Magasin.telJ'ai choisi actea suite à des recommandations mais je ne recommanderai pas cette entreprise. Suite à un problème de volet qui s'est soulevé par le vent(j'avais des ouvriers chez moi qui n'ont pas fait attention au courant d'air) une personne est venue pour un SAV. Elle m'a fait un devis en juillet 2025 de 624, 64 euros pour remplacer 22 lames sur un produit posé en novembre 2024 avec comme consigne de ne plus y toucher. Cela a été la douche froide. Quelques mois plutard je reprend contact avec le responsable du SAV M. STAUB qui vient voir et vérifie le volet...... Ben y'avait rien à faire de particulier..... Le volet fonctionne !!!! Grand merci à M. STAUB et son collègue, il a le souci de faire bien son travail et de ne pas arnaquer les clients.
ACTEA SEMECOURT
Magasin de fenêtres en PVC · Semécourt (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ACTEA SEMECOURT
ACTEA SEMECOURT est un établissement de la catégorie « Magasin de fenêtres en PVC » situé à Semécourt (57280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (225)
Très dure et difficile à joindre même avec du morse, toujours une excuse...devis taillé dans le menir en attente de livraison vu le temps que ça prends pour en avoir. Un commercial ou secrétaire fantôme et même enfin quand on a tout validé après avoir traversé la terre du milieu et le mordor, impossible de concrétiser de faire un virement pour faire validé la commande et obtenir mon précieux....lamentable. on a choisis une entreprise concurrente en 48h c'était réglé ! Merci pour votre manque de professionnalisme.
La semaine dernière, j’ai pris rendez-vous avec ACTEA SEMECOURT sur internet pour remettre en état nos fenêtres qui commençaient à fatiguer et à être difficiles à manipuler. Après la confirmation de ma demande par mail, M. STAUB m’a contactée pour prendre rendez-vous (échange efficace avec envoi de la photo d’une pièce cassée) et ce matin, le technicien Alain, très ponctuel, s’est occupé de toutes nos fenêtres de manière vraiment professionnelle, c’est c’est le jour et la nuit ! Les fenêtres s’ouvrent et se ferment sans résistance, un vrai confort ! (on aurait dû faire appel à eux plus tôt 😂). Merci ACTEA, je recommande vivement !
Excellent suivi de M. Staub, monteurs méticuleux et très agréables. Vraiment très bonne surprise, je recommande et on aimerait davantages de prestataires de cette qualité.
Une entreprise de qualité, bravo à la direction qui gère les dossiers de manière professionnelle. Un grand merci également à la direction qui a toujours su apporter des réponses à nos demandes mêmes dans les cas compliqués et notamment dans le monde de la construction immobilière.
Après plusieurs devis par différentes entreprises..j'ai finalement choisi cette entreprise..Thomas DI GIANDOMENICO le vendeur a fait un devis tres propre net et precis..tjs a l'écoute et bon conseilleur..très professionnel .. Nous avons changé chez mon père toutes ses fenêtres et volets en solaire ainsi qu une porte de service. Un travail de 4jours remarquablement bien fait et très propre.. Bravo à toute l equipe. Michel F.
Excellent travail de la part d'ACTEA Menuiserie ! Ils sont intervenus à deux reprises chez moi pour le remplacement de menuiseries existantes. L'équipe est sérieuse, rapide et le chantier est resté impeccable. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme.
J'ai fait appelle à Actea 2 fois: pour une rénovation globale d'une maison (fenêtres, porte d'entrée, porte de garage, ...), puis pour changer quelques fenêtres et tous mes volets sur une deuxième chantier. Tout c'est très bien passé: de la prise de commande, le métreur, les poseurs, et le rapport qualité/prix des menuiseries. J'ai également dû faire appelle au SAV pour des réglages, et le service a été très réactif. Le seul loupé à été une promesse d'un geste commercial par email, qui n'a pas été rajouté dans le devis et que je n'ai pas pu recevoir au final.
Nous avons fait poser une baie vitrée coulissante en remplacement de notre ancienne porte de garage et nous sommes vraiment très satisfaits du résultat. L’équipe a été très professionnelle, très soigneuse et le travail est impeccable avec des finitions très propres. En plus de leur sérieux, les intervenants étaient vraiment très gentils, respectueux et à l’écoute. C’est un vrai plaisir de voir des artisans aussi compétents et appliqués. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation !
