LS Lanches Sport - Thonon les Bains

Très bon conseil et très bon matos. Le prix des locations est lui très raisonnable. Profitez également des remises de fin de saison (vers fin février/début mars) si vous voulez vous équiper avec du matériel neuf ou d'occasion.

Expérience horrible. Habituée à louer chez LS Lanche Ville-la-Grand, je suis allée cette fois à Thonon : tarifs environ 3x plus élevés pour des prestations comparables, avec un matériel en mauvais état et nettement inférieur à ce que j’ai toujours reçu à Ville-la-Grand. Dès la prise du matériel, j’ai exprimé ma surprise face aux tarifs et j’ai demandé si les pratiques étaient harmonisées à l’échelle du groupe, puisqu’ils portent le même nom à Thonon et à Ville-la-Grand. On m’a répondu que c’étaient deux sociétés différentes, avec des politiques tarifaires différentes, et qu’à ce prix on me donnait du “meilleur matériel”. Je me suis permise de préciser que ce n’était pas le cas, puisque j’ai eu du matériel de meilleure qualité à Ville-la-Grand. La seule “solution” proposée a été de retirer l’assurance que j’avais prise — ce qui n’a rien à voir avec l’écart de prix ni avec l’état du matériel. Le point le plus problématique : ils louent “à la journée”. J’avais réservé pour 2 jours (dimanche + lundi), mais suite à une blessure le week-end, je n’ai utilisé le matériel qu’une seule journée. Je l’ai rapporté le lundi à 8h58, avant l’ouverture, devant les portes fermées, et avant l’arrivée des clients, en demandant un remboursement au prorata (1 journée sur 2). Refus total, sans proposition de solution, avec un accueil désagréable. On m’a répondu que c’était “mentionné sur le contrat / dans les conditions générales”. Or, dans mon cas, cela ne m’a pas été présenté clairement au moment de la location. Je joins des photos du matériel qui était, à mon sens, inacceptable pour le prix payé. Je déconseille fortement ce point de location. À l’inverse, Ville-la-Grand a toujours été plus professionnel, plus agréable et plus commercial.

Très bonne expérience au sein de ce magasin. Nous avons achetés 2 paires de chaussures de ski qui sont de très bonne qualité. Les vendeurs sont professionnels, serviables et de bons conseils. Je recommande et merci beaucoup à toute l’équipe ainsi qu’aux responsables.

Excellent passage au magasin de location de matériel de ski de Thonon-les-Bains ! J’ai énormément apprécié l’accueil ainsi que la bienveillance de toute l’équipe : des salariés souriants, disponibles et vraiment à l’écoute, ce qui fait toute la différence. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillé. Mention spéciale aussi pour l’ambiance du magasin, avec Aventura qui passait dans les stéréo — un vrai moment qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter !

L’accueil s’est bien passé, le matériel était adapté à moi de la taille des chaussures de ski au ski qui nous ont correctement servi sur les quatre jours de location. Cependant j’ai eu l’impression que l’on cherchait à me surfacturées au moment de la rendue du matériel, ils essayaient de chercher des rayures afin de voir ce qu’il pouvait facturer, et on finit quand même de plus. Nous sommes actuellement hors saison autant vous dire qu’ils ne sont pas débordés, je n’ai pas vraiment apprécié l’attitude qui je trouve selon moi manquait d’un fond commercial. Le magasin n’est pas fou et j’ai juste une paire de ski pour quatre jours je suis en retard de deux heures et on me compte 31 € alors je suis fautif du retard mais je trouve ça. Dommage de ne pas faire de geste commercial sur l’annulation de cette facture de 31 € la demi-journée alors que mon ami vient ici depuis qu’il est enfant, il achète ses fixations et réalise ses entretien de ski sur place étant moi-même loueur, je trouve que l’attitude n’est pas très commercial l’équipe reste cependant souriante mais je n’irai pas jusqu’à recommander ce magasin, je pense que vous trouverez des personnes plus commerciales en bord de piste. En tout cas c’est dommage pour cette expérience de mon côté il ne me reverrons pas l’année prochaine.

Dès l’entrée du magasin, on sent immédiatement une ambiance chaleureuse. Les décorations sont très belles et soignées, ce qui met tout de suite à l’aise. Le personnel est très professionnel, toujours avec le sourire et d’une grande convivialité.Petit coin pour les enfants, on adore ! Nous avons également reçu d’excellents conseils pour mon fils: equipement ski/ bâtons/chaussures/ Casque/accessoires, pour la saison . Je recommande vivement ce magasin de location de ski.

⭐⭐⭐⭐⭐ Équipe au top chez Lanche Sport ! Très professionnels, disponibles et toujours de très bons conseils. Le système de location est ultra pratique, avec un large choix de matériel. Un grand merci à l’équipe pour l’accompagnement dans le choix des skis de notre fils, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Du matériel de qualité et des professionnels disponibles et accueillants. Nous avons loué deux vélos électriques pour faire le tour du Lac Léman sur 4 jours et n’avons pas été déçus. Les vélos ont fait le job, avec nos mollets ! Du costaud, du sérieux et des interlocuteurs disponibles et sympas depuis la location à distance jusqu’à la prise en main et restitution du matériel. Prévoir suffisamment sur le compte pour la caution qui est « effacée » temporairement mais pas débitée. Coté prix, c’est très correct. Je recommande !