Linvosges Lyon 02

Accueil courtois, vendeuse aimable et articles de qualité fabriqués en France ! Enseigne validée à 100%

Refus d’échanger des produits alors que le service client et le site Internet indiquaient que cela était possible. N’ont rien voulu entendre, ni se renseigner directement à Linvosges. Accueil téléphonique inexistant, sans aucun message d’informations sur l’ouverture et la fermeture du magasin. Dommage que Linvosges situé rue Franklin Roosevelt soit fermé pour congés !

J'ai lu les avis et je comprends que je ne suis pas le seul à avoir été trompé par cette entreprise. En janvier, j'ai acheté un protège-oreiller mesurant 50x70cm, je suis rentré à la maison, je l'ai ouvert et j'ai vu que la taille ne correspondait pas à celle indiquée. Je l'ai essayé et j'ai constaté qu'il était plus long de plus de 5 cm de chaque côté. 5cm!!! Je suis retourné au magasin pour l'échanger, mais il s'est avéré que tout le lot du magasin était défectueux. La conseillère, une gentille fille, fut également surprise et invita le ménager . C'est ici que le plaisir a commencé ! Le directeur a commencé à assurer que c'était normal. Mais je sais que ce n'est pas le cas, car il y a six mois, j'ai déjà acheté chez vous une housse de coussin de protection et elle était de taille normale. Après cela, elle a appelé le directeur et m'a dit que je devais simplement laver la taie d'oreiller à l'eau chaude pour qu'elle rétrécisse. Sérieusement? Après tout, l’étiquette indique de laver uniquement à l’eau froide. En général, tout cela n’est pas sérieux et vos tentatives de ridiculiser le client sont vaines. Je pense que vous devriez travailler sur la compétence de votre personnel et être orienté client. Il est décevant de constater que des personnes incompétentes qui souhaitent simplement que la vente ait lieu, mais ne pensent pas du tout à la réputation de l’entreprise, travaillent constamment aux postes de directeurs et de managers. Conclusion : vous avez perdu un client, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Malgré un achat de plus de 300 euros aucune application de la remise du site la semaine suivante... un client de perdu pour eux !

Quelle déception que de constater qu'une telle marque "tire" sur la qualité du produit ; j'ai acheté des protections d'oreillers et qu'elle ne fût pas ma déception de voir que le tissu a été diminué sur le volet intérieur, pour refermer la protection sur l'oreiller, il y a au moins 10 cm de moins de tissu que sur les précédentes protections. Par contre le prix n'a pas été diminué. Bien entendu.

Je vous conseille d’aller plutôt sur le site pour commander. Ce magasin n’applique pas les réductions affichées.

Merci à Christina pour son accueil VIP. J’ai acheté mon deuxième oreiller et j’en suis ravi.

Très bon accueil de la part du personnel et surtout de très bon conseil. Venu pour changer la couette de mon lit, la personne qui m'a répondu à pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et bien plus encore. Linge de maison de qualité, toujours dans le renouveau, je trouve a chaque fois plaisir d'y faire mes achats. Le prix est là, mais les produits durent dans le temps. C'est moi qui "m'use " a les voir plutôt qu'eux.