Cocci Market

J’ai envoyé un colis vinted, et l’acheteur devait le recevoir à cette adresse. Il reste encore 5 jours à l’acheteur pour récupérer colis. Cependant on lui dit que le colis est déjà renvoyé au bout de 3 jours, et refuse de nous donner des informations alors que nous donnons le numéro de colis, on nous dit que ce n’est pas le bon. L’acheteur n’a donc pas reçu de colis, et sera certainement remboursé et moi, je ne reverrai jamais mon article vendu … Si quelqu’un dans les avis a déjà eu ce prblm, merci de répondre et de me dire comment puis je procédais et que faire contre le magasin

Meilleur Cocci de Maisons-Alfort ! Des caissiers toujours présents et aimables. Ils gèrent aussi bien les colis que la supérette. J'y vais régulièrement depuis quelques années et reconnaissent leurs clients réguliers. Toujours un brin d'humour et un sourire. La plupart des mauvais avis focussent uniquement sur la gestion des colis, mais ce sont les mêmes qui ne comprennent pas le fonctionnement logistique pourtant affiché et clair. Je recommande à 200% ce Cocci, il y a de tout, pour tout le quartier, ouvert jusqu'à 22h donc parfait pour les petits oublis de courses, pas plus cher voir moins, que le Franprix d'à côté. En résumé : bon accueil, tous les produits nécessaires voir +, tarifs très accessibles et toujours à l'écoute du client. Au plaisir !

Encore un problème, cette fois pour un retour colis. L’emballage est censé être fourni, mais une fois sur place on m’annonce que non : mon article est donc refusé. Le magasin se dédouane en expliquant ne pas recevoir suffisamment de fournitures de la part de Mondial Relay… pourtant des cartons vides jonchent le sol. Je propose donc d’emballer moi-même mon colis avec leurs cartons, mais une fois encore on m’explique que je dois alors acheter leur scotch pour valider mon retour. Difficile de parler d’un manque de fournitures quand les cartons sont là. Il s’agit surtout d’un manque évident de bonne volonté. Le plus surprenant reste que le magasin répond systématiquement aux avis négatifs en promettant que cela ne se reproduira plus… alors que les mêmes problèmes persistent. Très mauvaise expérience à fuir.

Service catastrophique les employés parlent à peine français et sont malpoli je me suis fait agresser verbalement et physiquement dans cette établissement par un des employés cette magasin est déplorable n’y aller pas et ne vous faites surtout pas libre vos colis là-bas

Je suis simplement venue pour récupérer un colis, et quelle mauvaise expérience!!! Un monsieur mal aimable au possible, qu’on a clairement l’impression de déranger! Et le pire c’est qu’on peut trouver cette affiche à l’intérieur, c’est culotté! Il faudrait déjà que le personnel soit courtois pour espérer recevoir le même traitement en retour. Surtout qu’au vu des avis précédents je pense je pas être la seule à penser ça. Si les colis vous embêtent tant que ça je vous suggère d’arrêter d’être relais 😅

Absolument à fuir pour les retours de colis ! ! Mon retour a été refusé car ils voulaient me vendre un rouleau de scotch alors qu'ils sont censés gérer l'emballage retour Et pas aimable du tout

Venu pour un retour de colis Amazon, accueil très désagréable ! N'a pas voulu reprendre le colis dans son emballage mais n'étant pas fermer hermétiquement, puisque sur Amazon il y a écrit que le magasin doit lui-meme fermer le colis. Bref n'allez pas chercher où retourner un coliss dans cette supérette ! A FUUUIR LE PLUS LOIN POSSIBLE !!!

Je viens tout le temps ici d’habitude pour les colis ou des petites courses et les enfants sont très gentils, malheureusement un jour je tombe sur le père (et sûrement responsable) qui est hyper désagréable, il parle mal, vous engueule ??? dommage mais je ne viendrai plus, j’irai chez franprix au moins ils sont sympas :)