Ligne Roset Paris Berri - Meuble de design

Très bien accueillie et conseillée par les deux conseillères du magasin ! Elles sont attentives et prennent vraiment le temps d’accompagner les clients. La livraison dans mon appartement parisien s’est également très bien passée : les livreurs étaient ponctuels et très professionnels. Ils donnent un créneau de livraison et appellent quelques minutes avant d’arriver !

Lamentable! Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait ! Nous avons acheté un grand ploum, tissu de revêtement inadapté, qu'il a fallu le changer entièrement car les trous sont apparus par milliers. Le canapé a du être intégralement rehoussé. Moins de trois ans après un usage normal, nous avons constaté l'apparition d'un nouveau trou. Nous avons demandé que le fil nous soit envoyé pour repriser pensantqu'ils'agissaitd'un accros. Cela fait 2 mois que nous attendons un stupide fil et en attendent trou s'aggrandi! Par ailleurs nous venons de constater l'apparition d'autres trous. Je pense donc qu'une fois de plus la qualité du tissu d'ameublement est minable. Cela est parfaitement honteux au prix que coute le canapé et de la prétention de qualitédont se prévaut cette marque! La notion du SAV est également à réapprendre chez ces gens! A fuir, ce magasin minable et la marque minable!

Conseiller vente du showroom Berri qui a la fâcheuse tendance à prendre ses clients pour des imbeciles…

Une chauffeuse commandée en mars qui vient d’être livrée. Entre temps aucun mail de confirmation pour nous dire que ça sort d’usine et quand on va être livré. Un livreur qui téléphone 1 jours avant et qui se pointe quand bon lui semble. Pour un fauteuil à ce prix là service vraiment pas terrible.

Un très bon accueil et de bons conseils décoration . Je n’ai pas regretté de m’être rendu sur place .

Vraiment déçue matériel endommagé à l’installation et pas aussi parfait qu’en magasin Lorsque l’on accepte de payer pour de la qualité tout doit être parfait Désolée d’avoir dû payer juste pour descendre mon ancien canapé au Rez de chaussée

Quelle déception ! Pour commencer les horaires sur la fiche Google ET le site ne sont pas ceux indiqués sur la porte, nous avions téléphoné (durant les heures d’ouverture) sans succès. Arrivés sur place, personne en vue. Nous sommes rentrés et n’avons vu personne. Une fois à l’étage nous tombons sur une vendeuse qui était avec une cliente, personne ne nous salue ni nous prête attention. Même pas un « bonjour ». Du reste il est difficile de savoir qui est la vendeuse et qui est la cliente, chacune à son sac à main en bandoulière. Nous avons fait le tour de ce minuscule show room et sommes partis à celui du 2e arrondissement pour être tout aussi déçu. Là-bas L’accueil était cordial mais le show room décevant, cartons vides a enjamber, Togo posés sur les lits, etc. Nous avons un pumpkin et un ploum mais cette fois nous avons craqué sur un ensemble Roche Bobois car suite à notre seconde déception nous sommes rentrés, sans conviction et sans connaître la gamme concurrente, dans l’immense show room de R.B et avons été pris en charge de manière ultra pro...

SAV lamentable : livraison endommagée, montage des pièces de remplacement à l'envers. Puis refuse de venir les monter correctement. L'attitude du responsable SAV est exécrable.