Lutz PVC & ALU

Bonne qualité de fenêtre, pose bien executée avec détails de pose avant production sur plusieurs chantiers. Je recommande

Très satisfait ! Nous avions un problème sur une fenêtre de la cuisine, après recherches, nous avons opté pour Lutz PVC. Le commercial (Raphaël) etait super. Il prend le temps de vous écouter et de vous expliquer. Son diagnostic concernant notre fenêtre était juste, il a vu directement le problème. Il est precis, pertinent et ne perd pas de temps en simagrés. Absolument rien à redire ! Les ouvriers travaillent vite et bien ! Les finitions sont tops. Le remplacement rst nickel ! Ils sont soigneux et ne font pas de bordel !!! Encore une fois rien à dire ! Les prix sont un tout petit peu plus cher que la concurrence mais au vu du résultat, on comprends pourquoi ! Ca fait plaisir de voir des gens très bien travailler. Travail nickel rien à redire de A à Z.

Service commercial quasi inexistant. 3 semaines pour m’annoncer qu’ils souhaitent me parler au téléphone et après avoir tenté de joindre le commercial pendant 2 semaines j’ai évidemment fini par abandonner…

Très bonne entreprise pour laquelle on peut faire confiance aux personnels.

Chantier d’une dizaine de volets / 1 porte d’entrée / 1 porte de garage et un devis mis en attente pour un volet. Rien à redire jusqu’à ce qu’on rencontre un problème avec notre porte d’entrée. Mauvaise référence pour la poignée. Aucun geste commercial à la hauteur de l’erreur effectuée par le commercial ! À l’heure d’aujourd’hui nous avons un style de poignée par obligation et non par choix car non modifiable au niveau des fixations !! Le commercial pas professionnel, ne souhaitant pas retenir sa clientèle nous à tout de même souhaité une bonne continuation si nous acceptions pas sa proposition !!!

Dans le cadre du changement de toutes les menuiseries soit 14 fenêtres 1 porte d'entrée porte de garage et porte de service nous avons été extrêmement bien conseillé par Nicolas. La pose, le service, la qualité du produits sont irréprochable nous conseillons sans hésiter idéal fermeture pour vos projets .

Nous avons eu la chance d’être accompagné par M BRULE Cédric dans notre projet de changement de toutes les menuiseries. Après avoir fait plusieurs enseignes, M BRULE a su être le plus compréhensif concernant notre budget et le plus professionnel dans l’établissement de devis. Après signature de celui-ci, nous sommes toujours accompagnés par cette entreprise très professionnelle afin de concrétiser notre projet de rénovation énergétique. Je recommande !!

Dans le cadre d un changement de 2 grandes et 1 petite fenêtre. Je suis très satisfait du produit installé et j adresse aussi toutes mes félicitations a l équipe qui est venue posé. De vrais professionnels et surtout amoureux du travail bien fait. Par contre très déçu du commercial Mr brule déjà une remise foire de 211e sur un devis a 7700 cela m a fait sourire. De plus je l ai contacté pour avoir une remise car j ai du posé deux jours de congés pour rien du a une erreur de leur service il m a dis je m'en occupe a se jour plus de son ni d images. Personnellement étant dans un domaine similaire je suis mes clients de A a Z je ne suis pas qu un vendeur de devis !!. A ce jour j attends tjs un éventuel geste commercial pour mes deux jours de salaires perdu. Mr Derous F

Pose des fênetres OK. Mais très déçu du service client, incompréhension avec le commerciale qui n'a pas su donner les bonnes indications pour la pose donc plusieurs loupés (exemples : chèque de parainnage transmis hors délais, pas de précisions sur le type de volets à poser (et pas possible de voir dans le devis, pas de demande supplémentaire sur une option émise). De plus communication très mauvaise sur l'arrivée des ouvriers, personne ne m'a prévenu d'un retard alors qu'on s'arrange pour être chez soi dès 8h. j'ai dû moi-même appeler le service qui m'a indiqué ne même pas savoir à quelle heure exacte les ouvriers pourraient passer. Le service client par la suite n'est pas du tout compréhensible. Je ne recommande pas.

Dans le cadre du changement de toutes les ouvertures - 8 fenêtres une porte fenêtre et porte d’entrée - reçu par Monsieur Cédric BRÛLÉ au showroom d’Augny. Très bons conseils, une grande réactivité et un souci de la satisfaction client très ressenti. Positionnement tarifaire très correct surtout pour une usine française! Très satisfait de la prestation et des délais. Matériels et pose de qualité. Quelques petites choses à revoir qui sont déjà prises en charge au lendemain de la fin du chantier. Seul petit bémol, mauvaise organisation du service planning qui semble ne pas assez communiquer avec les équipes sur les impératifs horaires du client. Je conseille.