Lidl

Je tiens a vous dire que l'établissement est bien hormis une caissière blonde d'un certain âge, queu de cheval avec des lunettes, très mal élevé, méchante avec un manuel de respect envers les clients. Merci de bien vouloir signaler cette caissière qui fait fuir les clients et moi le premier. Donc pour conclure un LIDL à éviter rien que pour pas croiser ce genre de caissière.

Très mauvaise expérience dans ce Lidl de Bobigny hier matin. Je me rends en caisse libre-service pour régler mes courses avec ma carte Ticket Restaurant. Au moment du paiement, la borne m’indique qu’une partie seulement de mes achats est éligible et qu’il reste un montant à payer. Ne comprenant pas pourquoi, je me tourne simplement vers l’employée présente aux caisses libre-service pour lui demander des explications. Ma question était pourtant simple : habituellement, lorsque je fais mes courses et que je règle avec ma carte Ticket Restaurant, le paiement passe sans problème. C’était la première fois que je voyais apparaître cette limitation. Je cherchais donc simplement à comprendre la raison de ce blocage. Au lieu de chercher à m’expliquer la situation, l’employée m’a rapidement répondu que “c’était comme ça” et qu’elle allait appeler sa responsable. Très bien. La responsable est arrivée et m’a expliqué que certains produits, notamment des produits d’hygiène, n’étaient pas éligibles au paiement par Ticket Restaurant. Une fois cette explication donnée, j’ai parfaitement compris la situation et j’ai accepté sans aucune difficulté de séparer mes paiements : une partie avec ma carte bancaire et le reste avec ma carte Ticket Restaurant. L’incident qui a suivi est en revanche totalement inacceptable. Après le départ de la responsable, je demande à l’employée de procéder au premier paiement par carte bancaire. Je lui demande même confirmation avant de payer afin d’être certaine que tout est correct. Elle me confirme que oui. Je sors alors mon téléphone pour payer avec Apple Pay. Au moment où j’approche mon téléphone du terminal, l’employée se permet de me toucher la main et de la retourner pour regarder quel moyen de paiement j’utilise. Je suis restée sidérée. Depuis quand un employé a-t-il le droit de toucher un client pour vérifier sa carte de paiement ? Qui autorise ce genre de comportement ? J’avais compris les consignes. J’avais accepté la procédure. J’étais en train d’effectuer exactement le paiement qui m’avait été demandé. Pourtant, cette employée a estimé normal de me toucher pour contrôler ce qui s’affichait sur mon téléphone. Le plus absurde dans cette histoire est qu’en regardant, elle a pu constater elle-même que j’utilisais bien ma carte bancaire Revolut, exactement comme prévu. Son intervention n’avait donc aucune utilité. J’ai trouvé ce geste profondément irrespectueux et déplacé. Les terminaux de paiement sont là pour vérifier si un moyen de paiement est accepté ou non. En aucun cas cela ne justifie qu’un employé touche physiquement un client pour contrôler ce qu’il fait sur son téléphone. La suite n’a fait qu’aggraver mon mécontentement. Lorsque j’ai essayé de régler le reste avec ma carte Ticket Restaurant, plusieurs erreurs se sont affichées sur la borne. Malgré cela, je n’ai reçu pratiquement aucune aide. J’ai même demandé l’intervention d’une autre employée afin qu’elle puisse m’aider à comprendre ce qui bloquait ou simplement prendre le relais dans une situation déjà tendue. Sa réponse a été qu’elle ne pouvait rien faire et qu’il fallait voir avec sa collègue. Entre le manque d’explications au départ, le fait de se faire toucher sans aucune raison et l’absence d’accompagnement lorsque le paiement ne fonctionnait pas, cette expérience a été particulièrement désagréable. Je suis venue faire mes courses et payer mes achats, pas pour qu’une employée me touche la main afin de vérifier mon moyen de paiement. Ce geste était déplacé, irrespectueux et totalement inacceptable. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et rappellera à ses équipes qu’aucun employé n’a à toucher un client de cette manière.

Les pizzas étaient complètement brûlées, comme le montrent les photos. Ce n'est pas respectueux des clients de mettre en vente des produits dans cet état. J'espère que la qualité sera mieux contrôlée à l'avenir.

J’allais souvent mais je n’irai plus. Libre service la caissière au téléphone haut parleur devant nous normal. Parle très mal alors qu’elle allait écrasé ma fille et ne remarque meme pas que les caisses appel une caissière. Revoyez le personnel sérieux.

Aujourd’hui je suis allé acheter des petits pains salés, je me suis retrouvé face à une caissière Fatoumata elle a été super désagréable en plus de me mettre un autre produit que celui que j’avais acheté. Du coup, je lui dis de faire la correction. Elle m’a limite fait comprendre que j’étais un imbécile. Bref Merci encore à Fatoumata pour ce cette expérience désagréable.

