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Supermarché · Les Sorinières (44)

4,0 918 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl, votre supermarché et boutique en ligne, propose une large gamme de produits pour le quotidien et les loisirs. Découvrez des promotions hebdomadaires, des articles de cuisine, de bricolage, de mode, et bien plus encore, le tout à prix avantageux.

Alimentation & Boissons (Fruits & Légumes, Viandes & Volailles, Poissons, Fromages, Boulangerie, Épicerie, Surgelés, Boissons, Café, thé, cacao, Vins, Bières & Spiritueux)Cuisine & Ménage (Appareils de cuisine, Ustensiles, Rangement, Nettoyage)Bricolage & Jardinage (Outils, Quincaillerie, Jardinage, Abris de jardin)Sports & Loisirs (Vêtements de sport, Camping, Fitness, Vélo, Sports nautiques, Course à pied)Maison & Aménagement (Décoration, Luminaire, Linge de maison, Chauffage/Climatisation)Mode & Accessoires (Vêtements femme, homme, enfant, Chaussures, Valises)Bébé, Enfant & Jouets (Jouets, Vêtements bébé/enfant, Équipement bébé)Articles pour animaux SupermarchéBoutique en lignePromotionsCatalogues en ligneLidl Plus (programme de fidélité)Click & CollectBornes de rechargeAide et ContactFacture en ligneRecettesTutos et conseilsRappels produits

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Avis clients (918)

Avis Google
4,0
918 avis
5★361
4★303
3★159
2★39
1★56
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Sonia BRISSON Google

Par comparaison d’enseignes identiques c’est le seul magasin qui donne l’impression qu’il y a un gros manque de personnel, une seules caisse avec un salarié qui s’occupe de sa caisse et des problèmes rencontrés par les caisses automatiques. Le peu d’employés semblent par conséquent tendus et stressés ce n’est pas agréable, dommage car sinon en rayon c’est plutôt bien rangé. Je ne sais pas si c’est en rapport avec l’heure de passage mais le rayon « boulangerie » est souvent vide…

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
a
alain riviere Google

+Client régulier de LIDL, retraité de la fonction publique policière,je suis très peiné des avis négatifs émis concernant le personnel très disponible et courtois. le distributeur mène avec dynamisme sa politique de commercialisation donc de gestion des stocks aux profits de la clientèle.Les bobos en télétravail très débordés n'ont pas leur place dans cet établissement.Je vois beaucoup d'ouvriers du batiment et entreprises de service faire leurs achats .i Ils mangent dans leurs véhicules et EUX savent se servir des caisses automatiques très pratiques et assistées par le personnel.Arrêtez de vous plaindre pour des conneries ! de la vie quotidienne alors que certaines ou certains sont couverts de tatouages au prix exhorbitant. Bon entendeur salut.

M
Monique Guilloteau Google

Bonjour Je suis écœurée de voir les avis concernant ce Lidl, j’y vais régulièrement et je n’ai jamais constaté les faits reprochés par certains internautes, comment vous pouvez reprocher le travail des caissiers et caissières, ces personnes sont multitâches, les personnes mécontentes n’ont qu’à prendre leurs places ou alors ces personnes qui critiquent n’ont jamais travaillé, ou alors tout leur est dû. Si vous n’êtes pas content allez à la concurrence, moi je respecte ces personnes qui ont le courage de travailler Et qui en ont besoin. Je souhaite une bonne journée aux caissiers et caissières de toutes les grandes surfaces.

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Mia Mi Google

Rien à redire sur le magasin. Par contre il est extrêmement pénible d'y venir aux horaires scolaires. En effet les parents de l'école privée Sainte Marie, qui est située en face, prennent le parking du lidl pour celui de l'école. Il serait bien de fermer ce parking avec une barrière et de le réserver aux clients.

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Emilie C. Google

Supermarché de proximité (donc avec moins de références que dans des magasins plus grands) pratique pour les courses rapides. Dommage de ne pas avoir la place pour la trancheuse à pain.

C
Caroline Megy Google

J'ai attendu plusieurs semaines avant de poster cet avis. Je vais cesser d'aller dans ce magasin. La mise en place des caisses automatiques est un désastre : il y a en général 1 caisse ouverte pour les caddies, et 6 caisses auto pour moins de 15 articles, le tout géré par un seul agent, que je considère maltraité. Cette personne s'arrête minimum 2 fois par client pour aller résoudre les problèmes aux caisses auto. Mais ou sont les autres employés? C'est horrible pour elle, c'est pénible pour les clients (temps d'attente x3 et file jusque dans les rayons...). Vos points forts deviennent vos faiblesses cher Lidl. Si les gens ne peuvent/veulent pas payer aux caisses auto (argent liquide? illétrisme?) , rouvrez des caisses manuelles. On ne peut pas gagner sur tous les tableaux. Moi vous m'avez perdue. Bon courage aux caissier(e)s.

U
U G (“U44”) Google

Incroyable impolitesse, une jeune femme s'est permis de me dire "on est dimanche, il faudrait se réveiller" lorsque j'avais oublié mon ticket au fond de mon sac pour sortir. Il suffisait de me demander poliment de le vider pour chercher le ticket...aurais-je fait l'erreur de trop bien m'habiller aujourd'hui pour la fête des mères ?

Réponse du professionnel : Bonjour U “U44” G, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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EHN severine Google

Familles et personnes à mobilité réduite N’Y ALLEZ PAS ! Chariot plein avec une fille de 5 ans et un bebe en porte-bébé, Je me suis faite refusé l’accès à la caisse et contrainte de passer l’ensemble de mes articles à la caisse automatique. Vider une chariot plein à une main avec un bebe en portage: au delà du manque de respect, c’est INACCEPTABLE ! Merci au jeune homme à la caisse de m’avoir proposé de l’aide car sa responsable n’en avait visiblement rien à faire. J’étais clients régulière, vous ne me reverrez plus.

