Lidl

Expérience client déplorable et traitement différencié inacceptable. Cliente habituelle de ce magasin, je tiens à signaler le comportement intolérable d'une hôtesse de caisse en particulier (dame d'un certain âge, portant des lunettes). Ce n'est malheureusement pas un incident isolé : - Lors d’un précédent passage, elle a exigé que j'ouvre mon sac à main pour inspection, alors qu'absolument aucun client avant moi n'a été soumis à ce contrôle. Face à ce deux poids, deux mesures évident, je tiens à saluer le vigile présent ce jour-là, qui s'est montré exemplaire, compréhensif et bienveillant. - Hier (mercredi 2 septembre à 16h52, caisse 03) : même attitude déplorable. Cette personne se montrait souriante et polie avec les clients précédents, mais a refusé de me répondre lorsque je lui ai dit bonjour, m'a complètement évitée du regard et s'est montrée particulièrement désagréable lors du règlement (pour un simple paiement fractionné espèces/carte). Avoir une journée difficile ou un métier pénible ne justifie en aucun cas de traiter les clients avec mépris et de faire du délit de faciès ou du favoritisme. La politesse élémentaire et le sens du service s'appliquent à tous les clients sans exception. J'espère que le responsable du magasin prendra les mesures qui s'imposent avec les enregistrements de cette caisse.

Il mérite zéro J’ai acheté les œufs dans ce magasin je suis enceinte Après avoir consommé ces œufs, j’ai présenté d’importants symptômes qui m’ont conduite aux urgences. En cassant les œufs, j’ai également constaté la présence de matières blanches anormales à l’intérieur. Je suis très inquiète, d’autant plus que les médecins ont évoqué une possible salmonellose .dans les œufs donc faite attention les œufs là-bas sont pas bien

1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre moins. Après 30 minutes d'attente en caisse, la caissière faisait passer uniquement des retours et gérait les réclamations de clients qui ne faisaient même pas la queue. Je souhaitais acheter une seule bouteille de Coca-Cola, mais la caissière a refusé en me disant que c'était le pack complet ou rien. Après lui avoir signalé que la vente à l'unité est autorisée lorsqu'un pack est déjà ouvert, elle m'a répondu que si cela ne me plaisait pas, je n'avais qu'à partir. Quelques instants plus tard, elle a pourtant ouvert un pack d'eau pour scanner les bouteilles, N'ayant pas de sac avec moi, je me suis retrouvé à porter les six bouteilles dans les bras. Lorsque je lui ai fait remarquer cette incohérence, elle m'a simplement répondu que si je n'étais pas content, je n'avais qu'à appeler le service réclamation, avant de passer au client suivant. Un comportement peu professionnel et un manque total de considération pour les clients.

Si c’était possible de mettre zéro étoile, je mettrais zéro ! Mon fiancé s’est rendu à Lidl dans le but de trouver des chips à la moutarde, et il n’y en avait aucune en rayon ! Ne pas s’adapter à ses besoins et envie est inadmissible. Nous n’y retournerons plus.

Le 04/04 vers 9h30 nous avons fait nos courses lorsque nous arrivons à la caisse , la caissière nous dit c’est fermé .mon époux ce dirige sur la caisse d’à côté. Je constate que cette même caisse a fait passer trois personnes . Je lui fait donc la remarque « c’est ouvert pour les uns et fermé pour les autres ? » celle ci ne répond pas. Je le signale à un responsable qui m’a répondu qu’il allait voir çà. Je trouve que c’est un manque de respect pour moi les excuses étaient de rigueur . En conclusion je dirais que la caissière manque de savoir vivre et que son responsable est incompétent.

Faudrait engager un peu plus de caissier. A chaque fois que j’y vais il y a que 2 caisse ouverte et une file de 20metre d’attente pour chacune des caisses. C’est pas correct pr les client et surtout on a pas que ça à faire

Franchement ce lidl il est plus comme avant il annonces des promotions, les offres de la semaine et sur place ya rien on voit pas ce qui a indiqué dans le catalogue. Il n'y a jamais rien; les rayons vides le personnel pas aimable du tout limite on dérange. Du coup je me rabats sur un autre lidl certes plus loin mais on y trouve ce qu'ont cherche et les rayons sont toujours à jour.

Bonjour, Aujourd’hui, au rayon boulangerie de votre magasin Lidl, j’ai été confronté à une vendeuse au comportement désagréable, limite agressif et insolent. Cette attitude est inadmissible et inacceptable dans un contexte commercial. En tant que client, je m’attends au minimum à un accueil respectueux, ce qui n’a absolument pas été le cas. Suite à cette expérience, je ne retournerai plus dans ce magasin. Il est regrettable qu’un tel comportement nuise à l’image de votre enseigne.

Bonjour ,le comportement des employés est à revoir .Certains sont trés bon mais il y a d autres qui n ont rien à faire dans le commerce.Ce matin ,je suis parti acheter du pains ,l employée avait emballé 8 baguettes à peu prés ,je lui demande de me passer deux baguettes ,elle m a répondu d un ton sec ,attendez je n ai pas fini ,je suis parti sans faire les courses .c est une fille noir de teint clair.La semaine derniére ,elle nous aborde ave ma femme en nous disant que avant de vous rendre votre monnaie ,je verifie le sac de votre fille .On lui a répondu que ce n est pas notre fille ,c'était un autre client ,aucune excuse

Je viens pour acheter un pain au chocolat et une pizza je prend la pizza et vais chercher une pizza et puis je vais chercher un sac pour mettre la pizza et cette employés impoli qui estva la boulangerie de couleur marron de peau et petit avec des tresses viens et range la pizza en s enervanr contre moi je lui dis que j allais prendre la pizza et elle s énerve contre moi elle est insolente je parle a mon ami et me sors "ta dis quoi jeune homme" comme si je parlais sur elle donc j ai tout laisser et suis partis a cause de cette femme désagréable.