Merci Lidl Bobigny Vous êtes client chez Lidl et vous faites vos achats auprès de cette enseigne qui met tout en œuvre pour fideliser sa clientèle surtout dans le contexte économique et inflationiste actuel ou les prix ont littéralement flambé. Chez Lidl à Bobigny, sachez que si vous faites vos courses pour le mois ou pour la semaine et que vous allez passer un certain temps dans le magasin, vous allez être pénalisés avec le paiement d'un tarif supplémentaire d'un minimum de 3 euros pour 1h30 de stationnement puis aussi pour tous les 1/4 d'heure additionnels. Et bien je dis bravo Lidl. Vous venez véhiculé pour y faire des courses importantes, vous allez donc forcément y passer du temps et donc dépenser un certain budget, et pour cela cela on vous demande de payer davantage avec le règlement du parking. Pour peu que vous y passiez plus de temps à la caisse , 20 minutes dans mon cas parce qu'il y a du monde et certainement pas assez de caisses ouvertes, votre facture s'allonge à votre sortie. Tant pis, aujourd'hui j'ai été taxé pour être un bon client mais cette enseigne se retrouve désormais avec un acheteur régulier en moins... Lidl, ça vaut le coup...

J’ai fait mes achats et suis parti en caisse au moment de payer. J’ai demandé à la caissière si elle acceptait la carte tickets restaurant, elle me dit que ce n’était pas sûr qu’elle passe car c’était un jour férié, je lui dis que je pouvais essayer et que si ce serait un paiement refusé, ça ne serait pas grave, elle ne m’a pas écouté m’a regardé de travers Sans me dire aucun mot et prends mes articles et les a mis sur la caisse derrière et a osé me dire de mettre un article au frais ce qui n’est pas mon travail.Quand je lui demande de me rendre mes articles pour essayer de payer pour savoir si la carte serait passé, elle ne me répond pas et fait passer les articles d’un autre client et continue de me regarder de travers.Un magasin qui accepte des caissières incompétentes.

À éviter absolument. Je suis entré dans ce Lidl pour chercher un article que je n’ai finalement pas trouvé. En voulant simplement sortir sans achat, le vigile m’a demandé de traverser tout le magasin pour sortir par l’autre côté. J’ai donc suivi exactement ses instructions. Une fois arrivé là-bas, une employée m’a parlé de manière agressive et m’a ordonné d’aller ailleurs avec mon chariot, sans écouter la moindre explication. Quand je lui ai dit que le vigile m’avait envoyé ici, elle a continué sur le même ton, comme si le problème venait du client. C’est totalement inadmissible. Un minimum de coordination entre le personnel serait la base dans n’importe quel magasin. En plus de ça, le magasin est dans un état déplorable : des chariots abandonnés partout qui bloquent les passages. Même sortir devient compliqué. Accueil déplorable, organisation inexistante et attitude du personnel inacceptable. Clairement l’un des pires Lidl que j’ai vus.

Le magasin indique fermer a 21h. En rentrant dans le magasin a 20h45, L’agent de sécurité me hurle littéralement dessus pour me dire que c’est fermé. Ce que je ne comprends pas. Il me retorque « qu’il s’enfou » a plusieurs reprises et que « les clients ici veulent toujours avoir raison » ! Je demande à parler a la responsable qui s’est curé les dents devant moi en me disant qu’elle allait lui parler. Rien n’a ete fait. C’est complètement INADMISSIBLE de traiter des consommateurs de la sorte. Mieux former le personnel est un gage de qualité pas aux detriments de la quantité ! Respectez vos clients

Bonjour Comment gérer un magasin aprioris vous aimer les mauvais commentaire.sachevsue j'ai visionné vos avis j'ai honte à votre place.Que vous faites payer au clients.car soi disant .Parce que le client es rester .Plus 2,,HEURE.jai appeller vers 14h00 le vendredi 16 janvier 2026.Dans interphone pour ouvrir .qu'es elle me répond la bonne femme .parce je suis rester PLUS 2 HEURE .j'ai demander je ne suis pas au courant je ne savais pas' elle me dit non elle peu pas ouvrir. Elle ne peu pas ouvrir (ou )elle ne voulais pas ouvrir .donc si y a une coupure de d'électricité on peu pas ouvrir mettre sur manuelle.ou ouvrir a distances en manuel. mais bien sûr.on trouve toujours une solution a l'amiable.jai la haine d'avoir Payet 6€.cest énorme.Avec 6€ je pouvais me payer une baguette par jour sur 6jours .Ben oui près chez moi la baguette es a 0.80€ centimes.cest une honte.POUR terminer je vous montre comment manager un magasin vous deviez dire dans le haut parleur .De communiquer que le parking es payant au bout de2 heure .pour que d'autre client ne se fait pas avoir comme moi.tout comme jai vu sur les avis .comme vous avez pas comment gérer un magasin . j'espère que je n'ai rien oublié