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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Sarre-Union

Supermarché · Sarre-Union (67)

4,0 238 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Sarre-Union — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Sarre-Union

E.Leclerc DRIVE Sarre-Union est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sarre-Union (67260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (238)

Avis Google
4,0
238 avis
5★111
4★66
3★31
2★13
1★17
J
Jennifer Louis Google

Je fais mes courses toutes les semaines au drive et il manque à chaque fois quelque chose. Avant, c’était remplacé donc ça allait. Là aujourd’hui, 2 articles remplacés sur 7 manquants, obligé d’aller moi-même dans le magasin acheter ce qu’il manquait car ça faisait beaucoup. De plus, parfois des articles remplacés non mentionnés. Il y a aussi des choses manquantes non mentionnés et donc non remboursés il faut faire attention. Bref, déçue, je crois que je gagnerai du temps à aller faire mes courses moi-même.

Réponse du professionnel : Madame Jennifer Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos commandes au drive, notamment les articles manquants et les remplacements insuffisamment signalés. Nous vous invitons cordialement à prendre contact avec nos collaborateurs de la caisse centrale afin que nous puissions examiner votre situation et envisager une solution appropriée. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
J
Jordan Eyermann Google

Tres bon magasin je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Eyermann, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre appréciation de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
C
Cyril Mehlinger Google

Plus le temps passe et nous sommes de plus en plus déçu de ce Leclerc Drive par rapport à certains points. Déjà sur les produits manquants drive fait le vendredi pour le vendredi ou le samedi pour le samedi toutes les semaines il y a des produits manquants ce souci ok mais bon. Mais par contre leur plus gros problème est sur les dates de péremption des produits et ce déjà malgré plusieurs commentaires avis d'autres personnes ce problème n'est toujours pas réglé. À plusieurs reprises pour ne pas dire tout le temps quand même pas, drive fait pour récupérer le samedi et sur des produits frais comme de la viande et autres avec des dates plus que courte de péremption comme des dates de péremption au lundi voir mardi encore ce weekend j'ai eu le cas drive récupéré samedi sur des steaks la date de péremption au lundi... comme sur du beurre il y a quelques semaines avec une date de péremption de à peine une semaine. C'est bien beau de retirer des rayons des produits qui arrivent au bout de la date de péremption au bout de deux trois quatre jours parce que ils savent très bien que les personnes ne les prendront pas dans le magasin si c'est pour les refourguer tranquillement au drive aux personnes. Souvent nous faisons les courses au drive pour être tranquille mais en fin de compte on ne l'est pas avec ce genre de principe de fonctionnement. Leclerc Drive il serait bien de régler ce souci qui est récurrent au vu des plusieurs commentaires déjà qu'il y a eu à ce sujet. Pour les prochaines fois au pire on contrôlera tous les produits frais et puis si nous avons encore des produits à date très courte en péremption on les retirera et on vous demandera de faire le changement de ces produits en question

R
Ruth Zimmermann Google

Juste une halte pour y acheter des produits fermiers. Ils étaient excellents, une mention pour leur munster délicieux. Nous y repasserons lors d'une prochaine virée

Réponse du professionnel : Madame Zimmermann, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement.
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Pauline Rieb Google

Parfois des produits remplacé ou annulé. Mon plus gros problème avec ce drive est la date de péremption des produits. Denrées pour bébé : à la limite de la péremption à 1 mois… et souvent des boissons qui périment rapidement (ex : bière périmé 12 jours après l’achat). Pas très sérieux…

Réponse du professionnel : Madame Rieb, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont primordiales pour nous. Votre retour sera transmis à notre équipe pour améliorer notre service. Merci pour votre vigilance. Respectueusement,
D
D.S Google

Je fais mes courses que par le biais du drive et je peux dire que surtout le Monsieur à lunettes qui me sert régulièrement ces dernières mois est juste très courtois, toujours le sourire, toujours pro et agréable. Ça fait plaisir car ça se perd en ce moment. MERCI beaucoup à ce Monsieur!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre agréable commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous transmettrons votre message à notre collègue à lunettes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Recevez nos sincères salutations.
D
Dorothee MULLER Google

Il pleut sur les voitures et clients qui attendent au niveau du drive malgré un petit auvent. Pour une fois il manquait pas grand chose ce soir. Amélioration ? Je n'ai pas attendu non plus, pour une fois. Amélioration ? La jeune femme qui m'a servie ce soir était particulièrement souriante et énergique. Ça fait du bien après le boulot quand on est crevé soi-même... Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dorothée Muller, Merci pour votre agréable commentaire ainsi que pour votre fidélité. Nous avons transmis votre message au service Drive. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Recevez nos cordiales salutations.
v
veronique WAHLE Google

