Lory

Bon magasin on y trouve plusieurs chose au fil des saison, les prix sont très correct, pour la deco le jardin tout est présent. L’équipe très bien

J'ai tjrs aimé Lory mais depuis quelque temps ce n'ai plus pareille, avant il y'avait des box super bien décoré... Ce qui nous ravisseur pour acheter... Maintenant plus rien encore quelque beau produit mais le magasin est moi s mis en valeur... Mais je le recommande quand même car on trouve de belles choses toute même.

Avis du 10 Janvier 2026 à 17h 51 concernant un refus injustifié d’échange – magasin Lory de Bruay-la-Buissière J’ai acheté deux parrures de rideaux annoncées aux dimensions 140 cm x 260 cm. Après avoir posé les rideaux, il s’avère que les deux parrures n’ont pas la même dimension : sur l’une d’elles, il manque environ 5 cm, ce qui constitue un défaut de conformité. Je me suis rendue en magasin avec photos à l’appui pour expliquer la situation. Malgré cela, la personne présente a refusé tout échange au motif que je n’avais plus le cintre et que l’emballage était abîmé, ce qui est contraire à la loi. Pour information, la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’état de l’emballage. Un produit non conforme à la description (dimensions différentes) doit être échangé ou remboursé. De plus, en me rendant au rayon, j’ai constaté qu’il ne restait qu’une parrure sans emballage ni support, avec une simple étiquette agrafée, ce qui rend le refus d’échange encore plus incompréhensible. - Aucun geste commercial ne m’a été proposé. En tant que consommateur, je rappelle que le vendeur a l’obligation légale de respecter les droits de l’acheteur. Cette expérience est très décevante et ne reflète pas un service client respectueux de la réglementation en vigueur. - Version en vigueur au 10 janvier 2026 👉 Article L217-3 Le vendeur délivre un bien conforme au contrat. 👉 Article L217-5 Un bien est conforme s’il : correspond à la description donnée par le vendeur possède les dimensions annoncées ➡️ Ici, le produit est non conforme, car les dimensions ne sont pas identiques à celles indiquées. 👉 Article L217-8 En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais. 👉 Article L217-13 L’absence d’emballage ou un emballage abîmé ne peut pas justifier un refus de prise en charge au titre de la garantie légale. Dans l'attente d'une réponse Cordialement M. J - Michel Houliez Suite à votre retour, je vais monter la note, car vous avait du choix à des prix intéressants. A l'avenir, il serait plus judicieux de discuter avec la personne, à l'écart des clients,et de trouver un terrain d'entente, j'avoue que j'ai eu un ressentiment de rabaissement. je retournerais dans votre établissement avec plaisir Bien à vous M. J- Michel Houliez

Je me suis rendu dans votre magasin la semaine dernière pour l’achat de 4 chaises, réf. CHAISE TISSU RAVEN BGE/NR – 3 560233 507280. Après avoir attendu 20 minutes devant la réserve, la collaboratrice m’indique qu’il n’y a malheureusement plus de stock (ce qui peut arriver). Elle m’informe cependant qu’un réassort est prévu dans la semaine et me propose d’attendre la réception des chaises. Une semaine plus tard, je téléphone afin de m’assurer que les chaises sont bien disponibles. On me confirme qu’il y en a 8 en stock. Je prends donc la route pour venir les acheter. Une fois arrivé sur place, nous attendons de nouveau 20 minutes pour finalement m’annoncer qu’il n’y a plus aucune chaise en stock, ce qui m’a fortement étonné sachant qu’à peine 40 minutes s’étaient écoulées entre mon appel et mon arrivée en magasin. Bref 4 fois 40min pour 4 chaises il ne faut pas s’étonner que les clients soient plus sur des achats sur internet… Bref, on se moque ouvertement de la clientèle.

Très grand choix de décoration de Noël a petit prix, cette année j ai décidé de tout changé ma décoration de Noël, ..c était un grand plaisir....j y suis retournée plusieurs fois .🤗... Magasin bien rangé...personnel au taquet !!.. professionnel !

Visite de ce magasin ce jour, j’ai pris pas mal de déco De Noël Pour ma vitrine car je suis commerçante j’ai trouvé le personnel de ce magasin Super sympa, vraiment rien à redire, aimable serviable, je recommande fortement, Car c’est rare de nos jours et il y a beaucoup de choix

je ne recommande pas du tout, j’ai commander un miroir qui a la réception était éclater de partout, et après avoir fait réclamation au magasin ainsi qu’au transporteur la réponse et négative qui des deux côtés ne veulent rien savoir et pas me rembourser, ce n’est pas une question de 20€ mais bien de 180€ et donc au final pas de miroir. Et les employés au téléphone était pas très réceptive et sont agressive.

Quoi dire sur se magasin qui est devenu notre préférer ! Nous somme prêtes à faire la route de dunkerque pour ne faire quelque petit achat mais finalement à chacune de nos venus, heureusement que le coffre était vide. J'ai peut venir pour uniquement m'évader l'esprit apres un decer finalement reparti avec un lit cabane et plien d'autre chose. Merci pour ces prix correcte et cette inspiration déco. A très vite