Carrefour Drive Auchy Les Mines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auchy-les-Mines (62138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:30
Mardi
08:00 – 20:30
Mercredi
08:00 – 20:30
Jeudi
08:00 – 20:30
Vendredi
08:00 – 20:30
Samedi
08:00 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:00
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Avis clients (119)
Avis Google
4,1
119 avis
5★78
4★10
3★7
2★7
1★17
L
Loulou C Google
disons qu’ il manque toujours quelque chose. En plus deux articles achetés le troisième gratuit, on me met un troisième d’une autre marque qui n’a rien à voir !
Je commande du Pepsi zéro et on me donne du Pepsi cherry . J’achète une pastèque 🍉 et on me donne un melon.
C’est décidément le point faible des services Drive Carrefour.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir partagé votre expérience concernant votre récente commande Drive.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que plusieurs articles de votre commande n'étaient pas conformes à vos attentes, et que des erreurs ont été commises concernant notamment l'offre "deux articles achetés, le troisième gratuit", ainsi que les substitutions de produits . Nous comprenons votre déception face à ces manquements.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. L'exactitude des préparations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vos retours nous sont précieux et nous allons immédiatement remonter ces informations à nos équipes afin d'identifier les causes de ces erreurs et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour améliorer la qualité de notre service Drive.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Auchy Les Mines
T
TaPeZaN5 Google
Ce service de drive c’est simple, rapide et efficace pour ne pas passer 3h00 dans le magasin et finir par acheter des produits qui ne sont pas nécessaires 😉👍.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre service Drive.
Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre service simple, rapide et efficace, et qu'il vous permette d'éviter de passer trop de temps en magasin tout en maîtrisant vos achats. C'est exactement l'objectif que nous souhaitons atteindre pour nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
Le Directeur du magasin Carrefour Auchy Les Mines
I
Isabelle LERNOUD Google
Première expérience au Drive parfaitement concluante, pratique d'accès, rapide, personnel sympathique et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lernoud,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive lors de votre première visite à notre Drive.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique d'accès, rapide et que notre personnel vous a paru sympathique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience aussi concluante.
Cordialement service drive,
L
LYDIE DE CECCO Google
Il manque toujours des produits pour le DRIVE du mardi :
EAUX PLATES VOLVIC LES 3 FORMATS : 1.5 L / 1.00 L / 0.50 L
EAU GAZEUSE SAN PELEGRINO 50 CL
EAU GAZEUSE SLVETAT 50 CL
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De cecco,
Merci pour votre message et pour votre compréhension.
Nous sommes désolés pour les produits manquants lors de votre DRIVE du mardi, notamment les eaux Volvic (tous formats) ainsi que les eaux gazeuses San Pellegrino et Salvetat.
Nous tenons à vous informer que ces articles étaient malheureusement en rupture de stock, non seulement au DRIVE mais également en magasin, en raison de difficultés d’approvisionnement indépendantes de notre volonté. Nous comprenons la gêne occasionnée, en particulier pour des produits du quotidien.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la disponibilité de ces références dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à contacter notre service client ou à vous rapprocher de nos équipes pour toute demande de solution ou de conseil sur des produits de remplacement.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe DRIVE
P
Pauline Valtille Google
Service rapide et de qualité par Camille qui a été adorable et très arrangeante. Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valtille,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre Drive.
Nous sommes ravis d'apprendre que le service fourni par notre collaboratrice Camille a été rapide, de qualité et que son aide vous a été précieuse. Votre retour sera transmis à Camille et à l'ensemble de l'équipe du Drive, car il souligne l'engagement de nos collaborateurs à offrir le meilleur service possible.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre message nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous re revoir prochainement dans votre Carrefour Auchy Les Mines.
Cordialement la direction
F
Flora Barrois Google
Une première expérience au drive pour moi ! Très satisfaite, malgré le manque de personnel la commande était exacte, bien présentée et rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour Flora
Bienvenue à vous sur notre service drive!
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre première expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la préparation et de la rapidité de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous est précieux. Il nous encourage à maintenir la qualité de nos services et à nous améliorer en permanence.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Fabrice Smits .
Directeur.
L
Lucy Dufour Google
Toujours des produits manquants... Obligé de rentrer dans le magasin alors que le principe du drive c'est de n'a pas y aller... J'ai retenté car proche de la maison, je préfère encore faire la route et aller chez le concurrent qui lui n'a jamais de manquant !
P
Philippe Polowczyk Google
Accueil chaleureux
Bon d’achat
Journée carte PASS
Club carrefour le mardi
Je recommande
m
maeva monteteau Google
Livraison rapide changement de produit proposé superbe personnel agréable et a l'écoute rien a dire super drive
C
Caroline Lambert Google
Commande passée via internet, choix du jour et de l'horaire pour récupérer ma commande. Accueil très sympathique au drive. Échange courtois et agréable. Idée proposée, il serait intéressant de mettre les sacs en options et non en facturés puis remboursés (comme dans le magasin). Je retenterai.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre feedback positif concernant votre expérience chez Carrefour Auchy Les Mines!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de commande en ligne, le choix de récupérer votre commande à l'heure qui vous convenait, ainsi que l'accueil sympathique et l'échange courtois que vous avez eu avec notre équipe au drive.
Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre suggestion intéressante concernant les sacs en option. Nous sommes constamment en train d'améliorer notre service pour répondre aux besoins de nos clients et nous tenons compte de vos commentaires.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour Auchy Les Mines!
Fabrice SMITS
Directeur
k
kimberley mulier Google
Il manquait pleins de choses en fait quasiment toute la commande. La lessive on m’a proposé de remplacé deux bidons de lessives par un autre de grande marque qui n’équivaut pas en litres. Il manquait 6 bidons de lessives….
J’ai refusé la commande complète, j’espère qu’elle ne sera pas débité !
A
Agnès vdw Google
Déçu chaque commandes il me manque quelques choses aujourd'hui 7 artciles ! Dont de la viande en 2 quantités remplacé par 1 seul quantité donc mon mari ou moi on ne mange pas de viande lors du repas ? Sympa ... Le personnel du drive toujours gentil et courtois mais le manque de produits vraiment c'est pas possible des fois ce n'est même pas remplacé par un article similaire, c'est dommage car je vais pas mettre plus comme note pour cette raison.
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