Lidl

« Il est impossible de joindre un conseiller de chez L'idl, car l’IA lidl ne comprend pas nos demandes. »

Je suis passée cette semaine et j'ai été agréablement surprise des compétences de la caissière aux cheveux courts à lunettes, très rapide et très pro. Merci pour cet accueil !

Honteux. Vu dimanche 12 avril 2026 à 11h45 en caisse. Des personnes ont pris des articles en date du jour en énorme quantité. - 8 barquettes de viande à 1€ - 2 barquettes de poissons à 1€ - 9 barquettes de produits à 0.20ctm. On doit êtres facilement à 60-70€ de produits. Et le personnel qui ne dit rien. Quand je vois que la dernière fois où j'ai pris 3 paquets de guyere à 0.20ctm on me l'a refusé car c'était normalement limité à 2 par personnes. On n'est pas tous logés à la même enseigne chez Lidl Raismes 🤨

Magasin propre et personnel accueillant ! Je recommande

Je partage mon expérience aujourd'hui une nouvelle caissière désagréable du magasin que je fréquente souvent pour mes courses bien dommage j'irai voir une responsable car très déçu .

Première visite dans ce Lidl et globalement une bonne expérience : magasin propre, rayons bien tenus et bonne disponibilité des produits. Petit bémol en caisse. J’avais des packs de bouteilles dans le caddie et j’ai simplement donné les numéros PLU pour faciliter l’encaissement. La caissière m’a répondu assez sèchement qu’il fallait avancer pour qu’elle voit ce que c'est (elle avait juste à rentrer les numéros sur la caisse). Travaillant moi-même dans la même enseigne ailleurs en Europe, je pensais juste aider. La suite de l’encaissement a été du même ton : peu d’écoute, pas vraiment de contact visuel, ni sourire ou formule de politesse. C’est dommage, surtout quand l’affluence est normale, car l’accueil joue beaucoup dans la fidélisation client. Une expérience correcte dans l’ensemble, mais un effort sur la relation en caisse ferait clairement la différence.

Méfiez-vous des étiquettes alléchantes affichant des promotions qui, en réalité, s’appliquent au produit juste à côté. La nouveauté chez LIDL, présentée comme un concept, c’est le double affichage toujours en hauteur . Lorsque vous signalez que l’étiquette peut induire le consommateur en erreur, la personne responsable vous rétorque sèchement que « vous n’avez qu’à bien lire les étiquettes » et fini par ajouter qu’elle travaille. Le ton méprisant achève de clore une discussion vaine. La considération des clients( qui lui permettent de travailler), vous ne la trouverez pas dans ce LIDL.

Personnel désagréable, surtout les responsables (2 responsables ce dimanche 27 avril ) je veux acheter des pots de fleurs affichés à 6, 99 € passent en caisse à 9,99€ (photos à l’appui bien sûr 🙄). L’une des responsables arrive puis en appelle encore une autre je lui fait part que c’est le prix affiché qui compte celle-ci m’a dit que non c’est une erreur et que je n’ai qu’à regarder les codes barres pour bien voir que le prix ne correspond pas. Je suis désolée mais il y a 2 pots différents 2 affiches donc pour moi les bons prix . Je lui fait part que je connais les lois car moi-même responsable de magasin donc le prix affiché doit être le prix payé…elle se permet de répondre que je n’avais rien à voir avec une responsable vu mon comportement a faire une réclamation sur les prix . Je lui ai donc laissé mon caddie et là encore elle se permet d’avoir un sourire moqueur . Moi qui était cliente je n’irais plus dans ce magasin et ne manquerais pas de faire part du manque de professionnalisme de ce magasin !!!