Lidl

J’ai acheté le 28/09/2026 chez Lidl un paquet de cuisses de poulet dont la date limite de consommation était indiquée au 04/10/2026. Le 30/09, en ouvrant le paquet, une odeur étrange et désagréable s’en est dégagée. Pensant qu’il ne s’agissait peut-être que de l’odeur liée à l’emballage, j’ai malgré tout décidé de les faire mariner puis de les préparer le soir même. Malheureusement, l’odeur persistait pendant la préparation et la cuisson. Le poulet était tout simplement impossible à manger. Je trouve cela particulièrement décevant pour un produit dont la date limite de consommation n’était pas dépassée. Je recommande de vérifier la qualité et la conservation de ce type de produit afin que ce genre de problème ne se reproduise pas.

Le pire Lidl que j’ai fréquenté ! C’est malheureusement le seul Lidl où, quasiment à chaque passage, je me retrouve en caisse avec des articles pourtant bien présents en rayon, mais finalement déclarés « invendables ». Une fois, pourquoi pas. Deux fois, cela peut arriver. Mais lorsque cela devient récurrent, il est difficile de parler simplement d’une erreur ponctuelle : cela ressemble surtout à un véritable problème d’organisation. Aujourd’hui, j’ai notamment choisi des gobelets présents en rayon. Arrivé en caisse, Mme F…..ta (caissière caisse libre désagréable dès notre arrivé ) m’indique qu’elle ne peut pas les vendre car le code ne passe pas. Je lui explique que j’en ai besoin et que, s’ils sont proposés en rayon, je trouve normal de pouvoir les acheter. Sa réaction a alors été de monter le ton, avec une attitude que j’ai trouvée particulièrement blasée et peu professionnelle. Elle fait ensuite intervenir son responsable, qui m’explique finalement, à voix basse, qu’il s’agit d’une erreur : un rappel de produit aurait été oublié et les articles seraient donc restés en rayon. Je peux parfaitement comprendre qu’une erreur humaine puisse arriver. Mais lorsqu’un problème de ce type se répète régulièrement, il est légitime de questionner l’organisation du magasin. Lorsque j’explique que je ne considère pas cette situation comme normale, le responsable met fin à l’échange en disant qu’il « arrête le débat ». Sauf qu’il n’y avait aucun débat : je demandais simplement des explications et faisais part de mon mécontentement en tant que cliente. Un autre responsable finit par intervenir et tente de calmer la situation. Malgré cela, l’un des salariés me lance ensuite : « Je ne suis pas ton fils » (bien heureusement pour moi 😅). Une remarque totalement déplacée et qui n’a absolument pas sa place dans une relation client. Quant à Mme F…..ta son attitude en caisse, notamment le fait de lever les yeux au ciel face à mes remarques, n’a fait qu’aggraver la situation. Le problème n’était finalement même plus l’article invendable, mais le manque d’écoute, de respect et de professionnalisme. Résultat : une perte de temps et d’énergie pour une situation qui aurait très bien pu être gérée simplement et correctement. Un signalement a été effectué ce jour auprès de Lidl. Je compte également saisir les organismes compétents en dehors de l’enseigne afin que ces pratiques puissent être examinées. La salariée F…..ta m’a même conseillé de « changer de Lidl ». C’est effectivement le seul conseil que je retiendrai. Ce magasin n’est clairement plus à la hauteur de mes attentes et commence malheureusement à ressembler au Lidl de Grigny en matière de gestion et d’accueil client. Dommage, car j’étais une cliente régulière. À l’avenir, j’irai ailleurs.

Un Lidl correct mais par contre ça serait bien que les bornes électriques soient enfin en état de fonctionnement. Plus de 6 mois sans pouvoir recharger sa voiture alors que LIDL met en avant le prix des recharges chez eux …. C’est franchement honteux et on va aller faire nos courses ailleurs UPDATE : toujours absolument rien de fait pour réparer les bornes ….

J'ai acheté un tournevis Parkside pour 40 €. En arrivant à la maison, j'ai constaté que ni le chargeur, ni la batterie n'étaient dans la boîte, alors qu'ils doivent obligatoirement être inclus dans le kit. Je l'ai immédiatement ramené au magasin avec le ticket de caisse, mais on m'a refusé le remboursement ou l'échange contre un nouveau modèle. Honnêtement, c'est très décevant. J'habite à 10 minutes du magasin. J'ai alors remarqué qu'il n'y avait pas de scellé en plastique.

J’ai eu une belle expérience dans ce magasin il y a quelques jours, la gestionnaire de ce magasin Ralia, est juste au top, à l’écoute et très réactive en cas de besoin. Je recommande vivement ce magasin. Encore merci pour tout.

Je viens d’arriver sur Morsang , j’ai fait mes courses dans ce magasin dimanche dernier et j’en étais très satisfaite . Grand choix de produits bien achalandés, malgré un monde fou, les hôtes et hôtesses de caisses ont assuré avec rapidité et professionnalisme, je le recommande 🤗

Besoin de refaire le passage pieton entre le magasin et larret bus qui est fortement frequenter mais trop de risque avec l'entre et la sortie des voiture sinon mangasin bien cool et acceuillante

Aujourd’hui, le 23/01/2026 je me suis rendu au Lidl de Morsang-sur-Orge, censé fermer à 20 h 30. Arrivé à 20 h 11, les portes étaient déjà fermées alors que l’horaire affiché à l’entrée indique bien 20 h 30. Après avoir demandé poliment à récupérer un seul article (cela n’aurait pris qu’une minute), l’accès m’a été refusé. On m’a expliqué que la fermeture pour les clients se faisait à 20 h 15, avec sortie du dernier client à 20 h 20. Dans ce cas, pourquoi afficher une fermeture à 20 h 30 ? Le vigile qui attend devant la sorti avec la chef pour ne pas nous laisser rentrer alors que il est 20h11 et la fermeture est censé être fait à 20:30

La direction du magasin LIDL MORSANG, doit bien informer ses cassiers et caissières qu'ils ne sont pas habilités à contrôler les sac à mains et sac à dos des clients, seuls les agents de sécurité peuvent demander un contrôle visuel avec respect et courtoisie , si les clients consentent , c'est ok , dans le cas contraire, Ils n'ont ni le pouvoir ni le droit de les exiger ou les obliger...Seul Un OPJ peut exercer ce pouvoir. Monsieur A..... doit être respectueux et courtois avec les clients. C'était mon sac contenant mes effets personnels, médicaments, permis et autres...., pire , il a refusé l'encaissement et j'ai laissé le caddie avec mes courses dans le magasin et j'envisage déposer une plainte NB: Je fait mes courses à lidl Morsang depuis 2008 , et je parle en bien d'une personne qui avait commencé tout bas à lidl Morsang, aujourd'hui il est un supérieur Merci

Je souhaite signaler le comportement inacceptable d’un agent de sécurité à LIDL Ris-Orangis. Cet agent adopte des regards insistants et ciblent systématiquement certaines personnes, en particulier celles dont l’apparence ne semble pas lui plaire. Ce comportement donne un sentiment de discrimination et de malaise, ce qui n’est absolument pas acceptable dans un commerce ouvert à tous. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour garantir le respect et l’égalité de traitement des clients.