Service SAV réactif et très professionnel, technicien ponctuel, poli et respectueux de la propreté. Je recommande
Excellente expérience du début à la fin avec Actea. La pose de ma fenêtre, volets et porte a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme, proprement et dans les délais annoncés. Le rendu est impeccable et la qualité des matériaux est au rendez-vous. Un grand merci également à Thomas, le commercial, qui nous a accompagnés tout au long des démarches. Il a été très à l’écoute, disponible et clair dans ses explications, ce qui a vraiment facilité le projet. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésiter !
Excellente expérience du début à la fin ! L’équipe commerciale a été à l’écoute, claire dans ses conseils et très professionnelle, avec un devis transparent et respecté. L’installation a été tout aussi parfaite : poseurs ponctuels, soigneux, chantier propre et finitions impeccables. Les fenêtres et portes sont de grande qualité et on sent déjà la différence en confort thermique et acoustique. Je recommande sans hésiter !
Pose de 5 fenêtres + volets roulants, tout s’est très bien passé L’équipe de poseurs au top, sans compter le commercial Julien qui a été de très bons conseils Je recommande 😉
Chantier de remplacement porte d'entrée le 26/01/2026, au top! Délais respectés, l'équipe des poseurs ultra professionnelle et sympathique...je recommande à 100%!!!
ACTEA une entreprise sérieuse et c est rare de nos jours !!! Travail sérieux .. matériel de qualité .. belles prestations !!! Commerciale d une grande gentillesse, à l écoute et professionnel.. je recommande vivement
Un compromi de date de pose non respecter Plus de son plus d'image Aucune communication sur le sujet PS : Je précise "plus de son plus d'image sur le compromi que nous avions convenu ensemble et aucunes nouvelles, il n'a pas été respecté et vous avez convenu d'une date vous même par la suite" Je pense que vous avez très bien compris le message.
Fenêtres de grande qualité, finitions soignées et matériaux robustes. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et respecte les délais annoncés. Installation propre et efficace. Un fabricant sérieux que je recommande sans hésitation.
Nous sommes très satisfaits du travail effectué par les équipes d'Actéa. Malgré l'ampleur du chantier(18 fenêtres avec volet roulant et moustiquaire et 2 portes), tout a été très soigné du début à la fin. Première visite, conseils, prise de mesures, fabrication, pose, finitions... rien n'a été laissé au hasard et le résultat est plus que satisfaisant.
Camionnette Actea sur l'A4 entre Semécourt et Metz, 28 octobre 2025 17h10 : aucune distance de sécurité à 130km/h, fait des appels puis une queue de poisson alors qu'il y a du monde juste devant. Danger public va ! Prends-toi un ralentissement la prochaine, fois tu feras moins le malin dans le carambolage !
Nous sommes très satisfaits de cette société, produit rapport/qualité prix imbattable, commercial au top, et la pose à était réalisée par d'excellents poseurs. Travail de finition propre. Je recommande vivement
J'ai attendu un peu longtemps pour la pose de mes fenêtres (du fait également de mon indisponibilité en juillet) mais au final, je suis très satisfaite de leur travail. Pose de 7 fenêtres, 1 porte-fenêtre et 1 porte d'entrée pour un prix raisonnable comparé à d'autres qui sont prohibitifs. L'équipe (Alex et Luc) qui s'est présentée chez nous était top, très sympa, à l'heure et très professionnelle. Je recommande cette société et plus particulièrement cette équipe.
Remplacement de fenêtres avec volets roulants. Travail soigné et professionnel de l’équipe de montage. Je conseille vivement cette société.
Pose de 3 fenêtres et 1 porte fenetre avec volets électriques. Les volets.ne sont pas occultants et font un bruit inquiétant à l'ouverture et à la fermeture. Je suis très déçue 😞 😞 😞
À fuir !!!! service après vente déplorable , notre moustiquaire a à peine 5 ans et est déjà flinguée , impossible de faire changer les pièces défectueuses … devaient repasser on attend toujours ! Nous sommes hyper hyper déçus ..
