Magasin.telJe me demande si je ne vais pas changer d'enseigne (je suis une cliente depuis plusieurs années chez Lidl en moyenne 120€ par semaine)car je ne retrouve pas toujours les articles que j'ai l'habitude d'acheter et lorsque le personnel vous répond ont à le sentiment de les déranger à chaque fois Même pas plus tard que la semaine dernière une responsable a répondu à un autre responsable (il lui a dit d'aller a nouveau a la caisse quelle venait de quitter car il y avait du monde) réponse :(sais pas de ma faute si les clients viennent tous en même temps) je ne savais pas qu'il fallait prendre rdv pour passer en caisse.aujoudhui j'avais plusieurs articles qui sont offerts introuvable dans le magasin (a quoi sa sert de faire des cadeaux s'ils ne sont pas disponibles régulièrement)
Lidl
Supermarché · Auchy-les-Mines (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auchy-les-Mines (62138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
Rédiger un avis
Avis clients (1040)
Très bon rapport qualité/prix. Dommage qu'au niveau de la caisse nous sommes pas à l'aise avec la vitesse de la caissière et avant que l'on ai rangé toutes nos courses on nous demande quel moyen de paiement. ? On a la pression 😓
Très bon accueil par l’ensemble du personnel ! Une boucherie ou la viande est choisi avec soin et est excellente qualité ! Belle découverte !
Je souhaite signaler un incident survenu dans votre magasin d’Auchy-les-Mines. Mon père s’est vu refuser la priorité en caisse malgré sa carte dédiée : la caissière lui a dit de “voir avec les gens”. Cette réponse est inappropriée, la carte lui donnant un droit de passage prioritaire sans discussion. C'est une caissière ancienne qui travaille là bas depuis très longtemps. Merci de rappeler cette règle à votre personnel.
Je me rends au Lidl acheter une tondeuse à 100€ et un lisseur à 15€ arrive chez moi je me rends compte que le lisseur ne se trouve pas dans la boîte j’y retourne et le caissier très mal poli ne veux rien faire 15€
Bonjour, on ne peut rien dire sur le magasin toujours propre et rangée⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ je me suis rendue dans ce magasin pour faire mon plein de courses comme toujours tous les débuts de mois en sachant que j'y vais tous les 15 jours ici j'en avais pour plus de 100€ de courses, généralement les caissières n'ont pas trop le sourires mais il y a un accueil et du respect ainsi pour les article merci a vous 🙏. Aujourd'hui je n'ai pas du tout accepter La nouvelle personne en caisse et je lui ai fait savoir limite au niveau de l'accueil et elle m'envoyait les articles un à un bien rapidement et serré et elle n'hésitait pas non plus à pousser les articles pour en passer d'autres je n'arrivais même pas à attraper les articles tellement que c'était fort c'était limite si elle les envoyait pas dans le caddie en sachant qu'il n'y avait pas grand monde je me suis vu à l'ancienne 30 ans en arrière j'espère qu'elle est juste de passage. Bonne journée.
Lidl devient déplorable , caissière désagréable, pas de bonjour faut répéter plusieurs fois la même chose pour qu'on puisse nous répondre , 0gaspillage je voulais choisir une caissette pour la 1ere fois on me répond il faut prendre la 1ere , légumes pourris j'ai du jeter dans la poubelle en sortant comme j'avais déjà payer et très désagréable , je n'irais plus à auchy....
Suite à ma visite ce matin quelle ne fut pas mon étonnement de l'accueil très désagréable du personnel, je viens de Rouen et ils sont beaucoup plus aimable et agréable,ce n'est pas parce que vous avez des prix intéressants que le personnel de doit pas être aimable bonne journée
Personnel très désagréable et impoli ce qui devient une habitude dans ce magasin.
Le personnel de ce magasin est peu aimable. Je ne parle meme pas de la directrice qui prends de haut les clients et à de drôles de maniere de répondre... Quand on fait une reclamation, elle n’ecoute pas, coupe la parole et j’en passe. Très mauvaise experience client. Dommage car le magasin est bien...
Personnel aimable et disponible pour renseigner Peu de ruptures de stock et rayons bien entretenus. Produits frais et bon rapport qualité prix.
Franchement c'est de pire en pire 😡 mon conjoint y va souvent mais là on ira plus .. en passant a la caisse mon conjoint bien éduqué dis bonjour jamais eu une réponse .. c'est limite même inacceptable quand on travaille dans le commerce et en partant il leur dit bonne journée bon courage pareil jamais de réponse mais par contre pour parler avec sa collègue ya pas de problème et l'ambiance n'en parlons même pas ....il serait temps de revoir vos base de recrutement 😤
Super visite dans ce magasin propre, eau rayon fruits et légumes, personnel très aimable
Constat est clair et sans équivoque depuis un certain temps l'ambiance dans le magasin est très limite... certaines employées se permettent un manque de respect des clients et des denrées sur les tapis de caisses mettant en avant leur ancienneté mais comme dit l'adage: « Si le temps donne raison à l'expérience, il ne donne jamais tort à la politesse. »
Aujourd’hui c’était définitivement la dernière fois que je faisais des courses au Lidl d’auchy. Les clients ne sont pas des pompes à fric à qui on parle comme à des chiens et qui doivent supporter la mauvaise humeur du personnel. Je n’ai pas à savoir ce qui se passe dans ce magasin mais il y a un sacré problème. Tchao et à jamais.
