LIDL Berck Ville

Je suis passé dimanche dernier, caissier très aimable et souriant. Magasin propre. Je recommande.

Point négatif : Caissière peu aimable, qui semble avoir une certaine passion pour jeter les articles… et même les tickets. Pour obtenir un au revoir c’est presque un parcours du combattant. Un peu plus d’amabilité et de service client ne seraient pas de trop.

Je ne remets pas en cause le magasin, qui m'a semblé tout à fait correct, mais je souhaite signaler un problème rencontré en caisse avec Loane. Le montant de mes achats se terminait par 37 centimes. J'ai donc donné 57 centimes afin de recevoir 20 centimes de monnaie. N'ayant rien reçu, je lui ai demandé si le montant se terminait bien par 37 centimes. Elle m'a répondu que non. Je lui ai alors demandé si c'était 57 centimes, ce à quoi elle a répondu oui. Je lui ai donc fait confiance. En vérifiant mon ticket de caisse un peu plus tard, j'ai constaté que le montant se terminait bien par 37 centimes. Je n'ai donc pas reçu les 20 centimes qui m'étaient dus. Au-delà de cette erreur, ce qui m'a le plus dérangé est la façon dont on m'a répondu. J'ai ressenti un ton lassé et légèrement moqueur lorsque j'ai simplement demandé une confirmation. Un échange plus courtois aurait été apprécié. Étant d'Arras et non de Berck, je n'ai malheureusement pas eu la possibilité de revenir pour faire rectifier cette erreur.

Points négatifs : Pas de bonjour, échange quasi inexistant et plus qu'expéditif avec la caissière alors que les clients précédents ont eu droit à un accueil agréable et poli de bout en bout. A ce stade là ce n'est plus un simple problème de formation mais bien de savoir vivre élémentaire. Merci de traiter tous les clients avec le même respect et la même courtoisie. indépendamment de leur carnation, de leur origine ou de leur aspect physique. De passage dans la région, mon fils et moi nous sommes sentis complètement déshumanisés et c'est bien la première fois que cela nous arrive. À bon entendeur, en espérant que la Direction prenne ses responsabilités et fasse un gros effort de sensibilisation auprès de tous ses employés. Points positifs : magasin propre et bien achalandé.

J'adore l'enseigne. Nous venons de découvrir ce lidl vendredi. Beaucoup de choix et magasin tres propre et rangé très bien tenu. Dommage, la caissière pas courtoise, pas eu de bonjour ni aurevoir meme pas un regard quand jai montré mon sac vide.

Magasin propre et bien achalandé facilement accessible

Toutes les hôtesses de caisse n'ont pas la même amabilité, c'est bien dommage. En ce jour de l’Ascension elle (prénom commençant par un L) était beaucoup plus préoccupée à discuter avec sa collègue de l'autre caisse de la petite fête qu'ils avaient prévu pour une autre collègue apparemment(on va mettre du papier toilette pas d'œuf et de farine ça laisse des traces, moi je prends une bouteille, tu passes me prendre à quelle heure) que de dire "bonjour merci au revoir ", aucun mot de sa part. Ne demande même pas si je veux le ticket, l'imprime d'office et le donne tout en continuant sa discussion.

Ca deviens n'importe quoi.... Il manque pleins d'articles en rayons depuis 1 mois, c'est peut etre signe de changer de magasin...

Rayons vides ou DLC très courtes (beaucoup pour le lendemain). Vendeurs qui jettent et c'est le terme vos courses en bout de caisse. Pas agreable, aucun sourire. C'est de pire en pire !

Magasin propre et bien lumineux mais en terme de prix c'est un peu cher