Bonsoirs - Boutique Lyon

Très beaux produits, de bonne qualité et service client très réactif en cas de soucis.

Jolie boutique installée depuis un mois qui succède à Zadig et Voltaire qui ne garde plus qu'une seule boutique à Lyon. De jolies parures de lit, coussins colorés, couettes, et peignoirs. Cette enseigne n'avait qu'une seule boutique à Paris et vendait sur Internet. Bravo pour cette ouverture.

Super accueil ! Et j'ai été accompagné et aidé pour les choix des couleurs avec grande bienveillance. Merci beaucoup.

Fidèle à cette marque depuis des années pour la qualité des produits, j’ai découvert le magasin de Lyon pour la première fois aujourd’hui. L’accueil est absolument formidable : gentillesse et compréhension de l’équipe qui dépasse l’ordinaire. Elles m’ont trouvé une super solution, je suis vraiment touchée. Fini les commandes internet, il faut venir directement ici Merci encore, vraiment ☺️

Client sur internet depuis longtemps, quel bonheur d'avoir enfin une boutique physique. Super accueil. Merci au jeune homme pour ses conseils précieux et pour la bonne humeur des deux jeunes filles.

Étant de passage à Lyon, j’ai découvert une très jolie boutique du nom de Bonsoirs. J’y ai passé une bonne vingtaine de minutes à flâner… et j’ai adoré ! La conseillère m’a d’ailleurs indiqué qu’il y avait aussi une boutique à Paris… ce qui, je pense, ne va pas arranger mon porte-monnaie. 😉 Petit bonus : vous y trouverez aussi des senteurs originales et tout ce qu’il faut pour le linge de maison. Et grâce aux bons conseils je me suis laissée tenter 🤭

Je viens de découvrir cette boutique et j’ai été très agréablement surprise. L’accueil a été chaleureux, j’ai été très bien conseillé et toutes mes questions ont trouvé une réponse. On sent que l’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien renseigner ses clients. Une très bonne première expérience, je reviendrai avec plaisir. Merci encore !!

Super expérience avec l'équipe du magasin Bonsoirs de Lyon. Emeline et Laurie ont été super réactives et professionnelles pour me faire envoyer mon colis en Belgique! Je recommande cette marque et ce point de vente!!!

BONSOIR À LYON, ça va bientôt être au revoir… 4 personnes sur le floor, dont 3 derrière la caisse, dont 1 assurait un service client. Les autres priorisent la lecture des mails ou des KPI, on ne sait pas. Et quant à la formation du loyalty programme, là aussi, plutôt d’abord s’occuper des clients si vous voulez en avoir des fidèles. Et surtout le fameux « merci, au revoir ». (Merci de ne pas avoir « acheté ».) Déception énorme et pourtant je suis un client facile, qui dépense vite et bien. Inutile de me répondre, je ne reviendrai jamais. En revanche, prenez du temps pour apprendre le métier à vos équipes, car le problème n’est pas cette équipe mais votre entreprise, qui ne sait ni manager ni former ses équipes.