Lidl

Coupon Lidl Plus : affaire ou arnaque ?! Aujourd’hui, 29/12/2025, en faisant mes courses au Lidl de Sarre-Union, comme d’habitude, j’active certains coupons. Il faut comprendre que lorsque plusieurs articles sont concernés par un coupon, la remise s’applique sur le produit le moins cher. Dans ce cas de figure, je décide donc de faire deux paniers : un avec les coupons activés (sur les articles les plus chers), soit cinq lots de quatre boîtes de terrines pour chat avec 20 % de remise ; un deuxième panier avec uniquement des bâtonnets (friandises pour chat), sans activer les coupons. Après avoir contrôlé mon ticket de caisse, je me rends compte que les remises n’ont pas été appliquées entièrement. S’ensuit alors une discussion lunaire avec « Marion ». Je lui explique calmement que les remises n’ont pas été appliquées en totalité. Elle me répond que la remise ne se fait que sur un seul produit. Je lui démontre que sa théorie ne tient pas : si c’était le cas, je n’aurais eu que 0,75 € de rabais et non 1,50 €. Elle m’explique ensuite que « si l’étiquette de prix est blanche, c’est qu’il n’y a pas de remise sur ce produit ». Je lui réponds que, sur les sticks, l’étiquette était bien rouge. Lorsqu’il y a ce fameux coupon à activer, ces deux produits sont toujours liés. Je lui explique également que leurs étiquettes dysfonctionnent de temps en temps, ce à quoi elle répond que « non, ça n’arrive jamais »… LOL. Elle appelle alors Cathy. J’ai dû lui expliquer trois fois exactement la même chose que ce que j’avais déjà expliqué à Marion. Une belle perte de temps, qui m’a fait perdre patience et a sûrement pensé que j'allai lâcher l’affaire pour au final me rembourser la différence. Ce jour-là, heureusement, j’avais du temps. Le remboursement, lui, n’a pas été de tout repos non plus. En effet, on aurait dit que l’argent rendu sortait directement de la poche des employées, vu la manière dont Marion a bipé les articles, arraché le ticket de caisse et rendu la monnaie. À la limite, elle aurait jeté la monnaie par terre, ça aurait été pareil. Pas de doute, on est bien chez Lidl, cette grande institution avec le cliché de la formation « mépris » qui leur va si bien. D’après le bilan Lidl Plus, j’aurais économisé 486 € cette année, soit 40,50 € par mois. Si je dois m’asseoir sur cette somme afin d’acheter ma tranquillité et éviter de me faire prendre pour un idiot, alors sachez, messieurs de chez LIDL, qu’il y a un Leclerc juste à côté, avec lequel je n’ai jamais eu de problèmes de la sorte. Écoute du client, sourire, courtoisie : ce n’est clairement pas votre point fort. Bien au contraire, le simple fait d’interpeller un de vos « collaborateurs » par un bonjour ou un excusez-moi, et de voir la tête qu’ils font (parfois accompagnée d’un soupir quand la personne est en forme), suffit à comprendre que tout est fait, dès le départ, pour ne pas engager la conversation. Deuxième partie, réponse à Lidl: Bonjour, si vous voulez on peut les nommer Laurel et Hardy mais pour ma part les gens doivent savoir où ils mettent les pieds mais surtout à qui ils ont à faire, au lieu d'essayer d'étouffer l'affaire, protégez vous clients qui je vous le rappel fonts votre salaire...........Toutefois pour rassurer tous le monde sur 10 collaborateurs Lidl 3 sont heureusement correcte.

Entre midi, pour ceux qui travaille et qui n'ont qu'une heure de pause, venir acheter 2 articles (2 minutes dans les rayons) et attendre 15 minutes à la caisse (en attente qu'une nouvelle caissière arrive sur la caisse qui s'ouvre), je trouve cela irrespectueux ! Les promos ou gratuits des coupons sur l'application n'explique pas bien les produits, alors on n'a pas la référence et arrivé en caisse, ce n'est jamais les bons produits... Les produits en date courte, la date de consommation étant au lendemain, je demande si on peut le passer en date courte. Et bien non, c'est seulement le soir à la fermeture qu'ils peuvent le passer, car on a plus que 24 heures à midi pour le consommer ! Du n'importe quoi !

Bonjour à partir d'aujourd'hui 13/10 il y avait en promotion le radiateur soufflant mural en céramique mon mari était à l'ouverture 8h30 ce matin plus de radiateurs je trouve pas normal de les mettrent déjà dans les rayons le samedi et le jour de la promotion plus aucun,la promotion était aujourd'hui lundi 13 et non le samedi 11 et c'est pas la première fois que ça arrive. Je vais faire une réclamation plus haut .c'est pas normal !!!

Très dommage certains employés ne sont pas du tout polies ni agréable dommage pour le reste de l'équipe

Très bien, très propre, très bien tenu, la rotation bien faite, les cartons vides sortis des rayons (je les ais aidés un peu, j'adore ça mais chut ! 🤫😉) caissières au top, rapides et efficaces ! Vraiment, un magasin très bien organisé comme sur tous les autres modèles de LIDL avec une bonne équipe bien rodée. BRAVO aux salarié(e)s qui en passent des kilos, euh... des tonnes de marchandises pour la clientèle 👍

Samedi 26 avril 2025 fermeture. Une responsable du personnel exécrable !!! Déjà pas de bonjour au client et pour faire une annulation de produit parle sans retenue a sa caissière devant le client sans filtre pour l humilier !!! Et je rajoute la caissière s'une politesse et gentillesse qui a su gérer ses émotions. Je souhaite bon courage à cette jeune fille et publie ceci afin de secouer cette responsable par les mots et cette avis car je me suis bien retenu samedi je pense que ça ne se serait pas bien fini.

Employé(e)s très serviable, magasin au top toujours là pour vous aider bien spacieux, ont trouve toujours de tout et si vous avez besoin n'hésitez pas à aller leur demander, ils sauront toujours vous dire avec le sourire.

Magasin très spacieux, on y trouve se que l'on a besoin. Le personnel(le) est agréables et souriant(e)s et a l'écoute de la clientèle je recommande 👍👍👍