Expérience décevante chez LIDL ce [24/11/2025] 19H55 J’ai fait des courses pour plus de 100 €, mais ma carte n’a pas été acceptée à cause du plafond. J’ai proposé d’aller rapidement à la banque voisine qui est à même pas 1min pour retirer l’argent, mais le personnel n’a pas fait confiance à ma bonne foi. De plus, le mec m'a demandé de ranger les courses dans le rayon, ce que je n'ai pas fait. Ce n’est pas mon rôle. Si j'avais le temp de pouvoir ranger, j'aurais eu le temp d'aller retirer. J’étais également conscient que la chaîne du froid était compromise ce que j'ai signalé et ce qui a aggravé la situation. Même si c’était cinq minutes avant la fermeture, un effort aurait pu être fait, étant donné le montant important des courses. Cette expérience a été très désagréable et a causé une perte de temps. Au passage, quand t'on lave le sol à l'entrée du magasin, un panneau sol glissant c'est conseillé et même oblitoire. J’espère qu’à l’avenir, la confiance et le professionnalisme seront au rendez-vous.
Dame qui a agressé un adolescent qui n'avait pas lieu. La caissière n'a pas réagit très désagréable. Je me suis permis de dire a la maman que l'adolescent n'avait rien fait pour évité que l'ado ne se fasse grondé..
Caissière hyper désagréable Même pas de bonjour J'ai eu droit a vous payer comment .elle balance mes articles Qu elle change de métier si elle aime pas Je trouve que le personne devient de plus en plus désagréable a auchy les mines
Personnel désagréable ne répond pas aux bonjour en rayon... Installation des nouveaux articles en plein milieu de l'après midi sympa oui ça gêne les clients... En principe le marchandising facing et mise en rayon se font avant ou après la fermeture du magasin pas au milieu des clients ! Surtout au vu des allées non alimentaires peu larges ! Amabilité des employés en caisse et en rayon à revoir ! Déçue j'irais à côté chez Carrefour ou aldi !
Personnel de plus en plus désagréable ça nous parle comme à des chiens. ça donne vraiment plus envie d aller à auchy. De plus les nouveaux produits sont mis la veille et en très petite quantité donc forcément le matin tout et déjà partis donc pour ceùx et celles qui travail pas moyen d avoir les produits
Quand allez vous embaucher du personnel aimable et bienveillant Aujourd'hui 4 piles derrière les caisses de cagettes . Il devait y en avoir plus d une dizaine, mais voilà, impossible de choisir celle qui nous intéresse. On est obligé de prendre celle du dessus. Alors je sais que l on ne peut pas changer le contenu des cagettes, mais ne pas pouvoir choisir, c est un comble. . Le personnel désagréable, pas souriant, à la limite du mépris envers les clients. Faites donc un petit sondage. Alors ok vous êtes compétitifs pour le rapport qualité prix mais loin très loin derrière en ce qui concerne le contact humain Merci de personnaliser vos réponses. Nous ne sommes pas des robots mais des êtres humains Vous voulez des retours positifs , alors traitez le mal à la racine , il est grand temps de mettre de l ordre dans vos rangs
Bonjour, Un magasin fermant ses portes le dimanche normalement 12h15 ne peut être déjà fermé à 12h. Je peux comprendre une fermeture à la rigueur 5 min avant mais là c’est un peu abusé dans ces cas là changez vos horaires merci Je suis bien conscient qu’il y a l’aspect caisse, comptabilité… à gérer mais veuillez remédier à ça
Refus du magasin de faire passer les femmes enceintes prioritaires même pour très peu d'articles, il faut demander a chaque client si il est possible devant eux. Et même en ayant les clients qui nous laissent passer, vous avez le droit a une hôte de caisse qui dévisage votre femme en la regardant de haut en bas l'air de dire " elle est enceinte celle là". Voilà l'expérience Lidl d'Auchy, pas de caisse prioritaire aux femmes enceinte et un personnel incriminant. Mesdames n'hésitez pas à montrer votre ventre aux employés du magasin avant de vous faire dévisager.
Super on trouve tout produit à pas chère de très bonne qualité il i as un peut de tout, nous avons jamais était dessus alors je conseille à tous de faire un tour à Lidl..👍👍👍
