Lidl

Aujourd’hui, enceinte de 7 mois, je me suis rendue au Lidl de Fameck et ai demandé à un employé s’il y avait une caisse prioritaire. Il m’a orientée vers une caisse en m’assurant que la caissière me ferait passer. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu de la caissière,a été plus que déplorable. Elle m’a demandé si j’avais une carte d’handicap. Je lui ai répondu que non, que j’étais enceinte — ce qui était pourtant très visible — en montrant mon ventre. Sa réponse ? Froidement : « Ce n’est pas une maladie, vous pouvez attendre comme tout le monde. » Je rappelle que la grossesse donne droit à la priorité, au même titre qu’un handicap ou un grand âge, conformément à la loi. Heureusement, des clients présents ont fait preuve d’humanité et m’ont laissée passer, à défaut de la caissière. Je trouve cela inacceptable. Lidl devrait former son personnel à la notion de priorité et au respect, surtout envers les personnes vulnérables.

A quelle moment vous allez prendre en considération les personnes en situation d handicap au lidl Fameck et a Mondelange,j ai du demander a l hôtesse de caisse de ne pas commencer a passer les articles car je n avais pas encore finie mon caddie et comme ça n allait pas assez vite de ranger mes articles madame a mis mon ticket en attente pour encaisser d autres personnes derrière.a chaque fois jamais de caisse prioritaire ouverte,il faut toujours passer dvt les clients et s adapter a mettre les articles sur le tapis car les autres clients ont déjà tout déposé dessus en entendant les remarques de certains clients le mot adaptation et empathie vous connaissez La moindre des choses c est de s adapter a chaque client et surtout former les hôtesses de caisse sur ce sujet la car personnellement je m en fous que tout doit être rapide Voilà la preuve a chaque fois elle est fermée cette caisse

Je viens d’aller au Lidl où je vais régulièrement, je suis d’accord avec l’affiche qui dit que la clientèle doit montrer du respect envers les hôtesse de caisse mais l’inverse devrait l’être aussi c’est limite si j’ai eu un bonjour, elle ne l’écoutait pas quand je lui parlait et préfère parler à sa collègue. Et même pas de au revoir donc avant de faire la moral à la clientèle il faudrait le faire à vos employés

Jamais eu de soucis dans ce lidl. Si les produits sont mal rangés c'est très souvent à cause des clients donc rien à voir avec le personnel. Il est vrai que quand on passe en fin de journée les rayons viennoiseries et fruit et légumes sont parfois un peu désert mais c'est un peu normal... Le personnel est sympathique, mention spéciale pour ''Valentin'' que j'ai trouvé d'un dyamisme de dingue et d'une forte sympathie ce matin en caisse le 27/03. Pour ceux qui parlent de personnel peu agréable, j'ai tendance à penser que les gens se comportent avec nous comme nous nous comportons avec eux. Donc posez vous la question de pourquoi vous êtes reçu parfois d'une mauvaise façon Ne changez rien 😊

Le magasin ferme toujours plutôt que l’horaire indiqué. Par exemple aujourd’hui le magasin ferme à 17h, je me suis présentée à 16h30 et les portes étaient déjà fermées. C’est inadmissible ! J’ai été à un autre supermarché qui fermait aussi à 17h et il laissait les gens entrer jusqu’à 16h50. Ce n’est pas la première fois, ma fille s’est vu refuser l’entrée 25 minutes avant la fermeture en jour de semaine normale.

Article L121-2 du code de la consommation, cela vous dit quelque chose ? Et la DGCCRF ? C’est une pratique commerciale déloyale et trompeuse. Merci de marquer l’origine des produits et de ne pas tromper le consommateur que ce soit d’un point de vue stratégique ou autre. Le vendeur se doit d’être honnête avec le consommateur. Pour une entreprise de votre envergure ayez un peu de honte.

À fuir J'ai passé ce soir pour faire des courses avec ma belle-mère malheureusement à la caisse on a tombé sur une caissière malpoli qui a vraiment parlé mal avec ma belle-mère parce que il voulait payer en liquide et la caisse était uniquement en carte bancaire dommage personnel toujours désagréable..pressé de passer les articles..même si ce sont des fruits..et autres aliments sensibles en plus la responsable aussi il était désagréable en disant que c'est la fin de la journée et à cause de la fatigue ils sont pressés juste pour fermer le magasin C'est la dernière fois que je vais fréquenter ce magasin une grande partie du personnel ne sourit pas et ne dit pas bonjour Si vous êtes pas contente laisser votre place aux gens qui veulent aller travailler et rentrée Chez vous !! Je joins mon ticket de caisse et j'espère que lidl fera un bel avertissement pour se comportement irrespectueux

Aujourd'hui je voudrai vous faire part de ce que je pense en lisant tous les avis positif ou négatif. En tant qu'employé je rappelle que sans vous NOS CLIENTS ont aurait pas de travaille et sans NOUS LES EMPLOYES vous n'aurai pas de quoi faire vos courses, vous aurait pas un magasin fournis , propre et ranger. Si vous retrouvez le devant du magasin sale, c'est qu'il y a des gens qui n'ont pas de savoir vivre, pourquoi ne pas mettre vos mégots dans le cendrier à l'entrée du magasin? pourquoi ne pas jeter vos tickets de caisse dans la poubelle juste devant les caddies? Par exemple vous cassez un pot de sauce tomate, on prend de quoi nettoyer , on vous dérange avec l'auto laveuse , par contre si on laisse le magasin sale, vous êtes les premier à dire que le magasin est sale .Vous ne voulais plus un article, vous le laissé en bout de caisse. La plus part nous demande un renseignement sans même nous dire Bonjour, mais si la caissière à la malheur d'oublier de dire Bonjour, je vous dit pas comme vous nous prenez de haut .Comment voulez vous que nous soyons au TOP tous les jours si il n'y a pas de respect d'un côté comme de l'autre? Bien entendu je ne vise personne .. nous sommes tous responsable de notre éducation. Merci de m'avoir lu