Le concept du Drive est censé faire gagner du temps, mais à Sarre-Union, il semble qu'on paie pour travailler. La semaine dernière : trois paquets de gyozas commandés (poulet, crevettes, légumes), trois paquets de légumes reçus. Rien de signalé à la remise, ticket de caisse mensonger, et un repas gâché à l’arrivée. ​Ce n'est pas une erreur isolée (le thym qui remplace la ciboulette est un grand classique local), mais c’est la réponse du jour qui est inadmissible : ​- On accuse "les nouveaux" (qui sont là depuis des mois). ​- Aucune excuse, pas même un "désolé". ​- Une fin de non-recevoir sous prétexte que c'est du surgelé. ​Bilan : Je me retrouve à devoir vérifier chaque article un par un sur le parking pour m'assurer que la commande est correcte. C'est une perte de temps monumentale et, jusqu'à preuve du contraire, ce n'est pas mon job, mais celui de vos préparateurs. ​Si je dois faire le pointage moi-même pour pallier votre manque de rigueur et de professionnalisme, autant aller faire mes courses chez la concurrence. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Véronique Wahle, Nous sommes désolés quant à cette situation, nous en avons informé notre service Drive afin d'éviter qu'elle se reproduise. Nous vous invitons également à vous rendre sur votre espace "mes avoirs" sur votre compte Drive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
D
David Fuhrmann Google

Je n'y étais pas mais les places de parking sont vraiment bien et abrité en cas de pluie. Et j'y vois pas trop de file d'attente.

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Eloïse NICANOR Google

Vraiment déçu du drive Leclerc de Sarre Union. Il manque régulièrement des articles et sont donc changés. 4 drives sur 5 ou il manquait des choses. Il est d'ailleurs pas normal que l'on puisse commander certainement produits qui ne sont plus disponible depuis plusieurs jours. Il faudrait peut être mettre à jour le site... Exemple aujourd'hui : J'ai commandé hier soir, un paquet de couches Pampers taille 1 il n'y en avait plus donc j'ai eu deux paquets de couches lotus plus petite, mais lorsque l'on va sur le site du drive, les couches Pampers sont toujours disponible !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kieira Song, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Sachez que nous en avons pris compte, et que nous allons mettre en place une mise à jour de notre système, qui permettra un meilleur lien entre notre site Drive et la disponibilité de nos produits. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire notre clientèle. Recevez nos sincères salutations.
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céline Frentzel Google

Commande jamais ! Jamais complète. Toujours une erreur dans les sacs (quand il ne sont pas déjà cassé) 🤦 Quand on est pas capable d'offrir le service proposé autant arrêter car la c'est du grand n'importe quoi.... Le pire Drive que j'ai pu faire !

I
Isabelle HITTINGER Google

Je ne recommande pas le drive. Obligé de payer d'avance, si des articles ne sont pas disponible on oublie de vous recréditer cette argent sur votre carte Leclerc. J'ai 25 € qui ne mont pas été remboursée. De plus pour du beurre on ne le propose lele pas de produit de substitution. Je fais un drive pour économiser du temps et me voilà obligé d aller dans le magasin

L
Laura Schmitt Google

« Un livreur vous apportera votre commande et la chargera dans votre coffre. » Faux ! Il vous dépose le caddy est part, j’ai commencé le drive à cause de mes problème de dos mais bon. Sans parler des fruits et légume à jeter mieux ne rien mettre alors; il change les produits sans prévenir et il manque toujours quelque choses alors que quand je vais en rayon c’est encore dispo. Et tout sa a chaque commande cela arrive 1 ou 2 fois sa peut arriver mais pas à chaque fois !

S
Stephanie Balliet Google

Entre les produits manquant et les produits de substitution qui ne sont pas annoncé lors du retrait de la commande et que l'on découvre en rentrant chez soit ce drive et plus que décevant ! Lorsque vous vous présentez à l'accueil du magasin pour signaler un article manquant alors qu'il vous a été facturé on vous prend pour une menteuse. Quand aux produits de substitution : je commande de la confiture d'abricot sans morceaux et que je me retrouve avec un pot de confiture de fraises avec morceaux 🤔.

M
Mickael Knecht Google

-Beaucoup de produits sont disponibles sur le site mais jamais en magasin, et cela arrive beaucoup trop souvent, pour des courses récupérés 3 heures après commande, les ruptures de stock sont donc douteuses, surtout par jour de faible affluence. -Le personnel est aussi irrégulier: un jour vous avez des personnes pétillantes de joie face à vous et la fois suivante, tout le contraire. -Client et adepte de ce drive depuis sa création je pense qu'à force d'être déçu, je vais finir par aller voir la concurrence...

B
Birgit Google

Dommage pas d aide pour mettre les achats dans la voiture. Le drive de Leclerc Marmoutier a une prestation d excellence avec toutes les courses préparées dans des sacs. Dommage peut mieux faire.

W
Wolfram Steuernagel Google

On vous vend des articles qui ne sont même pas au rayon (et ils l'ont refait plusieurs fois !), on vous substitue des articles sans vous demander votre accord, vous découvrez à la maison qu'à la place de la glace au chocolat vous avez eu de la glace au beurre salé... si jusqu'alors nous étions toujours bien servis aux divers Leclerc Drive où nous avons acheté, celui de Sarre-Union fait tache. Sérieusement, ils nous ont vu déjà une fois de trop, on n'y retournera plus.

N
Nadine Rabot Google

De vrai perle au drive,souriante, aimable,respectueuse, très professionnelle...cliente depuis longtemps même pendant le confinement elles étaient là .malgré certes le manque de certains produits qui étaient alors remplacés ou recréditer sur la carte. A la borne il est indiqué les produits manquants, ainsi qu à la facture remise lors des retraits des courses..Merci à vous et à très vite

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