Magasin.telComportement inadmissible, manque de professionnalisme et suspicion de discrimination. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate le comportement de ce vendeur, et cette nouvelle expérience est celle de trop. Lorsque nous, clients arabes, nous adressons à lui, il reste les yeux rivés sur son téléphone ou son écran, ne prend même pas la peine de nous regarder ni de nous saluer. En revanche, lorsque d’autres clients se présentent, il pose son téléphone et adopte une attitude différente. Cette différence de traitement, répétée à plusieurs reprises, est particulièrement préoccupante et nous donne légitimement le sentiment d’être traités différemment en raison de nos origines. Aujourd’hui, un client souhaitait obtenir le remboursement d’un article facturé en trop. Au lieu de traiter sa demande avec sérieux et respect, le vendeur s’est montré désagréable et méprisant. Lorsque je suis intervenue pour confirmer les faits et dénoncer son attitude, il m’a répondu : « Bah, venez plus dans le magasin. » Une réponse totalement inadmissible de la part d’un employé envers une cliente. Le manque de personnel ne justifie en aucun cas un tel comportement. Le respect et le professionnalisme doivent s’appliquer à tous les clients, sans distinction. Je trouve particulièrement grave qu’un tel comportement se répète et que des clients puissent avoir le sentiment d’être discriminés en raison de leurs origines. Je demande à la direction de Lidl de prendre ce signalement au sérieux et d’examiner la situation. Les clients ne sont pas là pour subir le mépris d’un vendeur simplement parce qu’ils osent faire valoir leurs droits.
LIDL
Supermarché · Châteauroux (36)
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À propos de LIDL
LIDL est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Châteauroux (36000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (648)
magasin ou l'ont trouvent de tout, personnel agréable surtout les caissières
Les bons d achats n'ont pas fonctionné suite à mon passage en caisse...responsable appelée...désagréable au possible...m a indiqué qu elle ne reprendrait pas le frais et m a demandé d aller remettre mes articles en rayon sans essayer de trouver une solution pour mes bons d achats...peut être penser à changer de métier ...magasin à fuir !
Quelques produits différent à celui de Déols, un petit parking à coté partagé avec Mcdo, odeur d'égouts quand je suis passer environ au milieu de la zone des surgelé. Je sais pas si c'est encore le cas mais un jour une caissière ne voulais pas que je prenne plusieurs articles en réduction ( -25% vignette orange ) car c'est "limité par personne" alors qu'à Déols et Cap-sud j'ai jamais eu ce genre de soucis.
Pratiquement aucun prix d’indiqué ne correspond aux articles en rayon, avec des prix différents à la caisse. Un vrai foutoir. Un bonheur pour la DGCCRF.
Super Lidl de proximité seulement petite question, c’est légal de solder des produits pour bébé, car il me semble que cela est interdit !! Super lidl quand meme
Caissière désagréable ne souris pas, propose pas de ticket de caisse obliger limite de faire son travail
Magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant.
Toujours bien rangé. Accueil très agréable. Et bien entendu les prix
Fermer les portes avec 25minutes d'avance. Rien n'est rangé correctement. Allez a celui de Déols, les km valent le détour.
Personnel désagréable Je suis venue pour faire le retour d’un appareil. Je suis tombée sur quelqu’un du rayon qui m’a dit qu’il fallait que j’aille immédiat en caisse car sinon on n’allait pas croire que je venais faire un retour vu que j’étais munie de l’appareil. Je ne vois donc pas comment faire un retour à moins de rentrer par la sortie ? Encore faut-il avoir déjà fait un retour pour en connaître les modalités. On m’a ensuite orienté vers une personne qui m’a semblé être la manager (dont la description physique correspond à un précédent avis négatif laissé il y a 8 mois). Cette personne a été franchement désagréable. Je n’en comprends toujours pas la raison puisque je n’ai rien fait à part venir avec mon appareil acheté hier et qui était cassé. Je comprends qu’on peut avoir des jours où on n’est pas dans son assiette mais à mon sens le client n’a pas à en faire les frais.
Vous avez bien bossé, ce supermarché est beaucoup plus lumineux et plus accueillant que le précédent. C'est bien agencé et donc c'est plus agréable d'y faire ses courses. Le rayon viennoiseries est top, mais il était temps les gars... Dans le sud, tous les Lidl avaient plus de choix. En tout cas, il ferme plus tard et ça aussi c'est un bon point.
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- Market Price 4,5