Louis Vuitton Paris Saint-Germain-des-Prés

Je me suis rendu ce jour suite à une réparation mais vu je l’avais acheter la mule il y’a quelques années la réparation ou le modèle n’était plus disponible . Le responsable Alexandre et l’équipe on pu trouver une solution donc pour moi entre les avis négatifs et mon expérience je trouve qu’il y’a un décalage. Merci à vous pour l’accueil

Je trouve cela décevant de payer 990€ une paire de chaussures qui arrive en boutique dans une boîte cabossée avec un peu de gras sans parler de l’accueil qui laisse à désirer parce qu’on est pas touriste. Il a fallu que je demande une autre boite de chaussures , une honte

C’est pas vraiment du luxe ici , t’achète un parfum à 440euros tu demandes gravure : y’a pas ! Tu demandes des échantillons de parfums précis y’a pas on te donne aléatoire ! Et en plus genre radin , excuse moi mais si je suis venu acheté aujourd’hui le parfum à 440euros c’est qu’une autre boutique m’a offert des échantillons, les échantillons ça vous fait vendre , je comprend que vous donner pas à tout le monde et comme ils veulent mais je viens de claquer 440 euros chez vous lâché du leste ça vous aurai peut-être fait vendre d’autre parfum dans la semaine ! Ciao

Ostensiblement dédaigneux vis à vis des clients moins fortunés malgré un accueil poli. Pas même un regard, ignorés par le personnel à l’intérieur. On a un bien meilleur ressenti auprès des marchands de souvenirs. Incroyable!!! Très décevant pour la marque! Simplement choquant.

Qualité de service médiocre, du jamais vu. Nous sommes tombées sur une vendeuse très mal polie, condescendante et hautaine lors de notre visite dimanche 03/05 Son attitude donnait l’impression de déranger et d’être jugées. Visiblement, je ne suis pas la seule à avoir vécu ce type d’expérience au vu d’autres avis similaires. Que se passe-t-il avec le service dans cette boutique ? La formation du personnel est-elle vraiment à la hauteur de l’image de la marque ? Au moins, cela aura le mérite d’empêcher tout achat impulsif…🤦🏾‍♀️

Refus de vente totalement injustifié. Impossible d’acheter trois parfums, au seul motif que j’en avais déjà acheté l’année précédente (il y a 7 mois maintenant : septembre 2025 - avril 2026). Décision arbitraire, validée par le responsable du magasin, sans explication sérieuse. Attitude méprisante et aucune considération pour le client. Expérience inacceptable pour une enseigne de ce niveau. Sachant que je suis médecin, client sérieux, et que les achats envisagés étaient destinés à un usage personnel ainsi qu’à des cadeaux. En outre, je n’ai, à ce jour, jamais été confronté à un refus de vente au sein d’une maison de luxe, ce qui rend cette situation d’autant plus incompréhensible et préjudiciable. Des réclamations au plus haut niveau et aux autorités compétentes, notamment la DGCCRF seront faites. Magasin à éviter.

Lors de ma visite vers 18h au Boulevard Saint-Germain, l’accueil a été particulièrement froid. La personne qui m’a reçu était une femme assez grande, aux cheveux noirs courts. Son attitude était distante : aucun sourire, peu de contact visuel et une posture fermée. J’ai eu le sentiment de déranger alors que je venais pour effectuer un achat. L’expérience était si désagréable que j’ai préféré me rendre dans une autre boutique. À l’inverse, l’accueil reçu aux Champs-Élysées par Aurore était exemplaire : chaleureux, proactif et réellement à l’écoute. Louis Vuitton incarne une expérience. Celle vécue Boulevard Saint-Germain ne donnait tout simplement pas envie de revenir.

N’ayant plus de boutique à Toulouse nous sommes venu à Paris pour voir les étoles. Accueil extrêmement décevant 10 serveurs et 2 clients et pourtant il a été très compliqué d’être servi. Une honte. Expérience très désagréable.