Bonjour Je tenais à remercier le SAV, notamment le monsieur ( j’ai oublié son prénom) avec qui j’ai échangé par mail et par téléphone . J’ai eu un problème avec ma baie vitrée , une pièce cassée . En effet impossible de fermer et donc de sécuriser mon domicile . Il a vite compris le problème et tout est rentré dans l’ordre .
Nous avons fait installer toutes les menuiseries et volets roulant par cette entreprise en 2021 , nous avions déjà eu des problèmes mais ils ont été résolu avec beaucoup de temps…En 2022 le moteur de la baie vitrée est HS , une lame a entraîné le câble et a causé la casse , le moteur a été changé , il y a un mois même soucis et exactement le même problème donc le travail n’a pas été fait correctement, il n’y a meme pas de flasque guide de lame qui éviterai ce genre de problème . Après 3 appels et demande de SAV via leur site internet (le SAV se fait uniquement de cette façon apparemment…) aucunes réponses !Plus d’un mois et même pas fichu de répondre à une demande SAV! Zéro réponse ! Le moteur est garantie 7 ans selon somfy mais je suis bloqué car cette entreprise est apparemment très peu sérieuse ! J’avais déjà un doute lors de la pose à l’époque et aujourd’hui ça ne fait que le confirmer . Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Tout s’est déroulé parfaitement, les rendez-vous ont été respectés, les délais tenus, le devis conforme, la pose effectuée avec professionnalisme, une baie vitrée et un volet électrique. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à vous si nous avons besoin d’un autre service à l’avenir.
Devis signé en juin, pose prévue en novembre mais erreur dans la prise des mesures, pourtant faites par le commercial et le métreur. Finalement, ce sera en février. Aucun geste commercial. On est bien loin du délai de pose annoncé dans les CGV. Les poseurs relèvent la note à 2 étoiles.
Nous sommes très satisfaits de cette entreprise à qui nous avons fait appel une première fois pour la pose de 10 fenêtres et volets roulants ,portes d’entrée ,de service et garage. Le poseurs sont particulièrement sympathiques et très méticuleux. Tout a été parfait.Le seul souci fut le mauvais fonctionnement d’un moteur de volet qui nous a été changé très rapidement. Aujourd’hui nous avons refait appel à cette entreprise pour changer les volets battants de notre maison . Le poseur toujours aussi méticuleux et les mesures précises. Nous sommes très satisfait cette entreprise en plus pour le rapport qualité prix qu’elle propose.
Je suis extrêmement surprise de la qualité des fenêtres qui ont été posées chez moi ,la pose était super . De plus les employés sont à l'écoute et très sympathique . Je recommande vivement .
Je souhaite remercier L’équipe qui m’a accompagné pendant mon projet. Projet de rénovation des menuiseries de ma maison. Accueillant, professionnel. au besoin je reprendrais leur service
Je partage mon expérience et déconseille vivement cette société. Commercial des plus sympathique, lorsqu'il est venu la 1ère fois, mais les mesures ont été mal prises (il n'a pas été tenu compte d'une goutière qu'il eut fallu enlever puis remettre : 3 fois rien à réaliser). Le volet s'arrête donc, à la gouttière et n'est de fait, pas plaquer contre le mur. Mes mails à Actea restent sans réponse. De même, mes communications téléphoniques avec les 2 commerciaux n'ont pas donné de suite... Par principe, je fais fonctionner ma protection juridique. Je me rallie, par conséquent, à l'avis des personnes, évoquant un service après vente inexistant. A bon entendeur...
Pas de problèmes lors de la pose et prix compétitifs mais service après vente presque inexistant. tous les volets posés ont eu un problème les un après les autres . Pour chaque panne on doit rappeler le SAV 10 fois avant qu'une personne intervienne, pour qu'il constate le problème puis commande un nouveau moteur et que le volet retombe en panne. Ca fait maintenant deux ans que mes volets ont été posés, et je n'ai jamais eu un jour ou ils ont tous fonctionné. Si vous avez le choix ne prenez pas cette entreprise.
Nicolas le commercial a vite compris notre projet. Merci à lui qui a suivi le dossier jusqu’à la fin, même pour un petit SAV! Nous avons été satisfaits de tous les intervenants et du matériel (16 fenêtres et 2 baies vitrées). Merci aux poseurs et au metreur également! Personnel de parole qui assume, entreprise tourné vers le client : ça devient rare! Je recommande cette belle entreprise! Bravo et merci aux équipes!
