Magasin.telF
Florence Lambert
Excellent accueil. Équipe professionnelle
MAGASIN DE MAROQUINERIE
Longchamp
Magasin de maroquinerie · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Longchamp
Chaîne de boutiques spécialisées en maroquinerie et bagagerie haut de gamme et en prêt-à-porter pour femmes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 11:00 – 20:00 |
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Avis clients (25)
3,4
25 avis
C
Corinne Biard
Adorable vendeuse ! Cela fait du bien d’être accueillie avec un immense sourire même à un quart d’heure de la fermeture !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueillie avec autant de sourire, même à la fin de la journée. Votre message fera très plaisir à notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
v
veronique le gac
Accueil et conseil d'une jeune femme dont c'est le premier jour très douce. Un homme très gentil et extrêmement poli nous a service et conseillé. Nous avons pris un sac pliable. Merci pour cet accueil.
Réponse du professionnel : Chère Véronique, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe, même en ce premier jour, aient été à la hauteur. Nous espérons vous accueillir à nouveau, et que vous profiterez pleinement de votre sac Le Pliage.
La Maison Longchamp vous souhaite une excellente journée !
N
N. N.
suite à une visite et achat ce jour en après midi, vendeur désagréable et grossier. j'ai été extremement polie et gentille avec lui et à part son "bonjour" et "au revoir" ,il répondait à nes questions comme si j'étais son employée (car il n'a pas les réponses) et non pas une cliente fidèle de la maison longchamps. en plus il m'a communiqué un montant de paiment superieur à ce que je devais payer de 125 euros ..mais j'ai rectifié cela. je suis restée très polie avec lui quand même car à chacun son éducation.. ceci est dommage en tant qu'experience car d'autres boutiques longchamps sur paris sont extremement respectueuses.
Réponse du professionnel : Chère N.N,
Vous nous faites part de votre expérience lors de votre visite dans notre boutique de Rue de Sèvres.
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu.
Nous avons transmis vos remarques à l'équipe de la boutique.
Nous sommes très sensibles à ces remarques et il nous est très utile de recevoir l'avis de nos clients pour nous permettre d'améliorer la qualité du service que nous offrons.
La Maison Longchamp vous souhaite une bonne journée!
Rakia
C
Celia Khiroum
Tres mauvaise expérience. On a refusé le retour dans un premier temps car je n’ai pas à disposition le dust bag. Je rétorque qu’on ne me l’a pas donné lors de l’achat à la boutique CDG et que je ne devais pas être pénalisé suite au manque de considération d’une conseillère en vente de la Maison. On me dit ensuite, bien que je dispose du ticket de caisse et que le sac soit en parfait état qu’il est impossible qu’on me fasse un retour car c’est un stand Le Bon Marché. Les retours sont possibles uniquement pour les achats effectués dans ce meme stand. Surprise, j’insiste , j’explique que cela m’arrange car j’habite dans le quartier et que j’ai dans le passé pu faire des retours au Bon Marché avec des articles de provenance extérieurs. J’explique également que j’ai travaillé pour LVMH que cette réponse me surprend énormément. On me répond avec dédain qu’on ne peut rien pour moi et que c’est ainsi. J’ai pu retourner mon article dans la boutique rue du vieux colommier mais suite à cette expérience je n’effectuerai plus d’achat chez Longchamp. Avis au CRM manager revoyez la guideline lié au savoir être des conseillers en vente de la Maison. Cela vous coûte des clients.
Réponse du professionnel : Vous nous faites part de votre expérience lors de votre visite dans notre boutique à Paris.
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu.
Nous avons transmis vos remarques à l'équipe de la boutique.
Nous sommes très sensibles à ces remarques et il nous est très utile de recevoir l'avis de nos clients pour nous permettre d'améliorer la qualité du service que nous offrons.
La Maison Longchamp vous souhaite une bonne journée!
Chérine
C
Calypso
Achat sur le stand du bon marché, pour un anniversaire un sac à dos , le vendeur très sympathique et l'accueil est très agréable. Un petit reproche sur la pochette cadeau que je trouve décevante, une petite boîte serait plus présentable pour offrir.
e
estelle
Vendeuse très désagréable
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Vous nous faites part de votre expérience lors de votre visite dans notre boutique du Bon Marché.
Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu.
Afin de transmettre vos remarques à notre équipe, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected] en précisant le jour de votre visite et la situation rencontrée.
Nous sommes très sensibles à ces remarques et il nous est très utile de recevoir l'avis de nos clients pour nous permettre d'améliorer la qualité du service que nous offrons.
La Maison Longchamp vous souhaite une bonne journée!
Elodie