Lory

Très bon prix et une diversité d'articles pour la maison et ses extérieurs. Employés libre-service et agent de sécurité Très polis et agréables. Attention au rayon barres à rideaux: il est compliqué de rester réfléchir avec les 2 écrans proches qui crient combinés à la radio.

Inadmissible samedi nous sommes venus avec mon mari de base en simple visite shopping. ( Nous avons 1h de route pour venir au magasin) Nous avons vu une grande tonnelle lettre j exactement. Nous nous sommes renseignés a l'accueil car nous devions reprendre les mesures de notre terrasse. Étant venu vers 17h impossible pour nous de faire l'aller-retour pour aller chercher le camion et mesurer notre terrasse car deux heures de route ( aller retour ) Nous ne serions jamais arrivé avant la fermeture du magasin. J'avais même proposé de la payer et de la réserver ( pour venir la récupérer avec un camion lundi) mais que si les mesures n'étaient pas bonnes faire un retour, cela n'était pas possible malheureusement. Donc nous nous sommes renseignés à l'accueil pour savoir s'il était possible d'appeler lundi pour venir la chercher si celle-ci était encore disponible. Donc ce jour lundi 8 nous appelons le magasin, on nous annonce qu'il n'y a pas de souci et que mon mari peut venir la récupérer après le travail. Arrivé au magasin on lui explique que les deux sont vendus car soi-disant elles ont été commandées sur Internet. Pourquoi ne nous as t'on pas précisé qu'il était possible de la réserver sur internet ? Ou nous préciser tout simplement qu'il ne voulait pas nous la garder!! Car là je ne comprends pas ... Avoir fait déplacer un client une heure de route allez une heure de route retour soit 2 heures de route pour repartir le camion vide. Sans compter le prix du litre d'essence aujourd'hui certes vous n'y pouvez rien mais je pense que niveau frais et temps perdu c'est un peu exagéré. Il faudrait revoir soir vos consignes ou vous mettre d'accord entre collègues. Car là c'est du grand n'importe quoi .

Super... un grand merci... j'ai commandé 2 services de table à prix défiant toute concurrence ! J'habite le centre de la France donc envoi et je remercie les équipes du magasin pour la qualité de l'emballage... rien n'a été cassé.... MERCI !

Magasin idéal pour la décoration de maison. Le personnel reste disponible, aimable et souriant. Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez de la nouvelle déco avec un « petit » budget.

j'ai fait l'achat de 5 boites hermétiques dans ce magasin. Au retour je me suis rendu compte que l'une d'entre elles avait le fond cassé. ils ont refusé de me la remplacer sous le prétexte "ni reprise ni échange". Il est vrai que j'aurais dû mieux contrôler à l'achat mais il est vrai également que la caissière ne l'a pas vu au paiement et que dire de l'employé qui ne contrôle pas les marchandises mises en rayon. en conclusion lors d'un achat contrôlez bien vos marchandises car ne comptez pas sur ce magasin pour obtenir un geste commercial. je n'irais plus dans ce magasin.

Très peu d accueil dans ce magasin. Pour une erreur de prix en caisse, photo a l appui et la personne qui vérifie en rayon. Plutôt que de faire le nécessaire et libérer le client qui n'y est pour rien de l erreur, sans aucun mot d excuse on nous laisse patienter. Alors l erreure est tout a fait possible, mais la il n'y avait aucun doute possible. Ils ont fait l'erreur de mettre un mauvais balisage , mais non. Aucun autre article similaire. Aucun autre balisage disponible. Description de produit identique . Sur le grenier de l' étagère . Ce n'est pas tant l erreur qui m'a déçue c'est le comportement du personnel. Aucune prise en charge. L'hôtesse qui nous demande d'attendre. Ok. L accueil qui remet en doute leur propre erreur. Sans jamais nous calculer , et sans s' excuser de l' attente. Pas prête de revenir.

Bon magasin on y trouve plusieurs chose au fil des saison, les prix sont très correct, pour la deco le jardin tout est présent. L’équipe très bien

J'ai tjrs aimé Lory mais depuis quelque temps ce n'ai plus pareille, avant il y'avait des box super bien décoré... Ce qui nous ravisseur pour acheter... Maintenant plus rien encore quelque beau produit mais le magasin est moi s mis en valeur... Mais je le recommande quand même car on trouve de belles choses toute même.

Avis du 10 Janvier 2026 à 17h 51 concernant un refus injustifié d’échange – magasin Lory de Bruay-la-Buissière J’ai acheté deux parrures de rideaux annoncées aux dimensions 140 cm x 260 cm. Après avoir posé les rideaux, il s’avère que les deux parrures n’ont pas la même dimension : sur l’une d’elles, il manque environ 5 cm, ce qui constitue un défaut de conformité. Je me suis rendue en magasin avec photos à l’appui pour expliquer la situation. Malgré cela, la personne présente a refusé tout échange au motif que je n’avais plus le cintre et que l’emballage était abîmé, ce qui est contraire à la loi. Pour information, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’état de l’emballage. Un produit non conforme à la description (dimensions différentes) doit être échangé ou remboursé. De plus, en me rendant au rayon, j’ai constaté qu’il ne restait qu’une parrure sans emballage ni support, avec une simple étiquette agrafée, ce qui rend le refus d’échange encore plus incompréhensible. - Aucun geste commercial ne m’a été proposé. En tant que consommateur, je rappelle que le vendeur a l’obligation légale de respecter les droits de l’acheteur. Cette expérience est très décevante et ne reflète pas un service client respectueux de la réglementation en vigueur. - Version en vigueur au 10 janvier 2026 👉 Article L217-3 Le vendeur délivre un bien conforme au contrat. 👉 Article L217-5 Un bien est conforme s’il : correspond à la description donnée par le vendeur possède les dimensions annoncées ➡️ Ici, le produit est non conforme, car les dimensions ne sont pas identiques à celles indiquées. 👉 Article L217-8 En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais. 👉 Article L217-13 L’absence d’emballage ou un emballage abîmé ne peut pas justifier un refus de prise en charge au titre de la garantie légale. Dans l'attente d'une réponse Cordialement M. J - Michel Houliez Suite à votre retour, je vais monter la note, car vous avait du choix à des prix intéressants. A l'avenir, il serait plus judicieux de discuter avec la personne, à l'écart des clients,et de trouver un terrain d'entente, j'avoue que j'ai eu un ressentiment de rabaissement. je retournerais dans votre établissement avec plaisir Bien à vous M. J- Michel Houliez

Je me suis rendu dans votre magasin la semaine dernière pour l’achat de 4 chaises, réf. CHAISE TISSU RAVEN BGE/NR – 3 560233 507280. Après avoir attendu 20 minutes devant la réserve, la collaboratrice m’indique qu’il n’y a malheureusement plus de stock (ce qui peut arriver). Elle m’informe cependant qu’un réassort est prévu dans la semaine et me propose d’attendre la réception des chaises. Une semaine plus tard, je téléphone afin de m’assurer que les chaises sont bien disponibles. On me confirme qu’il y en a 8 en stock. Je prends donc la route pour venir les acheter. Une fois arrivé sur place, nous attendons de nouveau 20 minutes pour finalement m’annoncer qu’il n’y a plus aucune chaise en stock, ce qui m’a fortement étonné sachant qu’à peine 40 minutes s’étaient écoulées entre mon appel et mon arrivée en magasin. Bref 4 fois 40min pour 4 chaises il ne faut pas s’étonner que les clients soient plus sur des achats sur internet… Bref, on se moque ouvertement de la clientèle.