À propos de Loisirs Nautiques 74 – Chantier naval & accastillage Thonon
Loisirs Nautiques 74 – Chantier naval & accastillage Thonon est un établissement de la catégorie « Magasin d'équipements et accessoires nautiques » situé à Thonon-les-Bains (74200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (97)
4,1
97 avis
5★68
4★7
3★0
2★3
1★19
J
Jean Luc HELIN
Equipe très aimable, porté sur le service, ce qui n'est plus si fréquent.
J'avais un bateau pneumatique â faire gonfler car ma pompe était inutilisable, et il m'ont rendu ce service gratuitement. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes vraiment touchés de lire que notre équipe vous a semblé si aimable et portée sur le service. C'est avec plaisir que nous avons pu vous dépanner pour le gonflage de votre bateau pneumatique. Pour nous, la satisfaction de nos clients et l'esprit d'entraide sont essentiels, que ce soit pour une vente de bateau occasion sur le Lac Léman ou un petit service au magasin d'accastillage Thonon les Bains.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que votre sortie en bateau a été des plus agréables !
À très bientôt chez Loisirs Nautiques 74 – Chantier naval & accastillage Thonon !
Loisirs Nautiques 74
O
Olivier Bouzige
Soyez prudents… ils peuvent facturer des choses qu’ils n’ont pas faites sans problème et faire un devis de 3900€ de réparation pour un pointeau de module fsm grippé , le moteur a été réparé chez Mercury ailleurs pour 100€ , une belle économie ! Sinon l’équipe est très sympa quand même…
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre expérience avec notre service de réparation et le devis qui vous a été proposé. Nous prenons très au sérieux chaque retour et il est clair que la situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à notre clientèle de Thonon-les-Bains et du Lac Léman.
Nous tenons à comprendre précisément ce qui s'est passé avec le devis de réparation et pourquoi la solution trouvée ailleurs a été si différente. Nous aimerions échanger directement avec vous pour faire toute la lumière sur cette situation et, si une erreur a été commise, en tirer les conclusions nécessaires pour l'avenir de notre chantier naval Thonon-les-Bains. Nous vous invitons à nous contacter directement au 04 50 70 08 07 afin que nous puissions discuter de votre dossier.
Loisirs Nautiques 74
M
Manu bizart
Un service d exception. Bravo a toute l equipe. Une gentillesse et un professionnalisme dans tout les domaine.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manu bizart,
Nous sommes vraiment touchés par votre commentaire si positif sur notre service exceptionnel et la gentillesse de toute l'équipe. C'est une belle récompense de savoir que notre professionnalisme est apprécié, que ce soit pour le chantier naval à Thonon-les-Bains, l'entretien bateau ou les conseils à notre magasin d'accastillage. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans vos projets nautiques et vos besoins en réparation bateau Thonon les Bains.
Au plaisir de vous revoir chez Loisirs Nautiques 74 !
Loisirs Nautiques 74
M
Michel BAUD
Très bon accueil. Personnel très professionnel et de bons conseils.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel BAUD et merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos retours sur la qualité de nos conseils sont très encourageants et nous montrent que nous sommes sur la bonne voie pour accompagner tous vos projets nautiques, que ce soit pour la vente de bateau à Thonon-les-Bains ou l'entretien de votre embarcation. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à notre clientèle du Lac Léman.
À très bientôt chez Loisirs Nautiques 74 !
Loisirs Nautiques 74
A
Aurelie ViVi
Entreprise sérieuse qui aime son métier ! Personnel accueillant et souriant, nous sommes toujours ravis de passer dans la boutique.
Nous recommandons largement le chantier naval !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie ViVi et merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes vraiment touchés de savoir que vous appréciez votre passage dans notre magasin d'accastillage Thonon les Bains et que vous trouvez notre équipe accueillante et souriante. C'est le cœur de notre métier, que ce soit pour la vente de bateau Thonon-les-Bains ou l'entretien de votre embarcation. Nous nous efforçons toujours de partager notre passion au sein de notre chantier naval Thonon-les-Bains.
