Lidl

Je fréquente régulièrement le magasin Lidl d’Andelnans. Concernant les prix et la qualité des produits, rien à redire : les tarifs sont attractifs et les produits sont de bonne qualité. En revanche, le gros point négatif concerne l’attente aux caisses. Le magasin dispose de cinq caisses, mais il n’y en a souvent qu’une seule d’ouverte, ce qui provoque des files d’attente qui s’étendent jusque dans les rayons. J’ai également constaté que certains employés discutaient entre eux dans les rayons alors que les clients attendaient longtemps en caisse. Aujourd’hui, il y avait deux caisses ouvertes, mais la situation était la même : une queue très importante. À un moment, une caisse a même été fermée pour en rouvrir une autre, au lieu d’ouvrir une troisième caisse afin de fluidifier le passage des clients. Un client a demandé s’il était possible d’ouvrir une caisse supplémentaire. Un responsable a répondu : « Oui, oui, j’arrive », puis est parti sans donner suite à la demande, ce qui a donné l’impression que le problème n’était pas pris au sérieux. C’est dommage, car le magasin est agréable et les produits sont de qualité, mais l’organisation des caisses mériterait d’être revue afin d’améliorer l’expérience des clients.

L'accueil réservé par certaines caissières semble être influencé par des considérations subjectives, ce qui est inacceptable.

Magasin neuf très propre un immense choix de bonnes affaires même sur les marques Fruits et légumes frais de bonne qualité

2eme fois dans ce magasin, et j’adore y aller. Le magasin est propre, rangé, et le personnel très sympa. Mention spéciale à la caissière que j’ai eu ce matin, adorable !

Très déçu, car il ne reste qu'une caisse ouverte et personnelle très très désagréable à envoyé les aliments sur le tapis de caisse, pas de temps pour ranger les courses dans les cabas, aussitôt demandé (vous payez comment)? À fuite... Très mal rangé, ect........

Magasin où nous allons depuis plus de 3 mois et j’y trouve vraiment mon compte que ça soit au niveau des prix, que la fraîcheur des fruits et légumes etc... Et une petite dédicace à Fatma qui est toujours souriante lors de nos passages en caisse, ainsi qu’à une jeune femme assez grande et mince avec une coupe au carré jusqu'au épaule et cheveux châtain (désolée je ne connais pas le prénom).

J’y suis allé ce matin, vers 10:00. Des clients en attente à la caisse depuis plus de 10 min, elles rangeaient les rayons en discutant entre elles. Quand j’ai décide d’aller demander quand est-ce qu’il y aura une caissière avec politesse biensur, la dame qui a des lunettes et une jeune un peu forte n’ont pas hésité à dire que c’était pas leurs problème sans le bonjour qui va bien. Mesdames des gens qui veulent travailler il y’en a un paquet donc si ça ne vous plaît pas ce que vous faites partez et ne faites plus subir votre mauvaise humeur aux clients! Merci

Déçu dommage le magasin en lui même est agréable, arrivée en caisse une caissière sans nom cela fait 2 jours et j'encaisse pas ... .