Lidl

Bonjour, Je viens expliquer une situation que j’ai vécu ce dimanche matin au magasin Lidl Pusey. Venu pour quelques course, je finis mes courses et je vais à la caisse 2 qui était censée être ouverte car le voyant vert allumé, je me trouve devant la caisse mais ya personne, j’attends donc un peu pour payer mes courses, mais n’ayant vue personne arrivé, je retourne donc au rayon chercher un personnel. Je vois un Mr, je lui dis { excusez moi, vous pouvez venir à la caisse ou appeler quelqu’un pour passer mes courses s’il vous plait?} la première des choses qui me dit c’est « bonjour » mais à une manière comme si jetais son enfant ou je le faisais chier… Oui j’ai peut être oublié de dire bonjour, mais c’est pas comme ça qu’il devrait me répondre, j’ai aucune obligation de dire bonjour même si je lui dis après, d’autant plus que il peut faire pareil c’est à dire sans me dire bonjour mais venir passer mes courses car c’est son boulot, jetais un peu pressée car j’avais acheté des pains aux chocolats aussi pour des invités et fallait faire un peu vite. Mais cela ne s’arrête pas là, il vient vers moi en continuant à parler en mode leçon de morale et tout. C’est la je lui demande «  vous avez un problème Mr ? » il me répond clairement « oui, quand on se lève le dimanche matin pour venir bossé ça fait pas plaisir » Je viens souvent dans ce magasin mais là c’était un peu trop de se comporter ainsi. vous savez pas comment les gens gagnent leur argent pour venir faire leur courses dans le magasin où vous travaillez, y’a na qui enchaine aussi des boulot du lundi ou dimanche avec des heures de fou, donc avoir des leçon de morale comme ça peut être révoltant. Ce que je peux dire à Mr, vous avez des choses à dire concernant votre travail c’est pas au client, c’est au patron qu’il faut se plaindre.

On ne peut pas mettre 0 étoile... J'ai une carte pour personne prioritaire, pour changer la caisse prioritaire est fermé. Je demande poliment si on peut l'ouvrir ou me faire passer en priorité à sa caisse. Monsieur refuse catégoriquement. Je laisse le chariot à la personne qui m'accompagnait, il demande de voir un responsable et, pour changer, il n'est pas là...

Je suis un client fidèle de Lidl depuis des années. L'alimentation, les légumes frais et leur gamme de bricolage: Un excellent rapport qualité/prix. J'habite à mi-chemin entre celui de Navenne et celui de Pusey. Je tiens à signaler une dérive de qualité d'accueil client sur le magasin de Navenne: - Premièrement, les horaires de fermeture sont souvent avancés de dix minutes avant les 19h30 annoncés. Désagréable pour une petite course de fin de journée... Pusey ferme à 20h et pas avant! - Deuxièmement, hier j'ai voulu ramener une bouteille de lait bio ENVIA qui avait fermenté. La caissière détaille mon ticket de caisse, contacte sa responsable et me dit que le lait a été acheté à Pusey et qu'il faut aller au magasin de Pusey... C'est la première fois que j'ai cette réponse de la part de LIDL lors d'un retour produit! Bref, je suis allé à Pusey: Un grand employé brun dans les rayons, j'explique le problème du lait. Réponse: déposez en caisse votre bouteille fermentée et allez en chercher une autre. Simple et efficace, c'est ça que j'attends de LIDL et qui me fait être fidèle à cette enseigne. Au final, j'ai fait mes achats à Pusey et prioriserai, à l'avenir, ce magasin. J'espère malgré tout que ce commentaire aidera l'établissement de Navenne à progresser sur la satisfaction client.

