Lidl

Je suis une cliente régulière mais l attitude du personnel est vraiment catastrophique ! Pas de bonjour, pas de sourire, pas envie d être là et ça se voit, pas envie d aider ou de renseigner, fait comprendre avec le regard que les clients les saoulent BREF, c est vraiment désagréable et finalement aux antipodes de ce que cela devrait être. En même temps, les petits, moyens et grands chefs/ responsables sont exactement pareils ! Quel modèle pour les employés. Je comprends que ce métier est exigeant et mal valorisé mais au super U tout le personnel est hyper agréable, souriant et cordial.... pourtant le travail est le même. Vraiment LIDL BOULAY=L’amabilité en option, l’arrogance en promotion

Très déçu de mon expérience. J’ai acheté un saucisson dans ce Lidl avant-hier et, en voulant en manger aujourd’hui, je me suis rendu compte qu’il était complètement pourri, avec des vers à l’intérieur et également sur le dessus C’est totalement inadmissible pour un produit alimentaire vendu en magasin. Je trouve ça vraiment dégoûtant et surtout inquiétant concernant la conservation et le contrôle des produits. J’espère que le problème sera pris au sérieux

​Cliente régulière , je constate une vraie dégradation au niveau du personnel : l'accueil est loin d'être courtois, voire franchement désagréable, en particulier au niveau des caisses avec une caissière bien précise. ​C'est dommage, mais ce manque de politesse commence clairement à me freiner pour revenir. En comparaison, l'équipe du Super U d'à côté est nettement plus aimable et commerçante. Un effort sur le relationnel client ne ferait pas de mal.

Je viens chez Lidl toutes les semaines et, malheureusement, le constat est toujours le même : d’énormes files d’attente aux caisses, ce qui oblige à se rabattre sur les caisses en libre-service. Le problème, c’est que 9 fois sur 10, celles-ci bloquent et nécessitent l’intervention d’un agent. Encore aujourd’hui, ma caisse s’est bloquée et a demandé une vérification. Je suis donc allée chercher de l’aide auprès d’une caissière, qui est finalement venue quelques minutes plus tard… avec une attitude particulièrement hautaine. Elle a simplement appuyé sur les boutons nécessaires, sans un mot ni un sourire, puis est repartie. Je comprends parfaitement qu’une journée de travail puisse être fatigante, mais la politesse et la gentillesse restent gratuites. Un minimum d’accueil et de considération envers les clients ne serait vraiment pas de trop. Je suis déjà abonnée au programme Lidl Plus, mais apparemment l’abonnement ne comprend ni les sourires ni la politesse… Dommage, parce qu’au-delà des prix, l’expérience client compte aussi.

Magasin agréable et propre avec des prix attractifs. Les fruits et légumes sont très frais, et l'on y trouve de bons produits. Le personnel est agréable.

Le Lidl de Boulay comporte tous les produits, est bien rangé et propre. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de salarié aux caisses automatiques comme dans les autres magasins. Lorsqu'un article ne passe pas, on attend parfois 10 minutes. Cela fluidifiait le passage et rendrait les clients plus satisfaits. Je me permets de l'indiquer si un quelconque responsable lirait les avis.

Depuis l'installation du nouveau magasin j'ai l'impression que le personnel qui auparavant était aimable serviable bref que l'écoute et resté dans les anciens murs j'achète du sirop les bouteilles colle en dessous j'en informe le personnel un grand un petit peut sec Je reprends du sirop au moin 1 moisaprès. Je m' perçois que les bouteilles colle à nouveau. Merci pour les vêtements j'avance dans le magasin et la je retombe sur la personne, je lui dis. La dernière fois, je vous avais dit que sa coller il me regarde et hausses les épaules je lui dit vous ne prenez pas en considération les remarques il me fait comprendre que non je passe en caisse je demande à une caissière si il écouter les clients elle me dit parler en au responsable je lui dit il et ou elle me désigne le grand gaillard bref responsable pas à l'écoute Au mois de février, j'achète du pain aux céréales. Pour le ramadan Je rentre tranquillement à la maison et je le mets au congélateur. Le but était d'en avoir pour. Les jours suivants Après avoir décongé le pain, je l'ai consommé, j'ai attrapé des mots de ventre Quelques jours après je suis revenu au magasin, j'ai demandé si c'était du pain cuit sur place ou s'il était décongelé. On m'a dit. Il est décongelé puis commercialisé je lui ai dit ce n'est pas indiqué quelque part. Une des vendeuses m'a dit vous n'allez pas en mourir, reste du pain. On m'a toujours expliquer ne jamais recongeler un produit décongeler

Expérience désagréable à chacune de mes visites. L’accueil est froid et le personnel manque clairement d’amabilité. À chaque question posée ou lors du passage en caisse, j’ai le sentiment de déranger. On me répond sèchement, et il m’est même arrivé qu’on me souffle au visage, ce qui est particulièrement irrespectueux. Faire ses courses devrait être un moment simple et agréable, mais ici cela devient inconfortable. C’est dommage, car cela me donne désormais envie d’aller ailleurs.

Beau magasin où nous perdons malheureusement notre temps chaque semaine aux caisses automatiques. À chaque passage, une vérification est requise et nous poireautons en attendant qu'un employé se libère pour tout valider (sans même regarder nos articles, au final). À ce stade, fermez-les ou indiquez les articles à ne pas acheter 🤷🏻

Experience désastreuse, on me fait payer 2 fois en caisse et après on me dit que ce n'est pas possible et on ne me rembourse pas, c'est à moi d'effectuer les démarches auprès du siège social. Inadmissible !