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E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt

Supermarché · Raismes (59)

4,2 389 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt

E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Raismes (59590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (389)

4,2
389 avis
5★226
4★95
3★27
2★9
1★32
J
Ju' OMEGA

Horaires flexibles, personnel super sympa et grand esprit commençant malgré un enseigne d'hyper

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour positif que nous partageons avec l'équipe du drive 🌸 Je vous souhaite une belle journée Cordialement
E
Elisabeth Savilly

Premier drive à raismes, Très bien livrer par Jérémy Très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif, je n'hésiterai pas à remonter celui ci à notre collaborateur 🙂 Belle journée à vous!
L
Lisa Uvier

Personnel agréable avec des articles toujours au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir au drive de Raismes ! Belle journée 😊
K
Klara Noa

Très bon drive , personnel souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noa, Nous vous remercions chaleureusement pour ce bel avis et ces 5 étoiles. ⭐️ C’est un réel plaisir de lire que la qualité de notre service et le sourire de nos équipes du Drive de Raismes ont contribué à vous offrir une excellente expérience. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos collaborateurs : votre satisfaction est leur plus belle motivation au quotidien ! 😊 Nous restons à votre disposition si besoin et avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe de votre Drive E. Leclerc Raismes.
V
Valentin Cassez

Barrière a 1,80m, on n'a plus le droit de faire ses courses en utilitaire

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous comprenons votre remarque concernant la hauteur de la barrière à 1,80 m. Cette mesure est mise en place pour des raisons de sécurité et d'organisation du parking. Nous espérons que cela ne vous causera pas trop de désagréments lors de vos prochaines visites, il vous suffit d'appeler le drive via l'interphone pour que nous vous ouvrions le portail. Cordialement,
E
Emile Lemaire

Très explicatif merci......

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que nos explications aient répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
Naima AISSAOUI

Équipe au top! Service et SAV hyper efficace.

Réponse du professionnel : Madame Aissaoui, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre équipe et notre service après-vente. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement,
M
Mélody Dubrulle

Commande passer ce jour ! Légumes pourris ! Commande jetter comme des chiens !!!! Jamais été déçu auparavant mais là franchement !

Réponse du professionnel : Bonjour Melody, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des légumes pourris dans votre commande. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier la situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci beaucoup.
V
Virginie Guyot

Toujours souriant et rapide. Dès qu'il manque un article, il est vite remplacé

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service souriant et rapide. Nous faisons de notre mieux pour remplacer rapidement les articles manquants. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
B
Benjamin Crenn

Venir récup une commande ce jour à 8:45. Assez grosse même pas foutue de la chargée dans le coffre la nana. Pourtant c’est dans votre concept ???C’est bien de faire son travail la prochaine fois je reste dans ma voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pourriez vous me contacter au 03-27-45-99-08 pour m'indiquer notre numéro de commande afin que je puisse approfondir et ainsi prendre les mesures nécessaires suite à cela ? Je ne trouve rien ce jour avec ce nom. Je suis navrée du désagrément, effectivement notre livreur/se doit charger le coffre du client. Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée Cordialement
P
Poi Look

Furieuse ! Je sais que leur temps est compté pour servir les clients mais quand même !!!!! On me donne ma commande avec des oranges dont plusieurs sont entièrement pourries !!!! 🤬 il n’y en avait pas d’autres donc on me demande si je les garde quand même ou un remboursement ! C’est sûr je vais manger des fruits immangeables avec le prix identique 😡😡 De plus, les produits frais ont une date de péremption très courte par rapport en magasin ! Malgré tout le personnel est agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre demande et m'excuse sincèrement du dérangement. Un rappel sur le bon discours et les bonnes pratiques en livraison sera faite avec la personne concernée . N'hésitez pas à me dire si le remboursement a bien été effectué, si ce n'est pas le cas je m'en occuperai. Je vous souhaite une très bonne journée, Cordialement
M
Master Boy

Avis très positif pour le drive de Raismes du 21 janvier. Tout était en promotion, ce qui m’a permis de faire des courses conséquentes tout en réalisant de belles économies sur mon stock de nourriture. La rapidité du service est impeccable et le concept même du drive est formidable, simple et efficace. Petite parenthèse toutefois : attention à certaines dates de péremption parfois un peu courtes. Malgré cela, la livreuse était très agréable et polie, ce qui donne clairement envie de revenir. Continuez comme ça, et surtout continuez vos promo, vous régalez ! 😄🔥

