Loro Piana

Évitez à tout prix la conseillère âgée d’origine ukrainienne/russe, je suis pourtant un client habituel mais celle-ci m’a parlé avec une telle méchanceté et mépris que j’ai fui la boutique. Une expérience à oublier..

Accueil très décevant de la part des vendeurs : aucun intérêt pour le client, aucun effort. Ce n’est pas la première fois que cela nous arrive, malgré nos plusieurs passage . Dommage pour des clients fidèles comme nous

Accueil très décevant à la boutique Loro Piana de l’avenue Montaigne. Le personnel m’a affirmé que le produit n’était disponible nulle part, alors qu’il était bien en stock à la boutique du Bon Marché. Une information erronée et un manque de considération peu en accord avec les standards de la maison.

Derrière une superbe boutique se trouve par contre un accueil pas du tout agréable, très froid c’est pas du tout à quoi je m’attendais. Très déçue.

Nous sommes passés hier (29/12/2025 à 17h30 ) mon conjoint et moi. Et comment vous dire que c’est la pire expérience de notre vie avec la conseillère de vente des mocassins. Elle nous parlait d’une façon désagréable et limite elle nous criait dessus.. C’est très très honteux dans une boutique soi-disant localisée à l’avenue Montaigne. En tout cas je ne vais pas lâché ce comportement et j’ai fait un mail aux service client.

Première visite dans cette sublimissime boutique Loro Piana de l'Avenue MONTAIGNE ce Dimanche 30 Novembre ! La dernière ? Certainement pas ! J'adresse tous mes remerciements et toutes mes félicitations à Anaïs qui m'a reçu de façon exemplaire : très à l'écoute, souriante, agréable, aux petits soins pour moi 😊 ☺️ ; Connaissance parfaite des produits, d'excellente qualité d'ailleurs. La boutique est d'une élégance exceptionnelle. À très bientôt le 38 Avenue MONTAIGNE !

Je tiens à remercier tout particulièrement Nour de chez Loro Piana. À chaque visite, elle fait preuve d’une patience remarquable, toujours prête à consacrer du temps et à faire toutes les recherches nécessaires pour répondre au mieux à mes attentes. Elle reste constamment souriante, agréable et d’une gentillesse rare, ce qui rend chaque expérience d’achat non seulement fluide mais aussi très plaisante. Ce que j’apprécie le plus, c’est que cette qualité de service n’est pas exceptionnelle pour une seule fois : c’est sa manière d’être, à chaque rencontre, et cela mérite d’être souligné. Dans un monde où l’on cherche souvent le vrai sens du service, on aimerait retrouver partout des personnes comme elle, car son professionnalisme et son sens humain font toute la différence. Un grand merci à Nour pour son engagement et son accueil chaleureux, qui donnent envie de revenir encore et encore.

J’ai eu l’immense plaisir d’être accompagné par Augustine lors de ma visite chez Loro Piana avenue Montaigne. Son accueil a été exceptionnel : chaleureuse, professionnelle et d’une rare élégance dans ses conseils. Elle a su parfaitement comprendre mes attentes et me guider avec beaucoup de délicatesse et de précision. Son expertise et son sens du détail reflètent parfaitement l’excellence et l’image de la maison Loro Piana. Une conseillère remarquable qui rend l’expérience en boutique unique et mémorable. Merci encore à elle, ainsi qu’à la manageuse de l’établissement et l’hôtel d’accueil. Tout était parfait !!