Lidl

⭐ **1/5** **Une organisation du travail qui m'a interpellé** Lors de ma visite dans ce magasin Lidl du Grau-du-Roi, j'ai été surpris de constater qu'une même salariée semblait devoir assurer plusieurs tâches simultanément : encaissement, mise en rayon, accueil des clients, surveillance des caisses automatiques et intervention lorsqu'une caisse rencontrait un problème. J'ai notamment observé une salariée interrompre son activité en caisse pour aller intervenir sur une caisse automatique, puis reprendre son poste. Cette organisation m'a donné l'impression d'un personnel très sollicité et d'un fonctionnement particulièrement tendu. Je comprends parfaitement que les enseignes cherchent à moderniser leurs magasins et à utiliser des caisses automatiques. Mais, en tant que client, je m'interroge sur l'intérêt de cette automatisation si elle conduit les salariés présents à devoir gérer davantage de tâches en même temps. Les prix pratiqués chez Lidl étant aujourd'hui, sur de nombreux produits, comparables à ceux que l'on peut trouver dans les grandes enseignes, je me demande également pourquoi une organisation aussi poussée de la polyvalence reste nécessaire. **Mon avis porte uniquement sur ce que j'ai personnellement constaté lors de ma visite.** J'espère sincèrement que Lidl accordera suffisamment de moyens humains à ses équipes afin que les salariés puissent exercer leurs différentes missions dans de bonnes conditions. En tant que client, je préfère voir quelques salariés supplémentaires plutôt que des employés obligés de courir constamment entre plusieurs postes. **Un magasin moderne ne devrait pas faire oublier que derrière chaque caisse, il y a une personne.**

Excellent magasin Lidl à Aigues-Mortesi ! Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour renseigner les clients. Le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont régulièrement approvisionnés. On y trouve un large choix de produits à des prix très intéressants. Une équipe efficace et agréable : c’est toujours un plaisir d’y faire ses courses. Bravo à toute l’équipe !

Magasin très sale, personnel désagréable… Je m’explique. En arrivant au rayon boucherie, je constate que de nombreux produits sont à la date du jour. Logiquement, ces produits devraient bénéficier de l’offre « Zéro gaspillage » à 1 €, et non être vendus au prix fort ou avec seulement -20 %. Je cherche un employé et tombe sur deux salariés du rayon. Leur réponse : « On ne sait pas. » Je demande alors à voir une responsable. Celle-ci m’indique que la réduction sera appliquée en caisse. Arrivée en caisse à 19 h 45 (le magasin fermant à 21 h), la caissière m’annonce qu’elle ne peut pas appliquer la réduction si elle n’est pas enregistrée sur le produit, alors qu’il s’agit bien d’un article daté du jour. Ayant moi-même été responsable dans un Lidl, je connais les procédures. Je lui demande donc d’appeler sa responsable. Elles échangent par oreillette, mais refusent malgré tout d’appliquer l’offre « Zéro gaspillage ». Le problème n’est pas de payer la viande 1 € ou son prix normal. C’est une question de principe : les procédures existent pour être respectées, et elles doivent l’être pour tous les clients. Enfin, un contrôle d’hygiène ne ferait pas de mal au vu de l’état du magasin. Inadmissible. Je n’y remettrai plus les pieds.

Franchement, le meilleur Lidl où je suis allé ! Le magasin est toujours propre, bien rangé et les rayons sont régulièrement remplis. L'équipe est accueillante, souriante et toujours prête à aider. Le passage en caisse est rapide, même lorsqu'il y a du monde. Les produits sont de qualité et les prix restent très intéressants. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur au quotidien. Ça fait plaisir d'avoir un magasin aussi agréable. Continuez comme ça!

Magasin très sale ,non rangé, rayons vides. Les prix ne sont pas toujours très bien affichés. Vite, il faut réagir car si il y a un contrôle, ça risque de faire mal..

Très déçus de ce magasin. Le prix affiché ne correspond pas au produit. Accessoires vélo à 5€99 passe à la caisse à 9€99!!! La caissiere va vérifié et me dit pas le même code barre!! Erreur d etiquette. C est pas mon problème mon produit que j ai pris pour vélo est un accessoire pour vélo, etiquette juste en dessous du produit que j ai acheté !!! Donc elle n'a pas voulu me rembourser la différence alors que c est eux les fautifs!!!! DU VOLE ENVERS LES CLIENTS VERIFIER VOTRE NOTE OU MIEUX ALLER AILLEURS

Magasin très propre et bien fourni. On trouve facilement ce dont on a besoin et les rayons sont bien organisés. Mention spéciale à la caissière Chloé qui a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la carte Lidl + avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour l’accueil !

Passage en caisse particulièrement désagréable : les employées enchaînent à une vitesse excessive, au point de gérer deux clients simultanément, ce qui crée confusion et stress inutile. Toute remarque, même formulée calmement, est perçue comme une agression. Quant à la responsable, elle défend sans chercher à comprendre la situation. Un commerce ne se résume pas à ses prix. L’accueil et le respect du client font aussi partie du service et ici, ils sont clairement à revoir. Fuyez!

Ldle accueillant et chaleureux. Certes de petite taille mais le personnel est très accueillant. Les rayons sont propres, les produits sont facilement trouvables. Le personnel est professionnel et très qualifié. Un plaisir de retourner faire ces courses dans ce magasin. Les prix sont compétitif avec les autres supermarchés de la région. Je vous le recommande.

Très bon magasin, toujours propre et bien organisé. Les rayons sont bien remplis, les produits frais sont de qualité et les prix restent très intéressants. L’équipe est accueillante, disponible et professionnelle, on est bien renseigné quand on a besoin d’aide. Passage en caisse rapide et agréable. Un Lidl du Grau-du-Roi au top, je recommande sans hésiter !