 semaines, comme prévu, et lorsque que je suis allé chercher le vélo tout était prêt, la déclaration a été faite tout de suite et ils m’ont même prodigué de précieux conseils. De même, le prix de mon vélo ayant baissé pendant les soldes, ils m’ont remboursé la différence. En plus le vélo est super et magnifique 😍 Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec ce marchand et ne cesse de le dire. Franchement bravo l’équipe, ne changez rien 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos questions, préparer votre vélo comme prévu et vous accompagner jusqu’à la remise des clés. C’est un vrai plaisir de savoir que vous en êtes satisfait et que vous partagez votre expérience autour de vous. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de belles sorties avec votre nouveau vélo 😍🚴‍♂️ L’équipe LVR CYCLES

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