Je partage mon avis suite à la pose de fenêtre qui a été effectué en mai 2024. Le premier rendez-vous avec le commercial s'est très bien passé à domicile et il a répondu à mes attentes et établi un devis plus que raisonnable par rapport à la concurrence. J'ai ensuite eu affaire avec Monsieur Sand qui s'occupe de la pose des fenêtres, personne au top qui écoute son client et prend le temps de répondre à nos questions, au top et merci à lui 😊 Pour la pose des fenêtres j'ai eu Romain et Luc et si demain vous devez faire poser vos fenêtres par Actea demander que ça soit eux car ils sont vraiment exceptionnels ! Ils sont gentils travaillent rapidement et surtout proprement et font très attention au mobilier présent car pour nous c'était une grande crainte et honnêtement je n'ai aucun reproche à leur faire c'est un travail exceptionnel et pour cela je les félicite et je le remercie encore pour tout 😁😁
Chantier de cinq portes-fenêtres cintrées, posées en Avril 2023 : Si la fabrication - française - est de bonne qualité, la pose est bâclée : pièces manquantes ou défectueuses, finitions oubliées. Réglages non terminés. Le Service Après-Vente est aux abonnés absents : pas de réponse au courrier ni à la demande de SAV internet. Au téléphone, la secrétaire ne me répond plus mais le personnel que j'arrive à joindre au passage est particulièrement insolent. Manque de respect total du client. Service inabouti et insatisfaisant. Je reste avec une porte qui ferme mal et laisse passer l'air et une autre avec le film protecteur dont je n'arrive pas à décoller les bords (on m'a répondu que je peux le faire moi-même, tout comme d'autres réglages de charnière !). Je déconseille cette entreprise qui pourtant m'avait donné satisfaction par le passé.
Nous sommes très heureux des résultats, des produits et surtout des deux intervenants poseurs que sont Romain et Luc!! Très bon service après-vente, finition impeccable et propre, toujours à l'heure et restants même tard le soir afin de peaufiner leur travail. Merci pour la belle exécution des travaux
Service après vente décevant. J'ai fais installer portes,baies vitrées et fenêtre de ma maison dont 13 volets electrique. Aujourd'hui deux sont en pannes. Je ne demande aucun geste commerciale mais juste que l'on me les repare et je paie. Mais malgré de multiples relances personne n'est venu après plusieurs mois. Je trouve ça honteux.
Je recommande vivement la société ACTEA : une équipe au top 👍 Commercial réactif et de très bon conseil pour le choix de ma porte d'entrée. Métreur, poseurs et SAV très professionnels et efficaces. Tous très sympathiques et soucieux de la satisfaction client. Un grand merci 🙏
Changement de fenêtres et porte d’entrée il y a bientôt deux ans et plus de 12000 euros pour un travail bâclé (sans parler des 6 mois d’attente entre la commande et la pose )Métreur qui ne doit pas avoir le compas dans l’œil puisque toute les mesures étaient fausses! pose de fenêtres mal effectuée nous avons dû reboucher chaque contour de fenêtre et refaire nos peintures alors que l’on nous avait certifié que les poseurs travailleraient proprement, il n’en ai rien !!! Aucunes excuses reçu! Remboursement de 300 euros de la part du service compta sur plus de 12000 euros pour le « dédommagement causé » car j’ai râlé et n’est pas lâché l’affaire, une honte! Caissons de volet mal ventilés nous nous retrouvons avec de la moisissure à l’intérieur des volets de chaque fenêtre du haut de la maison à nettoyer tout le temps, aucune télécommande pour baisser les volets a distance, obligé de rester le doigt appuyé sur les boîtiers pour lever ou baisser les volets et d’arrêter sois même le mécanisme. Bref si vous voulez du bon travail et du bon matériel allez voir ailleurs ! Je ne recommande pas du tout! Et inutile de nous contacter par téléphone ou mail après ce post
Comme dirait un certain Gandalf : « Fuyez pauvres fou »!!!! Une catastrophe… Dernier passage chez moi le 23 Janvier et depuis…et bien depuis rien…malgré mes appels successifs je ne sais toujours pas quand je pourrais ouvrir ma baie vitrée, renouveler l’air de mon appartement ou tout simplement accéder à mon balcon…et c’est pas fautes d’avoir contacté le magasin quasi tout les jours…pour leur défense ah ben non j’ai rien à dire pour leur défense. Bref je vous déconseille ce magasin
je viens d’acheter un appartement où on ma vanté d’avoir remplacé les fenêtres, je m’aperçois cette année que c’est une vraie passoire thermique. Aucun Réglages. L’air passe dans tous les coins de la fenêtre. J’ai même des doutes quant à la pose de joint périphérique entre la maçonnerie et les fenêtres. Bref, je suis bon pour remplacer toutes mes fenêtres.