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Sihem Rjibi Google

Je suis vraiment déçue par ce magasin. Certains employés ne savent pas bien traiter les clients et à la caisse ils jettent les articles sans attention. J’ai déjà eu une mauvaise expérience là-bas, c’est dommage pour un magasin aussi connu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Lady Sea Google

Depuis la mise en service des caisses automatiques, l'accueil et le service laissent à désirer. Caisses uniquement pour les paiements en cartes et moins de 10 articles. Du coup on attend sur une longue file à 1 SEULE CAISSE pour être encaisser car bien que le personnel voit que la queue est longue, il ne fait pas ouvrir de caisse supplémentaire. Ils s'en foutent des personnes prioritaire, des personnes âgées, poussettes... Tant que ça leur convient, les clients sont secondaires. S'ils veulent à ce point-là faire comme les grandes surfaces où on se rue vers les caisses automatiques, ils n'avaient qu'à en faire au moins 2 où le paiement se fait ÉGALEMENT en espèces. A trop vouloir imiter les grandes enseignes, on perd l'âme qui faisait le charme de Lidl. L'accueil est à revoir. La personne à la caisse (le même gars, les deux fois où je suis passée) devrait sourire un peu plus... Surtout qu'il voit qu'on est nombreux, chargés et qu'il n'appelle pas de renfort pour ouvrir une autre caisse. Il se contente d'appuyer sur le bouton qui nous demande de nous diriger vers les caisses automatiques....comme si on avait besoin de lui pour s'y rendre. Si on n'y va pas, c'est bien qu'il y a une raison. Bref. La nouveauté ne fait pas tout. Je suis déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Lady Sea, Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Jeremy Dessennes Google

Merci au personnel de caisse qui doit géré ça caisse en plus des caisses libre service, 6 d'ailleurs avec des défauts de code barre heureusement que ça patience et son savoir faire permet de rapidement comprendre les problématiques les attentes des clients,dommage car cela doit faire gagner du temps et pas en faire perdre a améliorer rapidement pour un bénéfice temps et argent pour tout le monde merci a lui

C
Christophe Durand Google

Personne à la caisse indigne d’une impolitesse incroyable dans ce magasin il y a un problème avec l’affichage des prix sincèrement c’est un beau bordel ça va avec le personnel je n’y remettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Anthony 44 Google

Équipe pour la plupart très sympathique et investie.J’ai du mal à cerner certains commentaires. Je m’y rend depuis un certain moment de temps à autre les personnes qui y travaillent (et même le dimanche) pour satisfaire nos besoins demeurent dans l’ensemble très agréable. Un grand merci à Khaled pour son incroyable gentillesse 🙏 J’avais réglé 50 € sans contact, mais ma carte a buggé pour le reste (31,70 €). Il a eu la générosité de m’avancer la somme de sa poche, juste par confiance et humanité.Sans même vouloir ma pièce d’identité. Merci à lui et à l’équipe pour leur bienveillance ! Je profite de ce post pour lui passer une petite dédicace car il l’a fait aussi dans le but de ne pas avoir de trou dans sa caisse ce qui démontre un certain professionnalisme.J’ai pu le rembourser dès aujourd’hui via sa responsable (elle aussi très gentille), mais je n’ai pas eu l’occasion de le remercier directement donc je le fais par ce biais. C’est suffisamment rare de rencontrer des personnes qui avec un simple geste, rendent une journée plus belle et redonnent foi en l’humain. On est tous acteurs … ça fait vraiment la différence 👏

C
CJ Aka Marcus Studio CJ Google

Il nous faut un nouveau lidl ou agrandir celui ci. Une augmentation de la clientèle en hausse. Vous avez fermer un lidl a l'époque, nous avions 2 Lidl ...Il aurait été judicieux de commencer à se pencher sur la situation , on est trop serrer. Il faut commencer les travaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Lidl n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons entamé une rénovation de notre parc de supermarchés et nous faisons notre maximum pour vous proposer des supermarchés propres et de taille suffisante. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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FRANCOISE robinet Google

Depuis plusieurs mois à ce lidl c est le n importe quoi.. accueil limité, personnel désagréable, on voit qu ils en on ras le bol et nous le font bien sentir. Produits en vrac, les prix ne correspondent pas à celui des étagères. Il faut vérifier ce qui s affiché en caisse, malheureusement certaines caisses l affichage n est pas disponible. Tu y vas le dimanche matin pas pain pas croissants, pourquoi ouvrir? Et un manque de personnel . Décevant,

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
V
Véronique OLLU Google

Nous sommes lundi 16/06. Il est 11h. Pas un morceau de pain dans le magasin. Je me dis, ce n'est pas grave il va arriver pendant que je fais mes courses. J'avance dans le magasin, constat : la totalité des bacs de surgelés de glaces est totalement vide. Le reste est dégarni en grande majorité. Je continue, les sacs congélation zippés ont totalement disparus quelle que soit la taille. Navrée par tous les manques de ce magasin je finis par aller en caisse, non sans être repassée par la boulangerie. Il est 11h30.... Toujours rien. C'est formidable donc on vient faire les courses pour le déjeuner mais il faut courir dans une boulangerie pour avoir du pain. En finalité je passe donc en caisse, et demande à la personne en caisse la raison pour laquelle un certain nombre de rayons n'est pas rempli. J'attends encore la réponse.... Désolée mais c'est du grand n'importe quoi. Quelle déception.

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