Personnel désagréable au plus haut point. Je demande un renseignement pour savoir où se situe la macédoine, et l’employée me répond : « Bah, dans le rayon des conserves. » Je lui précise que je viens justement de regarder dans ce rayon et que je n’ai rien trouvé. D’ailleurs, elle me voyait bien chercher puisqu’elle se trouvait dans le même rayon. Elle me répond alors, sur un ton très désagréable : « Bah, si vous ne l’avez pas trouvée, c’est qu’il n’y en a plus ! » De pire en pire chez Lidl…

Magasin super ainsi que les caissières rapides souriantes et très agréables prends le temps de discuter avec les clients tout en travaillant le top j'aime mieux navenne que pusey. Je me permets de donner mon opinion.Hier trop contente d'avoir revue une ancienne caissière que je n'avais pas revue depuis un certain temps. Bonne journée à toutes l'équipe de Navenne.

Se serait bien que les caissières soit plus sympa avec leurs clients quand elle dépense presque 200€ dans leur magasin je pense qu’il faudrait même la virer un minimum de gentillesse pour les personnes qui vienne acheter c’était la seul en caisse malgré qu’il n’y ai personne d’autre en caissière qui était là voilà pourquoi il n’y a plus de clientèle

Hier j'ai acheté du saumon congelè , il apparaissait à environ 3 euro en rayon . Arrivé à la caisse , il passe à 5 euros. En fait, il n'est pas rangé au bon endroit ainsi que tous les autres saumons congelés. Le descriptif est quasiment identique mais deux euros d'écart . La caissière me dit que c'est moi qui me suis trompée . En fait, ce saumon n’était juste pas au bon endroit . Comme par hasard , à l'avantage de Lidl , et ce n'est pas la première fois que je remarque l'utilisation de cette méthode pour arnaquer les braves consommateurs ! Sur ce , je demande remboursement , avec gentillesse . La caissière crie à heure de pointe : "La dame ne veut pas le poisson parce qu'il est trop cher" Ce qui met vraiment mal à l'aise . Surtout la dame refuse d'être prise pour un pigeon ! Mais la direction refuse de reprendre ce fameux saumon à 5 euros parce que c'est du congelé ni le faire au prix indiqué ! En d 'autres termes, il y a une erreur qui n'est pas mienne . Je ne peux pas avoir ce saumon au prix indiqué au dessus . Et en plus je ne peux pas me faire rembourser !!!! Est ce une technique force de vente ? Toujours est il que j'étais une cliente régulière mais je vais changer de crémerie pour mon caddie rempli hebdomadaire

Magasin très bien tenu, propre et bien rangé. Légumes et fruits très frais. Personnel agréable et souriant.

Personnel de sécurité très lourd qui persiste à me suivre a mes moindres déplacement . Je peux comprendre que raté son concours de police doit être frustrant mais ce personnage ressemblant a tintin sans vitamine qui s'allongerait sûrement a la moindre torgnol , ferais mieux de faire son travail justement sans être lourd pour les clients qui eux viennent payer leurs articles . Bisous a tintin au passage et on se règle sur le parking quand tu veux commente juste 😘🤡

J'ai acheté 2 oeufs Ferrero ( 1 blanc - 1 noir - 5,79€ pièce) chez Lidl rue Pierre Curie à VESOUL. Une publicité indiquait le 2eme à moins 50% variété au choix. Je n'ai pas obtenu la réduction indiquée soit presque 3€. Ma réclamation auprès de la responsable est restée vaine sous prétexte que ce n'était pas la même variété pourtant variété au choix. La responsable s'est montrée fort méprisante voire arrogante. Publicité mensongère où magasin incorrect, c'est inacceptable. Lidl à perdu encore un client. Devant le comportement de cette responsable, nous avons saisi le service client LIDL d'ailleurs très réactif. Après plusieurs échanges ce service nous a confirmé que la réduction devait bien s'appliquer et nous à créditer de 3 euros sur notre carte. Bien-sûr la somme est minime mais pour le principe il est important de faire valoir ses droits et de ne pas abdiquer devant ces petits "chefs présomptueux" A bon entendeur !!!!