Bonjour, Je suis très satisfaite de cette société. J'ai fait 4 devis pour une porte avec les mêmes matériaux, les mêmes "options", ils étaient quand même moins cher de 1600€😱 Le commercial top, très sympa, n'oblige à rien et le binôme de poseur super sympa aussi, travail bien fait et surtout ils repartent avec un chantier qui est propre, aspiré et la porte nettoyée !!!! Je vous recommande cette société, vous pouvez y aller les yeux fermés. Une vraie équipe de professionnels du début à la fin qui est à votre écoute et respectueuse de vos choix et du travail bien fait. Je suis plus que ravie. Merci ACTEA😍🥳
nous venons 10 fenêtres de changer et la porte d'entrée. nous sommes très satisfait de la qualité des matériaux, de l'installation. Tous les travaux ont été fait de façons minutieuses. A chaque instant, le commercial et l'entreprise a vérifié que tous notre chantier se passait bien. On recommande cette entreprise qui pour nous est très sérieuses et vraiment un bon rapport qualité/prix.
Une entreprise qui vous suit tout au long de votre projet. De la conception à la pose, et même après-vente. En cas de soucis, quels qu'ils soient, les réponses sont immédiates et toujours au bénéfice du client (cela a été mon cas). Bien fabriqué, bien posé, des interlocuteurs compétents et attentifs; en somme, une équipe professionnelle qui mérite la note maximale. Mes salutations à Thomas D, pour sa disponibilité et la qualité de son écoute.
Très satisfaite du service! J'ai fait remplacer des menuiseries dans une maison ancienne. Tout était parfait, que ça soit le délais, le prix très compétitif ou la qualité des fenêtres. Le poseur a également fait un excellent travail, malgré que mes murs ne soient pas très droits.
Première remarque : excellent rapport qualité-prix. Les fenêtres et montants sont made in France donc point positif. Pour l'instant RAS concernant des défauts ou problèmes quelconques. La pose fût très rapide, les techniciens sont très sympa, serviables et très professionnels. Je recommande cette entreprise !
J'ai fait construire ma maison par maison horizon qui on pris actea pour les fenêtres ça fait plus d'un ans que j'attends qu'il vienne me régler une fenêtre et mettre deux petites protections contre la pluie qu'ils manquent en bas d'un châssis. Malgré plusieurs relance du constructeur même avec lettre accusé de réception pas de nouvelle alors imaginer vous petit particulier. En résumé c'est juste encaisser service après vente zéro. J'ai des voisins ça fait un ans qu'ils attendent qu'il vienne leurs changer une fenêtre qui était rayer au montage pas de nouvelles non plus Bon courage si vous les choisissez
Après une semaine de rénovation ou toute les menuiseries extérieures ont été remplacées je peux vous confirmer que c'est la meilleure société de la région. Travail de qualité avec des poseurs soigneux qui connaissent leur métier et qui sont serviables et poli. De la dépose jusqu'à la finition rien a redire chantier nettoyé tous les jours. Des produits made in France de très bonne qualité a prix défiant toute concurrence dans la région. Donc que ce soit le commercial, le métreur ou les poseurs rien a redire. Je recommande fortement cette société.
Nous avons pris contact avec ACTEA pour le remplacement de l'ensemble de nos fenêtres et notre porte d'entrée et nous n'avons rien à redire à leur prestation. Du devis à la pose, tout s'est très bien passé dans le timing annoncé. Quelle que soit notre demande nous avons toujours eu une personne compétente pour nous répondre dans les meilleurs délais.