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour d'expérience suite à votre passage au Drive de Raismes le 21 janvier ! 😊 Nous sommes ravis que nos promotions vous aient permis de réaliser de belles économies et que la rapidité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de lire que le professionnalisme et la politesse de notre livreuse ont contribué à rendre votre visite agréable. Concernant votre "parenthèse" sur les dates de péremption, nous vous remercions pour votre vigilance. Nous apportons un soin particulier à la sélection des produits, mais votre retour nous incite à renforcer encore davantage nos contrôles lors de la préparation des commandes. Votre enthousiasme est une réelle source de motivation pour toute l'équipe du Drive ! Nous continuerons à faire notre maximum pour vous "régaler" avec nos offres et notre service.🤗 Au plaisir de vous retrouver très bientôt au Drive ! Cordialement, L’équipe de votre Drive E. Leclerc Raismes
J
Julie Coco

Merci je reviendrais chaque semaine pour mes courses service rapide c'est une première pour moi le drive et vraiment je vous recommande avec plaisir j'ai eux affaires à deux dames qui on était patiente à l'écoute compréhensible pour mon créneau non honorer ellles m'ont tous expliqué pour cette fois et elle m'ont donner quelques petites astuces pour les prochaines fois ......J'ai eu le droit a des petits cadeaux de bienvenue alors encore plus contente!!! merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme à très bientôt drive du 17 janvier à 13h45

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif :) Au plaisir de vous revoir! Belle journée 😊
A
Aurore wolowice

Je suis cliente régulière et aucun soucis jusqu'à ce jour. Mon conjoint récupère le drive et rentre, il manque un article, assez volumineux. Je leur téléphone et on me confirme que cet article n'a pas été donné. Aucune excuse, on me demande juste si je viens le récupérer ! Oui étant donné que je l ai payé ! Déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée du désagrément, je vous invite à contacter le drive au 03-27-45-99-08 afin d'en discuter avec un responsable. Je vous souhaite une très belle journée Cordialement.
H
Hakima Ferrar

Je me suis retrouvé un café en plus sur ma commande. J ai demandé à me le faire rembourser. J ai donc rendu le café qui coûtait 9euros90. La dame me demande mon nom et prénom je lui donne. Elle me dit qu elle va me faire le remboursement. A ce jour je n ai jamais été rembourser sur mon compte. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons transmis votre demande au responsable du Drive. N'hésitez pas à vérifier si le montant du café, soit 9.90 euros a été remis sur votre compte Drive. Bonne fin de journée.
R
Rina

Ma commande d'aujourd'hui s'est très mal passée. L'équipier me livre ma commande,je m'aperçois qu'il y a des articles que je n'ai pas commandé. L'équipier m'informe ,que son collègue s'est trompé dans la commande. Je patiente donc pour avoir le reste de ma commande, 30 minutes après mon arrivée je n'avais toujours pas eu l'intégralité de ma commande, attendre 30 minutes avec un bébé de 8 mois sous 35 degrés dans la voiture. Au final ,je suis repartie avec une commande incomplète ( il me manque 2 articles,qui bien-sûr me seront facturé,sinon ce n'est pas drôle).Très déçue ,je pense que je me tournerai vers la concurrence pour mes prochains drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez-vous contacter les responsables du drive au 0327459908 afin d'en discuter ? Merci.
r
renald smolen

De pire en piste plus ça vient moin j'ai envi de venir chez vous je me demande si sur les photos si dessu comme la première si le sac n'a pas voulu prendre une douche sans l'eau et les crêpes surgelé si ils ont pas fait un marathon chaotique à chaque visite pour retirer un drive on se demande ce qu'on va récupérer surtout au tarif qui ne fait qu'augmenter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Le responsable drive aurait quelques questions à vous poser donc si vous pouvez nous transmettre vos coordonnées ou appeler le 0647073421 afin d'en parler avec lui. Bonne journée.
Y
Yassir Hna (Yassirhna.com)

Tres pratique comme drive des créneaux horaires de retrait toujours disponible même en dernière minute, en moyenne une disponibilité dans les 30 minutes même après 18h.

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