Tmauvaise expérience avec l’agent de sécurité de ce Lidl. Sans me parler, sans avertissement et sans aucune règle affichée concernant les trottinettes, il a pris ma trottinette pour la mettre dehors. Un minimum de respect et de communication avec les clients serait apprécié.
Lidl
Supermarché · Villejuif (94)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (1066)
dommage que ce magasin n'est pas les caisses automatique comme beaucoup de lidl ont maintenant car ce qui bloque c'est le temps d'attente en caisse peu de personnel hélas courage a ceux qui sont en place
J’ai assisté à une altercation très violente verbalement entre un caissier et une cliente. Cette dernière demandait simplement le prix d’un article, car certains produits ne sont pas correctement affichés en rayon. Le caissier a immédiatement haussé le ton en lui criant dessus : « tous les prix sont affichés, il faut regarder », refusant même de lui donner l’information. La cliente, qui semblait avoir des difficultés en français, s’est ensuite fait humilier avec une remarque : « vous ne parlez même pas français ». Une autre cliente est intervenue pour calmer la situation, mais elle a été à son tour maltraitée : une caissière lui a littéralement balancé ses articles, puis a ignoré ses remarques. Pire encore, après que cette cliente ait payé, la caissière a crié au vigile qu’elle était partie sans payer, ce qui est extrêmement grave. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. La semaine dernière déjà, j’ai moi-même demandé le prix d’un article non affiché, et la caissière m’a répondu de manière agressive, refusant de me donner le prix et s’énervant sans raison. Aujourd’hui, faire ses courses dans ce magasin devient une source d’angoisse. J’habite à côté, mais j’y vais désormais avec la boule au ventre, car poser une simple question semble suffire à déclencher des comportements inacceptables. Un sérieux travail sur l’accueil client et le respect est à revoir en urgence. Le respect des clients devrait être une priorité. J’espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour améliorer l’accueil et le comportement du personnel.
Parking blindé et tout petit , aucune place , aucun respect.. désagréable a fuir.
Des voleurs, on avait pris des gâteaux à 1,20 ,arrivés en caisse au lieu de 4,80, elle nous a demandé +7euros, je suis partie lui prendre en photo les gâteaux en question et le prix, elle nie, bref je boycotte
Aujourd’hui, je suis allé acheter des petits pains au chocolat. En arrivant, j’ai constaté que le rayon était complètement vide, ce qui peut arriver. Cependant, juste à côté, il y avait de grandes quantités de produits déjà sortis mais non mis en rayon. J’ai essayé de me servir, mais une dame travaillant dans le magasin me l’a interdit. Elle a ensuite fermé l’accès pour que les clients ne voient pas les produits et est partie. Je lui ai demandé pourquoi ces produits n’étaient pas mis en rayon alors qu’il y avait beaucoup de clients qui cherchaient des gâteaux. Elle m’a répondu qu’il n’y avait pas de personnel. Je lui ai fait remarquer que ces produits risquaient de finir à la poubelle, mais elle a répété qu’il n’y avait pas de personnel et est partie, sans autre explication. Je trouve cette situation inadmissible. Merci de revoir votre organisation et de rappeler à vos employés l’importance de faire correctement leur travail et d’être polis, au minimum, avec les clients. Cette expérience me déconseille fortement ce Lidl, que je trouve catastrophique.
Super super marcher j’y vais pour faire mes courses c’est top. Y aller quand il n’y a pas beaucoup de monde c’est top. Arrive 18:00 ya beaucoup de monde et la queue peut être assez longue 😅
L'offre de produits et les promos sont toujours intéressants. Parfois les articles en promos annoncés ne sont pas sur place. En outre, le magasin est exiguë et sombre. Un peu étouffant ce manque de luminosité et d'espace surtout qu'il y a toujours beaucoup de monde.
J’ai l’habitude de faire mes courses à Lidl j’habite juste en face. J’ai fait les courses et j’arrive en caisse. Quelle est la surprise de voir le vigile arrivé et me traitant de voleuse devant ma fille de 4 ans pcq j’aurai fait les courses avec mon sac réutilisable. Là j’explique au monsieur que je suis venu avec le sac c’est facile il y a des caméras si un doute on peut vérifier mais non il m’arrache le sac de main et le redonne au caissier prétextant que le sac a l’air neuf enfin de vérifier si il y aurait un signe quelconque. J’avoue que je fais toujours mes courses là bas pour le coup ça m’a vraiment choqué. Donc ce vigile pense que je peux faire les courses et payer mais pas un sac qui coûte quelques centimes la blague.