Belle continuation à vous,
Loisirs Nautiques 74
É
Éric wautier
Accueil excellent personnels très agréables et a l écoute magasin très bien entretenu et on y trouve tout ce qu on a besoin ,service atelier au top et très réactif et les délais pour l entretien et commande de pièces très réactif et dans les délais je recommande fortement ce chantier navale pour vos achats et entretien de vos bateaux
Réponse du professionnel : Bonjour Éric, et merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe vous a été agréable et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin dans notre magasin d'accastillage Thonon les Bains. C'est formidable de savoir que vous appréciez la réactivité et l'efficacité de notre service atelier pour l'entretien de votre bateau. Nous nous efforçons toujours d'être à la hauteur de vos attentes pour l'entretien et la réparation de bateau Thonon les Bains.
Au plaisir de vous retrouver à notre chantier naval Thonon-les-Bains !
Loisirs Nautiques 74
J
Jean-Charles
Merci pour la disponibilité rapide d'un ridoir avec besoin urgent en pleine opération de changement de mât.
Le re-mätage a pu se faire dans le délai donné par le créneau météo ! Merci enccore !
Réponse du professionnel : Merci Jean-Charles,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement avec ce ridoir, surtout en pleine opération de changement de mât ! C'est toujours un plaisir pour notre équipe de vous aider à respecter les créneaux météo importants pour le re-mâtage de votre bateau. Nous savons à quel point la réactivité est essentielle pour l'entretien bateau à Thonon, et notre magasin accastillage Thonon les Bains est là pour ça.
Belle continuation à vous sur le Lac Léman !
Loisirs Nautiques 74
V
Vincent Laurent
Rdv pour inversion des remorques de mes 2 bateaux. Aucun devis car vu avec la direction qui m'annonce un tarif de 500 € max.
Appel à l'atelier pour prendre Rdv. Rdv rapide la semaine suivante, la personne me dit que cela devrait pas prendre plus de 3 ou 4H max si pas de déplacement d'essieu a faire.
A l'accueil pour régler la facture on me dit avoir passé 8h pour le travail soit une facture de 810 €.
8h pour echanger des bateaux sur 2 remorques et faire les reglages des rouleaux extérieurs ? aucun mouvement d'essieu a realiser...
De quoi se pauser des questions sur l'efficacité de vos équipes...Je signale 4 rouleaux resté en bas car oublié de les remonter et les règler.
Intervention du mecano qui prend 10 mn a les regler....
alors croyez moi j'ai de très sérieux doute sur la facturation de vos heures de travail.
5h50 de main d'oeuvre 2h de chariot elevateur
Après discussion une remise de 200 € m'est accordé pour une facture finale de 600 €. Merci pour ce geste.
Nombreuses traces de rouleaux sur la coque d'un bateau et peinture écaillée sur la coque de l'autre.
J'aurais bien aimé voir votre facon de travailler qui à mes yeux manque de professionnalisme et surtout d'efficacité.
L'achat d'une grue serait peut etre un bon investissement pour certains travaux plutôt que des bers....ce qui éviterait des surfacturation incompréhensible a vos clients...
J'informe que la demande d'un devis est primordiale avec vous avant tout travaux pour ne pas être abusé ...
En conclusion je ne risque oas de revenir vous faire confiance...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, l’intervention a nécessité davantage de manipulations que prévu pour l’échange et le réglage complet des deux bateaux et de leurs remorques. Nous reconnaissons notre erreur sur le tarif initial annoncé et avons appliqué une remise de 200 € (soit 25 % du montant total) afin de revenir au plus près du budget de 500 € évoqué.
Vous avez raison, un devis écrit aurait dû être établi avant le début des travaux pour éviter toute incompréhension — nous en tirons les enseignements pour l’avenir.
Nous regrettons que cette situation ait terni votre confiance, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’une prochaine expérience, le professionnalisme et la rigueur auxquels nous tenons.
Bien cordialement,
L'équipe Loisirs Nautiques 74
Magasin d'équipements et accessoires nautiques dans les quartiers voisins
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