Lidl

J'ai pris un sachet de pêches qui semblait correct de l'extérieur. Cependant, peu après l'avoir pris, un liquide s'est écoulé du sachet sur mon pantalon et mes chaussures. Malgré plusieurs tentatives de nettoyage, je ne parviens plus à retirer les taches. Vous trouverez des photos en pièces jointes montrant l'état de mes chaussures. Je n’ai pas pris les fruits, je les ai remis là où elles étaient. J'ai également remarqué que d'autres sachets de pêches présents dans le rayon semblaient dans le même état. Je trouve cela inacceptable, car des fruits avariés ne devraient pas être proposés à la vente. Il me semblerait nécessaire que les rayons de fruits soient contrôlés et réapprovisionnés plus régulièrement afin d'éviter ce type de situation. Le plus décevant reste toutefois la manière dont ma réclamation a été traitée en caisse. J'ai immédiatement signalé le problème au caissier, qui a fait appel à sa responsable. Lorsque je lui ai montré mes chaussures tachées, sa première réponse a été : « Vous voulez que je fasse quoi ? ». Je lui ai ensuite expliqué que le liquide provenant des pêches avait abîmé mes chaussures, et elle m'a répondu : « Je ne vais pas vous donner de l'argent pour vous racheter une paire de chaussures. » Je suis très déçue par ce manque de considération et par l'absence de toute volonté de trouver une solution ou simplement de présenter des excuses. En tant que cliente, j'attendais un minimum d'écoute et de respect.

Cliente habituelle, j’ai vécu aujourd’hui une expérience plutôt désagréable du magasin. D’abord, une gratuité sur des pommes ne s’est pas appliquée en caisse automatique. On m’a répondu assez sèchement qu’elle concernait uniquement les barquettes et non les pommes en sachet libre service, alors que l’affichage indiquait simplement “4 pommes” avec la référence du produit, conforme à celle que j’ai pris, sans préciser cette distinction. Le responsable m’a dit de faire une réclamation sur l’application de manière particulièrement sèche sans proposer de geste ou alternative. En sortant, j’ai vu un bac de fruits dont beaucoup étaient pourris. Pensant qu’il s’agissait d’un bac destiné au rebut, j’ai pris une tomate et un melon très abîmés. Une caissière m’a alors indiqué de loin alors que je partais que la caissette coûtait 2 €. Honnêtement, ce n’était pas clair : le panneau était très éloigné (2m de la) et la présence de nombreux fruits pourris et d’emballages vides donnait vraiment l’impression qu’il s’agissait d’un bac de déchets. Je me suis sentie très mal à l’aise et j’ai immédiatement reposé le melon et la tomate. Il serait logique de positionner les articles à vendre en amont des caisses. Je pense que c’était la fermeture et que le personnel était sans doute fatigué, ce qui peut expliquer une certaine impatience. Je continuerai malgré tout à venir dans ce magasin, mais je souhaitais partager ce ressenti. Un affichage plus clair et un peu plus de bienveillance dans les échanges éviteraient ce genre de situation.

Je vais acheter un article à Lidl, ça me prends 3s et je me dirige en caisse automatique. J’avais mon sac avec moi car je revenais de cours. Un caissier me demande d’ouvrir, jusque là normal. Il voit une bouteille d’eau entamé et me soupçonne de vol et appel quelqu’un ?? Mais on est où ? Si elle était neuve je veux bien mais entamé ? La honte

C’est insupportable, même les caisses automatiques , le personnel Lidl surtout les caissiers , quittent leurs caisses avec queue pour contrôler des sacs vident et encore ils contrôlent ceux qui veulent contrôler et pas d’autres. Irrespect total et conséquence manque de fluidité avec grandes queue et chariot en caisse qui bouches les allés. Une honte ! Qui leurs dits dans leurs oreillettes de contrôler tel personne précisément ? Tiens ? Il devrait y avoir comme dans n’importe quel enseigne un personnel attitré aux caisses rapides pour éviter que les hôtes de caisses non-automatique normal se détachent , lorsque un client est en difficulté .

Enceinte de mon dernier mois de grossesse les salariés ont ouvert une caisse pour que je puisse passer, mon cadi était plein . Tout les lild d'Amiens ne sont pas aussi compréhensible . Je remercie les filles pour votre compréhension

Pour commencer le parking était gelé par endroit notamment à l'entrée du magasin, lidl n'a pas déneigé ni mis du sel pour éviter les chutes. Ensuite c'est la troisième fois que je viens dans ce magasin et qu'il n'y a pas de bouteilles d'eau, il y a les autres mais qui ne me conviennent pas, ce qui est étonnant parce que dans les autres lidl il y en a. À moins qu'il y en avait en stock et qu'on me dit le contraire pour avoir de l'eau à vendre les prochains jours ? Comme je ne vais là-bas que pour l'eau je ne vais donc pas y retourner.

Vous avez une caissière elle n’est pas du tout professionnel elle a visage trop serrer tu lui dis meme au revoir elle te réponds pas.elle a balance mes affaires jusqu'à ma canette tombe et déformé je lui est regardé dans les yeux mes elle s’en foutais.jespere elle se connaîtra des que elle vera se commenteur. Elle a côté de la caisse automatique entre 14h 50 a 15h 07. Il faut apprendre a respecter tes clients en plus j'étais vigil pendant 2 ans chez vous de longueau a faubourg d'hem rivery l’ancien l’idl amiens sud vers pompier jai tout fait

Beau magasin. J’y fais mes courses depuis l’ouverture. Il est propre et pratique . Le personnel est 80% super aimable. J’avais jamais eu de soucis jusqu’à aujourd’hui… une blonde en caisse a qui j’ai posé une question m a répondu d’un air très mal aimable. Et quand la caisse automatique a demandé une intervention elle est arrivée en traînant les pieds et en soufflant. À peine bonjour. J’ai vraiment eu l’impression de la faire chier. Elle n’est pas du tout représentative des autres personnes y travaillant… un conseil il faut qu’elle change de travail si elle n’aime pas la clientèle. Quel dommage. Merci à tous les autres qui sont top ! De plus c’est dommage de ne pas avoir tous les produits des autres Lidl. Je pense au surgelé et surtout à la gamme boulangerie :/

quand les 5 étoiles viennent de directeur, du responsable des ventes et des employés eux même, ca en dit long sur la qualité réele du service . Si seulement l'energie mise a poster de faux avis servait à remplir els rayons et former le personnel .....

Enfin un Lidl sur ce secteur : on l’attendait ! Le magasin est très beau, bien agencé. Le personnel est accueillant et souriant. Le rayon fruits et légumes est complet et frais. Idem pour la viande ! Belle initiative d’avoir installé des caisses automatiques ; bien pratiques pour les courses entre les horaires de bureau.