Aujourd'hui je passe chez lidl ,a la caisse avec un shampoing sec comme le code barre ne passe pas elle se déplace dans le rayon chercher un article différent du mien,elle m annonce 2,78 e je lui non Madame celui que j ai pris est a 1,09e je me déplace lui prend en photo l étiquette et de retour a sa caisse avec la photo elle me dit je peux pas vous le vendre il passe pas .Je suis reparti sans l article .elle a refusée de le vendre 😡 J aurais voulu mettre la photo.mais pas possible dans l avis
Bon magasin mais ces derniers temps, il manque énormément d'articles. J'arrive le matin et le réapprovisionnement n'est pas fait avant l'ouverture. Certains rayons sont vides sur plusieurs jours. Les promotions notamment devraient êtres mieux mis en avant et mieux agencés car c'est dommage de passer à côté. Sinon personnel sympa, je n'ai jamais eu de soucis, ils font ce qu'ils peuvent. L'organisation devraient être à revoir en interne.
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement à la suite d’un incident survenu le samedi 9 août 2025 vers 17h dans votre magasin Lidl de Les Lozaits. Après avoir fait nos courses chez Carrefour (ticket de caisse en notre possession), mon mari et moi sommes entrés dans votre magasin pour acheter ce qui nous manquait. En arrivant, je me suis d’abord dirigée vers l’entrée, puis je suis revenue sur mes pas afin de parler à l’agent de sécurité. Comme la sonnette a retenti, j’ai dit à mon mari de faire le tour et de demander au vigile où nous pouvions déposer nos courses précédemment achetées. À ce moment-là, l’agent de sécurité nous a soupçonnés à tort d’avoir volé des articles (boîte de céréales Chocapic et dentifrice). Il a vérifié notre ticket de caisse, mais sans bien voir les articles qui y figuraient. Ce n’est qu’à la fin qu’il a reconnu son erreur et confirmé que tout était en règle, admettant qu’il n’avait pas bien vu au départ. Cette situation nous a mis dans une position très gênante et humiliante, d’autant plus que nous sommes des clients réguliers de Lidl. Je considère qu’il est inadmissible qu’un agent de sécurité procède à de telles accusations sans vérification sérieuse dès le début. En raison de ce manque de professionnalisme et du stress causé, je vous informe que je ne retournerai plus faire mes achats dans ce magasin.
J’y vais sincèrement uniquement parce que c’est le plus proche de chez moi, , à chaque fois il manque des choses dans les rayons , que ce soit du steak haché, des yaourts et j’en passe , et la file d’attente interminable, un samedi …il a fallu que je demande à avoir une personne pour ouvrir une autre caisse autrement on serait resté là plus longtemps encore et avec UNE CAISSE OUVERTE ( je m’abstiendrais de parler de la dame venue en caisse , votre customer service est à revoir et je sais de quoi je parle ) ! Les clients ne font que passer, servez les puis continuer votre réassort ! Et si vous craignez qu’il ne manque des produits , organisez mieux le personnel afin d’en avoir suffisamment et sur la surface et en caisse ! Un minimum quoi , autrement faites installer des caisses automatiques ça irait plus vite …
Magasin très mal agencé, on ne retrouve pas facilement les produits. Les promos sont centré et non en tête de gondole respectant les rayons. Les boissons il y en a partout. Et on ne retrouve pas les produits en promo qu’on voit dans les catalogues en magasin. Et surtout le parking est tout le temps rempli il sert plus de parking gratuit pour les résidents aux alentours que parking réservé à la clientèle du magasin. Au moment où y’a le plus de client, des caisses qui ferment, allez comprendre ….
Le parking n'est pas réservé exclusivement aux clients et n'est pas toujours propre. De plus, il y a un souci avec l'affichage des prix : il est parfois difficile de trouver le prix d'un article, ce qui peut être frustrant. Malgré cela, les caissiers sont souriants, les prix sont généralement corrects, et la plupart des articles sont frais. Toutefois, une meilleure organisation du parking et une mise en avant plus claire des prix amélioreraient l'expérience globale.
Pratique étrange que celle d'afficher le prix "en cas d'achat par 4" sans nul part préciser le prix pour 1. Le prix "à l'unité" indiqué est de 0,71, le produit passe à 0,95. Interrogé, le personnel répond qu'il me fallait mieux lire l'étiquette.
Des regroupements pas très clairs de différentes marchandises, certes de même catégorie, mais différentes quand même, sous les mêmes étiquettes. Ça m’a mis la puce à l’oreille. Par exemple les tulipes étaient vendus au prix des roses, puis un autre exemple aussi…. C’est bizarre quand même…
Personnel sympathique mais magasin manquant de « tenue » dommage. Le choix en terme de produites reste acceptable. Le parking est assez ancien et pas optimisé. Par contre le magasin reste très accessible.