Lidl

Madame, Monsieur, Client fidèle de votre magasin Lidl situé avenue Georges-Clémenceau à Maisons-Alfort depuis une dizaine d'années, je souhaite vous faire part de ma profonde déception face à la dégradation constante de la qualité de service que j'y constate. Lors de ma dernière visite, comme à plusieurs reprises ces derniers mois, il n'y avait même plus de sacs destinés aux fruits et légumes. Ce type de rupture, pourtant essentiel au bon fonctionnement d'un magasin, devient malheureusement récurrent. J'ai également constaté qu'il était impossible de solliciter un responsable, tant le peu de personnel présent semblait débordé. Je tiens toutefois à souligner que les employés sont toujours accueillants, courtois et font preuve d'un réel professionnalisme. Ils ne sont simplement pas assez nombreux pour répondre correctement aux besoins des clients et assurer le bon fonctionnement du magasin. C'est d'ailleurs l'agent de sécurité qui a eu la gentillesse de me fournir des sacs, ce qui illustre bien le manque de moyens auquel votre personnel est confronté. Cette situation est regrettable et nuit fortement à l'expérience client dans un magasin que j'appréciais particulièrement. En espérant que cette réclamation retiendra toute votre attention et conduira à des améliorations concrètes. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Organisation caothique, un tiers des produits des autres magasins et, cerise sur le gâteau, un gendarme en jupe à la caisse. On entend seulement elle avec sa voix à volume ++, soit en train de faire le militaire soit en train de faire du spectacle non requis. Il y a une manque de politesse qui fait fuir les clients.

Toujours déçu de ce lidl, je n'y vais qu'en cas d'absolu nécessité. La caissière sud-américaine pourrait considérer les clients qu'elle encaisse car ils ne viennent pas pour elle mais pour acheter un produit. Très très déçu.

Je partage les nombreux avis sur l’organisation assez chaotique de ce magasin. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés, exemple : rideau totalement fermé à 19h49 ce soir, et le vigile qui redirige les clients en caisse 17mn avant l’heure de fermeture annoncée. À cela s’ajoute une circulation souvent compliquée dans les rayons à cause des palettes laissées en plein passage (problème en cas d'évacuation..), et une propreté des linéaires qui mériterait un meilleur suivi. Dommage, car les prix et la qualité des produits restent très bons, et le personnel en caisse est toujours aimable. Mais il y a clairement un problème global d’organisation et de gestion du magasin, qui semble loin des standards habituels de l’enseigne.

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’accueil du vendredi 3 avril 2026. À la caisse, j’ai été injustement suspectée et exposée à des propos inacceptables, tenus devant d’autres clients. Ce comportement est inadmissible. Il s’agit manifestement d’une erreur de votre part. La moindre des choses serait de le reconnaître et de présenter des excuses. Cliente régulière, je venais simplement faire mes courses comme chaque vendredi après-midi.

Le Lidl le moins bien organisé et le moins propre que je connaisse. Totalement anormal pour une ville comme Maisons Alfort. Sans parler du fait que la viande proposée n’est que de la viande industrielle bas de gamme. Pas une fois des blancs de poulet avec label rouge ou des poulets avec label rouge visibles dans tous les autres lidl. Les équipes mentionnent qu il faut se plaindre à la direction. La non propreté se voit jusqu à l emboîtement des caisses plein de miettes, papiers autres. La petite taille du magasin ne peut pas justifier de tels manquements. La Direction, bougez vous. Le siège vite, mise en place d’un audit comparatif !

Très mauvaise expérience dans ce Lidl. J’ai été fouillée par la caissière (sac d’ordinateur) sans motif apparent, ni excuse après coup. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable et ne devrait pas arriver dans une enseigne comme Lidl. Je ne reviendrai pas.

Le magasin est grand mais mal aménagé il faut améliorer le stockage et parfois l'affichage est invisible

Bonjour Il vous indique sur le catalogue que vous allez trouver en rayon le queen margot 8 ans d'âge et il n' est pas. C'est lamentable comme service. A fuir c'est des menteurs et ce n'est pas la première fois.

Beaucoup trop petit pour un soit disant supermarché où tout le monde se bouscule, Pas de rayon végane . Décevant par rapport à Lidl dans d’autres pays 👎