Longchamp

Boutique propre et belle mais au bout de 10min à attendre que deux vendeurs finissent leur discussion perso et viennent me voir je suis partie pour le Bon Marché

Très jolie boutique. Peu de produit. Atmosphère agréable et chic

L’accueil très professionnel et chaleureux même pour les SAV!! Même s’ils étaient très occupés avec les soldes!!!! Merci pour les conseils et les astuces 🥰

J’ai été accueilli par Jean nicolas qui m’a fait passer un excellent moment , qui a su me guider pour les différents cadeaux que j’avais à faire . Un grand merci à lui , c’est le personnel que l’on s’attend à voir dans une maison comme la vôtre

Incroyable j’ai été reçu par Jefferson qui c’est occuper de moi de A à Z un excellent vendeur je le recommande à 100%

Personnel sympathique qui m'a bien aider pour trouver mon nouveau porte document,merci a R l'alternante qui a été très bienveillante et avenante ,digne d'un magasin comme celui là.

Voilà un avis de la boutique Michel Maroquinerie :Ouvrir l'appli Votre position En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps Michel Maroquinerie Centre commercial Créteil Soleil, 110 Av. du Général de Gaulle, 94000 Créteil Magasin de sacs et bagages Nasr Ben (Benselma) 10371 points il y a 8 heures J’ai acheté dans ce magasin en février 2025 un sac Longchamp à 200 €. Moins d’un an plus tard, la fermeture ne fonctionne plus correctement. Je suis donc retourné en boutique le samedi 6 décembre pour une prise en charge. La réponse a été un refus, avec comme seule consigne d’aller directement chez Longchamp à Paris. Motif donné : « nous ne travaillons plus avec cette marque ». Cet argument n’est pas recevable : au moment de l’achat, le magasin travaillait bien avec Longchamp. Le changement de fournisseur ne peut pas transférer au client la charge du suivi après-vente. Résultat : aucune solution proposée, aucune assistance, et à moi de mobiliser du temps et de l’argent pour un produit acheté ici. À noter que la note globale très élevée du magasin semble surtout refléter l’accueil et l’acte de vente, mais ne tient pas compte de la qualité de la marchandise ni du service après-vente, qui sont pourtant essentiels, surtout sur des articles à ce prix. Un commerce se juge aussi sur sa capacité à accompagner le client lorsque survient un problème. Sur ce point, l’expérience a été très décevante. Réponse du propriétaire il y a 6 heures Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour le problème rencontré avec votre sac et que votre passage en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Longchamp a changé sa stratégie de distribution en souhaitant reprendre l’ensemble des points de vente sur Paris, ce qui explique pourquoi nous ne distribuons plus la marque depuis l’été 2025. Dans ce cadre, la maison Longchamp nous impose une procédure stricte : tous les services après-vente doivent désormais être effectués exclusivement dans leurs boutiques officielles. Cette règle est totalement hors de notre contrôle et ne nous laisse malheureusement aucune autre possibilité de prise en charge en magasin. Nous comprenons sincèrement la frustration que cela peut générer et regrettons les désagréments occasionnés. Votre retour nous aide à mieux expliquer ces contraintes afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Michel Maroquinerie

Une expérience désastreuse en boutique. Un accueil froid, des vendeuses qui ne disent pas bonjour... On ne s'y sent pas bien, et on s'en va sans tarder. Après avoir dit au revoir à une vendeuse qui ne m'avait pas répondu, j'ai réitéré afin de m'assurer qu'elle m'avait bien entendu. Elle m'a alors lancé un "au revoir, bonne journée" sonore et dédaigneux, agrémenté d'un rictus. Quelle inconvenance! Quelle honte pour une si belle maison.